다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-8871 결재일자 2023. 4. 14. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 수질팀장 행정지원과장 김병찬 04/14 은정호 협 조 주무관 강원진 다문화가족 결혼 이민자를 위한 아리수 품질확인제 외국어 안내 동영상 제작？활용 계획 2023. 4. 중부수도사업소 (행정지원과) 다문화가족 결혼 이민자를 위한 아리수 품질확인제 외국어 안내 동영상 제작？활용 계획 해마다 다문화가족이 증가하고 있으나 아리수 품질확인제 수행 시 적절하고 체계적인 응대 방법이 없어서 효율적인 홍보에 어려움이 있어, 결혼이민자가 많은 국가의 언어로 아리수 품질확인제 안내 동영상을 제작？활용하여 다문화 가족이 아리수를 믿고 마실 수 있도록 홍보하고자 함. 현황 ？ 세계화와 국제결혼의 급증으로 다문화가족 증가 - 연도별 결혼이민자 및 국적취득자 현황 (외국인주민현황조사, 행정안전부, ’20.11월 기준) 연도 계 결혼이민자 국적취득자 계 남 여 계 남 여 계 남 여 2020 372,884 76,555 296,329 173,756 35,679 138,077 199,128 40,876 158,252 2019 359,610 72,312 287,298 173,882 34,628 139,254 185,728 37,684 148,044 2018 343,797 69,515 274,282 166,882 32,858 134,024 176,915 36,657 140,258 ？ 결혼이민자 및 국적취득 외국인은 중국이 가장 많으며 베트남, 필리핀 순으로 거주 - 국적별 결혼이민자 및 국적취득자 현황 (외국인주민현황조사, 행정안전부, ’20.11월 기준) ？ 다문화가족의 경우 경제 수준이 상대적으로 낮아서 노후주택에 거주하는 경우가 많음. 문제점 ？ 노후주택 등에 대한 아리수 품질확인제 수질검사를 위해 다문화 가정에 방문하는 경우, 간단한 의사소통으로 수질검사는 이루어지고 있으나, 아리수의 안전성과 우수성에 대한 홍보는 어려움 개선 방안 ？ 결혼이민자가 많은 중국, 베트남의 언어로 아리수 품질확인제 안내 동영상을 제작하고 수질검사원 휴대폰에 저장하여, 수질검사 시 활용함으로써 아리수 품질확인제에 대한 이해도를 높이고, 아리수에 대한 신뢰도 고취 ※ 필리핀 이민자는 영어를 구사할 수 있으므로 기존에 제작한 영어 동영상 활용 추진 계획 ？ 아리수 품질확인제 외국어 동영상을 제작 (4월 ~ 5월) - 기존 아리수 품질확인제 안내 원고를 중국어, 베트남어로 번역 - 중국어와 베트남어로 더빙하여 음성파일 제작 - 아리수 품질확인제 영상에 중국어 베트남어 음성파일을 적용하여 동영상 제작 ？ 아리수 품질확인제 안내 원고 안녕하십니까? 서울시 중부수도사업소의 수질검사원입니다. 서울시는 깨끗하고 안전한 수돗물을 공급하고 있습니다. 서울의 수돗물 브랜드는 아리수입니다. 당신의 집에서 수돗물이 안전하게 공급되는지 궁금하지 않으십니까? 저희가 궁금증을 해결해 드리고자 방문하였습니다. 이제 당신의 집을 방문한 수질검사원이 수도꼭지에서 30초정도 물을 흘려보낸 후 수질검사를 하겠습니다. 수질검사항목은 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리 등 5가지입니다. 탁도는 물의 탁한 정도를 나타내는 수치이며 잔류염소는 수돗물에 들어있는 소독성분입니다. pH는 산성, 중성, 알칼리성을 나타내는 수치이며, 철, 구리는 배관의 재질 및 상태를 나타내는 수치입니다. 수질검사원이 수질검사결과표를 드리겠습니다. 수질검사결과 기준에 적합하면 안심하고 드셔도 됩니다. 부적합시 다시 방문하여 정밀수질검사를 통해 원인을 찾아드리겠습니다. 수질검사결과에 대해 궁금한 사항이 있으시면 다산콜센터 120번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다. ？ 외국어 동영상 활용 아리수 품질확인제 실시 (6월 ~ 10월) - 수질검사원 휴대폰에 영어(기존제작), 중국어, 베트남어 안내 동영상을 입력하여 아리수 품질확인제 다문화 가정 방문 시 활용 기대 효과 ？ 다문화가정 이주민들에게 아리수 및 아리수 품질확인제에 대한 정확한 정보 제공 ？ 다문화가족을 통해 중국, 베트남, 필리핀 등 국제적으로 아리수의 우수성 홍보

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