강서수도사업소 CU********7*******B20***************E0500-1 수신자 내부결재 (경유) 제목 상하수도요금 이의신청 민원 처리 결과 이준석님이 신청한 상하수도요금 이의신청 민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다. 【 아 래 】 성 명 *** 주 소 ************************************************************ 민원제목 상하수도요금이의신청 민원내용 평소에 비해 많은 수도세가 청구되었습니다. 특별히 많이 사용한 것도 아닌데, 확인부탁드립니다. 답변내용 먼저 상수도행정에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.수도요금이 사용량보다 많이 부과되었다는 민원에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다. 귀하의 아파트는 겨울철 계량기 동파 방지를 위해 보온조치를 하고 있어동절기에는 검침을 중지하고 직전월 정상 사용량으로 부과 후 검침 재개시 그간 사용량을 정산하고 있습니다. 귀하의 수전은 2022년 12월납, 2023년 2월납에 검침이 중지되었으며 이에 따라 2022년 10월납 사용량(2㎥ / 지침:16)을 기준으로 2022년 12월납, 23년 2월납에 각각 2㎥의 사용량을 부과하였고2023년 4월납 부과시 검침값(지침:34)에 따라 사용량을 정산하여 14㎥으로 부과하였습니다. 즉, 2022년 12월, 2023년 2월, 2023년 4월 세 납기동안 평균사용량은 6㎥이며(총 사용량 : 18㎥) 이는 전년 동월 평균 사용량인 4㎥보다 많은 양이지만, 2022년 12월과 2023년 2월, 실제 사용량보다 적은 2㎥만큼의 요금이 두 납기 부과되었으므로 2023년 4월에는 14㎥만큼의 요금이 부과됩니다. 아울러 2023년 1월부로 가정용 상수도 요금이 1㎥당 기 480원에서 580원으로 인상된바, 이 또한 수도요금 격증에 일조하였을 것으로 생각됩니다. 만족할 만한 답변이 되었기를 바라며, 이외에 추가로 궁금하신 내용이 있으시면 요금과 김건유 주무관(02-3146-3906)에게 연락 주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝. 주무관 김건유 요금관리2팀장 정풍년 요금과장 04/18 代이대영 협조자 시행 요금과-8041 ( 2023. 4. 18. ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 양천구 목동동로 155, 강서수도사업소요금과 (신정동) / http://water.seoul.go.kr 전화 02-3146-3906 /전송 02-3146-3939 / greyrat@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28287450
20230419045507
본청
요금과-8041
D0000047872744
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