다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-4024 결재일자 2023. 4. 17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광정책팀장 관광정책과장 관광체육국장 안미주 김가영 조성호 04/17 김영환 협 조 보조금관리팀장 정재현 서울관광 고용지원센터 운영계획 서울관광 고용지원센터 운영계획 2023. 4. 관 광 체 육 국 (관광정책과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 서울관광 고용지원센터 운영계획 관광 분야에 특화된 고용지원사업 추진으로 중소 관광업계의 구인난을 해소하고 구직자의 취업을 지원하여 회복 단계의 고용시장 조기 안정화 도모 Ⅰ 추진 개요 □ 추진근거 ㅇ 관광진흥법 제43조, 제76조 및 서울특별시 관광진흥 조례 제15조 ㅇ 2023 서울관광 재건 및 붐업 대책(관광정책과-1662, ’23.2.17.) □ 추진배경 ㅇ 서울 관광산업 조기회복을 위한 가장 시급한 과제인 인력난 해소 필요 ㅇ 관광에 특화된 인력관리 사이트 부재, 관광산업 종사자 전용 구인？구직 연계망 구축？운영으로 정확한 채용정보 제공 및 원활한 채용 연계 지원 □ 사업개요 ㅇ 사업기간 : 2023. 4월 ~ 12월 ******************* *************************** ******************************************************************************************** ㅇ 사업내용 - 서울관광 종사자 전용 구인？구직 인력관리 사이트 운영, 오프라인 상담 운영 - 관광협회 자체 데이터베이스를 활용한 채용정보 확보, 기업채용정보 상세화 - 관광산업에 특화된 인력양성 교육훈련 실시 후 업종별 취업 연계 Ⅱ 추진 계획 ① 온라인 플랫폼 운영을 통한 구인？구직 정보 제공 □ 국내 대표 채용사이트 운영사와 협력, 온라인 전문채용관 운영 ㅇ 기개발된 협력사 플랫폼 내 서울관광인 전용 구인？구직 사이트 운영 * □ 관광산업에 특화된 구인？구직 정보 통합 제공 ㅇ 운영목적 - 서울관광업체 고용지원센터 사이트 운영을 통한 온라인 구인？구직정보 통합 ㅇ 정보 확보방안 - 서울시관광협회 5,000여 회원사를 활용한 관광사업체 구인정보 확보 - 전국 140여 관광 관련 대학, 대학원, 관광고등학교 등과 협업하여 구직정보 확보 ㅇ 기대효과 - 업종별？직종별？경력별？업무 난이도별 인력 데이터베이스 구축 - 관광인과 관광산업에 특화된 인력관리로 맞춤형 취업 연계 ② 오프라인 상담기구 상설 운영으로 전문적인 채용 서비스 제공 □ 고용지원센터(상설센터) 운영 ㅇ 기간 : 2023. 4월 ~ 12월(약 9개월) ㅇ 역할 : 관광사업체, 구직자 모집, 채용연계 지원，사후관리, 통계분석 등 - 강소기업 중심 관광사업체 채용수요 발굴 - 중？장년층, 경력단절여성, 취업취약청년(졸업생) 중심 구직자 모집 - 구직자가 요구하는 기업정보 수집？제공, 전담 잡코디네이터 배정하여 맞춤형 코칭 진행 - 취업 후 조직적응 코칭 등 업무 및 커리어 빌딩, 미취업자(지속적 불합격자) 심리지원 및 재지원 유도 - 구인 관광사업체 및 구직자 정보통계, 취업？이직현황 등 관광산업 고용에 대한 현황 파악 및 통계관리 □ 관광사업체 지원 ㅇ 한국관광학회 및 전국 관광 관련 대학과 MOU 체결, 인력공급 지원체계 구축 - 각 대학교 취업지원센터, 해당 학과장, 한국관광학회 등과 협업 - 관광 인력 운영에 대한 자문, 관련학과 졸업생 취업연계방안 논의 등 ㅇ 협회 자체 회원사 대상 노무？세무 무료교육 기회 제공 - 노무, 세무교육을 통한 관광사업체의 안정적 인력 운영 지원 ㅇ 지자체, 고용노동부 등 정부 고용 관련 지원정책？혜택 안내 및 상담 ㅇ 업체 채용 관련 영상 제작지원 및 홍보 기회 제공 - 구인을 원하는 관광사업체 30곳을 선정하여 기업 홍보영상 촬영기회 제공, 서울관광인 전용 구인？구직 사이트 게재하여 홍보 - 업종별 실제 종사자의 직무인터뷰 영상 촬영？게재로 구직자의 기업 선택에 도움 □ 관광 구직자 지원 ㅇ 구직자 채용 전 사전 직무교육 실시 - 지원자에 한하여 여행업 등 업종별 실무자가 직접 수행에 필요한 교육 실시 - 일정 자격 취득이 필요한 업종의 자격증 교육 지원 후 관련 업체 채용 연계 ㅇ 관광산업 복귀 경력직 종사자 취업 상담 지원 - 코로나19로 인해 관광업계를 떠난 관광업계 종사자와 경력직이 필요한 사업체 우선 연계 지원 Ⅲ 행정 사항 ****************** **************************************************************** ******* ****** **************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** ******************************************** □ 향후일정 ㅇ ’23. 4월~12월 : 관광업계 고용지원사업 운영 ㅇ ’23. 12월 : 결과 및 정산 보고

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20230418054007

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관광정책과-4024

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