다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 원무과-5254 결재일자 2023. 4. 17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 서무팀장 원무과장 이종열 허근행 04/17 김용범 협조 2023년 서북병원 보안관리계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2023. 4. 서울특별시 서북병원 (원무과) 환자 및 방문객 안전을 위한 2023년 서북병원 보안관리 계획 환자의 사고와 상해 예방 및 방문객 안전을 확보하기 위하여 보안 체계를 수립함으로써 병원 안전관리에 만전을 기하고자 함 1 운영 개요 관련근거 : 서울특별시 서북병원 보안관리 규정 보안관리자 구성 ○ 보안관리 책임자 : 원무과장 - 원내 보안과 관련하여 직원들을 지도, 점검, 평가하며, 병원의 보안사고 예방 및 관리방안, 사고발생 시 보고체계를 수립, 실행, 점검하여 환자와 내원객의 안전을 확보 ○ 보안관리 담당자 : 보안관리 담당공무원 / 감독자: 서무팀장 - 보안요원(공공안전관 및 공무직 시설경비원)에 대한 전반적인 통제 및 관리업무, 보안요원 운영, 교육 등을 관리 ○ 보안요원 : 공공안전관(청원경찰) *, 시설경비원 * - 내원객, 상시출입자(간병인 등), 병문안객 출입관리, 위험인물 출입통제, 통제구역 모니터링 등을 통한 보안사고의 발생 예방 및 관리 보안요원 운영 ○ 교육 : 연 1회 교육 실시, 신규자 발령 시 별도교육 실시 ○ 근무 : ****** A조(본관·서관 근무), B조(동관) 근무체제 유지 ○ 보안 순찰 : *********************** 실시 ※ 보안요원 순찰 장소 동 관 본 관 서 관 *********************** ************** **** *********************** **************** **** *********************** ********* ******** *********************** *********** ************ **************** ************** ********* 2 보안관리 세부계획 보안사고 예방 및 관리 ○ 거동 수상자 출입관리 - 주간보고체계 : 근무자(최초발견자) → 상황실(내선 본관 3005, 동관 3007) → 보안요원 → 보안관리 담당자 및 책임자(원무과장) → 병원장 - 야간 및 휴일 보고체계 : 근무자 → 상황실(내선 3005) → 보안요원, 행정 당직자 → 보안관리 담당자 및 책임자(원무과장) → 병원장 ○ 통제구역 지정 및 모니터링 - 시술실 : 환자 안전위해 인터폰으로 확인한 후 출입 - 주요시설 통제구역 : 관계자만 출입 ？ ******************************************************************************** ？ 통제구역 표시 및 출입통제장치를 설치하여 정기 및 비정기 순찰 시 집중순찰 ？ 출입허거 이외의 사람이 출입을 하고자 할 경우에는 신분확인을 거쳐 외부인 출입대장을 작성한 후 담당자와 함께 출입 - 취약지역 : CCTV를 통하여 감시하고, 지속적인 순찰활동 실시 - 야간출입문 통제 : 야간 보안사고 발생 예방 및 안전한 통제구역 관리 연번 시건 위치 시건 시간 비고 1 ********************** ***************** 2 ********************** ************* 3 ****************** ***************** 4 ***************** ************* ******************** 5 ***************** ************* 6 ***************** ***************** 7 *********************** ************** 8 ***************** ***************** 9 ******************** ***************** 10 ********************* ***************** 11 ******************** ***************** 12 ****************** ************** 13 기타 상황변경에 따라 추가 및 폐지 ○ CCTV 열람 사유 발생시 절차 - 규정에 따라 열람요청서 접수, 열람정보 영상정보 이용 제공 대장 기록 관리 - 열람 세부절차 영상정보 제공신청 (신청서 작성) ？ 영상정보 제공신청서 접수 (관리·운영 담당자 전달) ？ 영상정보 제공 여부 결정 (신청후 3일 이내) ？ 