다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 대 공 원 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] [국민신문고](주말 서울대공원 방문차량들 문제.공원측에서 주차관리 안녕하십니까? 귀하께서 신청하신 민원에 대해 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 주차장 운영, 푸드트럭 운영, 돌고래 이야기관 안내, 동물원 시설 개선 등과 관련하여 제안하신 것으로 판단됩니다. 먼저 주차장 교통정체와 관련된 운영에 관한 답변입니다. 서울대공원 대형주차장은 성수기 주말 및 공휴일에 이용객의 폭발적 증가로 수용 가능한 차량 대수 이상의 차량으로 주차장 내부에 극심한 혼잡이 발생하고 있습니다. 이에 따라 서울대공원에서는 과천경찰서에 주차장 내 교통혼잡도 통제할 수 있도록 경찰인력 추가배치를 협의하였으며, 아울러 서울대공원에서도 CCTV 관제를 통하여 주차관리원이 차량을 유도하고 안내할 수 있도록 하고, 안내판을 추가로 설치하여 대공원 이용에 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다. 두 번째로 푸드트럭에서의 직화조리에 의한 연기 발생으로 인해 불편을 느끼신것으로 이해됩니다. 푸드트럭에서의 직화조리시 발생하는 배출연기를 차량 후면으로 배출하는 설비를 설치하도록 해당업체와 협의하여 시민 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다 세 번째로 돌고래관 운영 안내 사항에 대해 답변하도록 하겠습니다. 돌고래이야기관은 정상 운영 중에 있습니다. (※ 매주 월요일 휴관) 자세한 운영 시간 및 휴관일 등은 서울대공원 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 돌고래이야기관은 다수가 이용하는 전시시설로 관람객의 안전을 위해 임시휴관하여 시설정비를 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 경우는 사전에 홈페이지, 고객센터 및 현장에 알림을 하고 있습니다. 돌고래이야기관 안내문이 명확하지 않다는 의견을 잘 반영하여 앞으로는 이용하시는데 불편하시지 않도록 최선을 다하겠습니다. 네 번째는 맹수사 방사장 등 시설물 환경 개선 사항에 대해 답변하도록 하겠습니다. 2014~2015년 맹수사 방사장 리뉴얼 공사를 마칠 당시 2층 데크형 관람공간이 조성되어 있었으나 안전상의 이유로 철거되었습니다. 동물원 리뉴얼 공사는 동물사별로 순차적으로 진행되고 있으며, 향후 10년 내에는 맹수사 리모델링 계획이 없습니다. 이외에도 동물원 시설과 관련된 운영사항은 면밀히 검토하여 동물원 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울대공원 전략기획실 조성만주무관(02-500-7313)에 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 조성만 주무관 강건영 전략기획실장 04/13 구재성 협조자 시행 전략기획실-2440 ( 2023. 4. 13. ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원 광장로 102(막계동 서울대공원), (막계동) 관리부 총무과 / http://grandpark.seoul.go.kr/ 전화 02-500-7212 /전송 02-500-7991 / 201708145@seoul.go.kr / 대시민공개

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