아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서울시립미술관 수신 *** (경유) 제목 [민원답변] 서울시립미술관 에드워드 호퍼 사전 도슨트 예매 불만 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 ************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 먼저 서울시립미술관 <에드워드 호퍼: 길 위에서> 전시의 도슨트 운영에 관심을 가져주셔서 감사합니다.<에드워드 호퍼> 도슨트 예약은 4월 3일 10:00 전까지는 안내 멘트가 작성된 구글폼이 보이셨지만, 4월 3일 10:00부터는 해당 예약 링크를 클릭하시면 서울시 공공예약서비스로 이동하셔서 접수할 수 있도록 링크가 변경되어 있습니다. 당일 10시경 웹 환경에서의 클릭 인원이 몰려, 개인의 인터넷 환경에 따라 약 1분 정도의 새로고침 반영이 적용되지 못한 경우가 있었던 것으로 확인하였습니다. 10시 2분경부터는 모바일, 웹페이지 모두 정상 작동한 것을 확인하였고, 당일 30분 정도는 실시간 예약 마감에 여유가 있으셨던 것으로 모니터링하였습니다. 예약 대기 접수의 경우, 시스템 운영상 인원 과다 누적 등 어려움이 있어 본 건에 대해서는 운영하지 않습니다. 서울시립미술관 홈페이지 링크 https://sema.seoul.go.kr/kr/whatson/exhibition/detail?exNo=1152724 클릭시, 연동되는 서울시 공공예약서비스 링크 https://yeyak.seoul.go.kr/web/reservation/selectReservView.do?rsv_svc_id=*********5113949849 현재 5월까지는 전회차 예약 마감된 상태이지만, 이용일 1일 전까지의 실시간 취소건에 대해 서울시 공공예약서비스에서 직접 예약 접수 가능하신 점 참고 부탁드립니다. 또한 향후 예약에 대한 일정을 안내드립니다. 4월 3일(월) 오전 10시부터: "4월 21일~5월 31일"에 대해 예약 가능 5월 1일(월) 오전 10시부터: "6월 1일 ~ 6월 30일"에 대해 예약 가능 6월 5일(월) 오전 10시부터: "7월 1일~7월 31일"에 대해 예약 가능 7월 3일(월) 오전 10시부터: "8월 1일~8월 20일"에 대해 예약 가능 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시립미술관 학예연구부 전시교육과 **********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.감사합니다. 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다 서울시립미술관장 주무관 이진 전시교육과장 04/07 代유건웅 협조자 시행 전시교육과-2513 ( 2023. 4. 7. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 61, 서울시립미술관 교육홍보과 (서소문동) / http://sema.seoul.go.kr 전화 02-2124-8924 /전송 02-2124-8950 / smilej2n@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28222300
20230411051007
본청
전시교육과-2513
D0000047793035
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