영상정보 제공여부 결정 통보 ？ 영상정보 확인 (관리대장기록) 신청인 모니터링 및 기기운영요원 관리·운영 책임자 시설팀장 및 관리·운영 담당자 신청인, 모니터링 및 기기운영요원 ※ 근거 : 서북병원 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침 ○ 환자 간병인 및 상시출입자 관리 - 간병인, 간접고용인력 및 정기 방문자 출입증 발급 및 상시패용 안내 ？ 간접 고용인력 : 서울시민 안심일자리사업 참여자. 아르바이트 대학생 등 ？ 정기적인 방문자 : 일반물품 납품업자, 세탁물처리업자, 제약회사 업자, 의료폐기물 처리업자 등 사고 발생시 보고 체계 및 통제구역 관리 ○ 주간 - 근무자, 최초 발견자 → 상황실(내선 본관 3005, 동관 3007) → 보안요원 → 보안관리 담당자 및 원무과장 → 병원장 ○ 야간 및 휴일 - 해당부서 근무자 → 상황실(내선 3005) → 보안요원, 행정당직자 → 보안관리 담당자 및 원무과장 → 병원장 ？ 상황실 보안관리 요원은 다수의 인원이 동원되어야 하는 보안사고 접수 시, 안내방송을 통해 전 직원들에게 보안사고 발생사실을 알리고 함께 대응 <보고 체계> ？ 보안사고 발생 시 직원은 절차에 따라 보고 ？ 최초발견자는 병원내 시설/환경/보안 사고 내용을 상황실에 신고 ？ 보안요원, 당직 근무자 등은 신속히 (증거)자료 확보 후 자체 사고보고서를 작성하여 서무팀에 제출 ？ 보안관리담당자는 보고서를 접수하여 일차적 문제 확인과 개선활동 시행 보안사고 발생 시 보고 ○ 도난 발생 대처 및 행동요령 ？ 공공안전관 등은 어떠한 경우도 정중함을 잃어서는 안된다. ？ 눈으로 직접 확인한 경우나 제3자가 직접보고 연락한 경우가 아니면 소지품 검사를 요구해서는 안된다. ？ 확인된 경우는 정중하게 상황실로 동행할 것을 요구한 후 소지품 검사를 한다. ？ 절도가 확인된 경우 자인서 작성과 원무과장에게 보고한 후 관할 지구대에 연락한다. 소지품 검사 거부 시 관할 지구대에 연락 후 절도범 처리 절차에 따른다. ？ 형사소송법상 범죄를 저지른 사람은 영장이 있어야 체포가 가능하나 현행범은 일반인도 체포가 가능하므로 공공안전관 등이 체포할 수 있다. ？ 공공안전관 등이 현행범을 경찰관에 인도시 체포자의 성명, 주소, 경위 등을 상세히 설명하여 범죄사실의 확인에 도움이 되도록 한다. ？ 현장에 부상자가 있는 경우 신속하게 구조한다. 부상자 이동시 부상자가 있었던 위치를 락카 등으로 표시하거나 사진 촬영하여 재조사가 있을 경우 혼선이 발생되지 않도록 한다. ○ 실종 및 유괴 사고 발생 대처 및 행동요령 ？ 실종 상황을 최초로 인지한 직원은 신속하게 주치의와 본관 당직실(3005~6) 및 원무팀장에게 연락하고 안내방송을 요청하여 전 직원이 상황을 파악할 수있도록 한다. ？ 상황을 전달받은 당직실 및 원무팀장은 경찰(112), 역촌파출소(350-1934)에 즉시 신고하고 관련 사실을 병원장, 부서장, 주치의에게 보고하며, 보안요원을 통해 수색에 관한 적절한 조치를 취한다. ？ 보안요원은 해당 구역 내 인접한 출입문을 통제하고, 주차요원은 차량 및 내원객의 실종아동 동행여부를 확인한다. ？ 출입통제 인원을 제외한 직원은 원내에서 실종아동을 수색하고, 보안요원은 CCTV 등 아동의 이동 경로 자료를 확보하는 등 경찰의 수사에 적극 협조한다. ？ 원무팀장은 사건경위를 병원장에게 보고하고 재발방지에 주력한다. 3 추진 일정 보안관리 규정 개정 : 3월∼ 보안요원 교육 실시 : 4월∼ 붙임: 1. 통제구역 지정 및 모니터링 현황 1부 2. 서북병원 CCTV 설치현황 1부. 끝. (붙임1) 통제구역 지정 및 모니터링 환자안전 통제구역 지정 (13곳) 가. 시술실 통제구역 지정, 인터폰 확인 출입 (1곳) 나. 주요시설 통제구역 (12곳) 전산실 통신기계실 서버실 방재센터 중앙감시실 비상발전기 의료가스실 저수조 오수폐수처리장 의무기록실 EPS실 약국 통제구역 출입관리 모니터링 연번 통제구역 위치 시건장치 외부인 출입장부 1 시술실 본관2층 번호키 2 전산실 본관3층 번호키 3 통신기계실 (전산실 내) 본관3층 번호키 4 서버실 (전산실 내) 본관3층 번호키 연번 통제구역 위치 시건장치 외부인 출입장부 5 방재센터 본관1층 RFID카드 & 번호키 6 EPS실 (방재센터 내) 각 층마다 일반열쇠 7 중앙감시실 본관 지하1층 RFID카드 8 비상발전기 (중앙감시실 내) 본관 지하1층 RFID카드 연번 통제구역 위치 시건장치 외부인 출입장부 9 의료가스실 본관 지하1층 자물쇠 10 저수조 동관 지하1층 일반열쇠 11 오수폐수 처리장 서관 지하1층 일반열쇠 12 의무기록실 본관 지하1층 일반열쇠 연번 통제구역 위치 시건장치 외부인 출입장부 13 약국 본관1층 RFID카드 