아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 강 북 소 방 서 수신 내부결재 (경유) 제목 청렴친절도 및 민원서비스 품질 향상을 위한 계획 1. 소방행정과-2507(2023.03.13.)호『2023년 청렴도 향상 추진 계획 알림』와 관련입니다. 2. 위와 관련 우리과 2023년 민원서비스 품질 향상을 위한 계획을 알리오니 업무에 참고하시기 바랍니다. 가. 불만 민원 해결을 위한 민원고충 상담관 제도 운영 *민원고충 상담관: 민원처리 부서 과장(예방과장) 1) 추진시기: 연 중 2) 대상민원: 예방민원(시설감리, 완비증명, 위험물 허가 등) 3) 방 법: 민원인의 불편·불만 개선 사항 상담 및 조치 4) 기대효과: 부서장이 직접 상담하여 민원 처리 신뢰성 증대 나. 민원처리 실명제 지속 시행 1) 방 법: 민원 접점 근무자 명함 제공 등 2) 내 용: 청렴도 향상, 주택용소방시설 홍보 병행 추진 ○ 민원 데스크 내 담당업무 명합을 비치하여 민원 실명제 운영 ○ 민원업무에 대한 이의 제기 및 부조리 등 불편사항 신고카드 비치 끝. 담당자 송태호 예방팀장 박영환 예방과장 04/12 정상원 협조자 담당자 박상필 시행 예방과-3412 ( 2023. 4. 12. ) 접수 ( ) 우 01137 서울특별시 강북구 한천로 911, 강북소방서 예방과 (번동) / http://fire.seoul.go.kr/gang-buk 전화 02-6946-0184 /전송 02-6946-0183 / sthjang82@seoul.go.kr / 대시민공개
28248539
20230413102007
본청
예방과-3412
D0000047830378
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