동관2층 RFID카드 (붙임2) 서북병원 CCTV설치 현황 서북병원 CCTV 설치현황 설치위치 촬영범위 촬영 시간 보관 기간 설치 연도 열람, 보관장소 구역 수량 세부위치 열람 권한 모니 터링 ** ****** ***** **** * *************** ******** *** ** ******** *** **** **** * ************* ** *** ** ****** **** **** * ************* ** *** ** ****** **** **** * ************* ** *** ** ****** **** **** * ************* ** *** ** ****** **** **** * ************* ** *** ** ****** **** **** * ******************** ** *** ** ****** **** **** * ******************** ** *** ** ****** **** **** * ********* **** *** ** ****** **** **** * ********* **** *** ** ****** **** ******* ** ***** ****** *** ** ******** *** **** *** **** ******* * ********** ******** *** *** ******* ************* ******* ** ******** **** * ********* ******** *** ** ******* *** ********** ******* * ***** ******** *** ** ******* ******* * ***** ******** *** ** ******* ****** * ****** **** *** ** ****** ***** * *** ****** *** ** ******* ******* * *** ******** *** ** ******** ** ******* **** * ******** ******** *** ** ******* *** * ********* ******** *** ** ******* ***** * ********* ******** *** ** ******* **** * **** ** *** ** ******** ***** * ***** ******* *** ** ******* ** ******* ** * ********** ******** *** ** ******** **** * ********* ******* *** ** ******* ********** ***** * ******* ******** *** ** ******** ********** * ****** ***** *** ** ****** ** ******** ********* * ************* ******** *** ** **** ******* * *************** ***** *** ** ******* ******* * *********** ***** *** ** **** ******** * ***** ****** *** ** ****** ******* * ****** ******** *** ** **** ******** * ******************** ******* *** ** **** ********* * ** ****** *** ** **** ******** * ************ ***** *** ** **** ** ******* ********* * ********* ***** *** ** **** **** * ******** ******** *** ** ******* ******** * ******* ******** *** ** ****** 설치위치 촬영범위 촬영 시간 보관 기간 설치 연도 열람, 보관장소 구역 수량 세부위치 열람 권한 모니 터링 *** ***** ******** * ****** ****** *** ** ******* *** ********** ******** * ****** ****** *** ** ******* ******** * ****** ****** *** ** ******** *** ***** ****** * ******* ****** *** ** ****** *** ****** * ******* ****** *** ** ****** ****** * ******* ****** *** ** ****** ** ** **** ******* * *** ****** *** ** ****** *** ******* * *** ****** *** ** ******

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본청

원무과-5254

D0000047863102