다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-2501 결재일자 2022. 3. 15. 공개여부 부분공개(5 7) 방침번호 시 민 주무관 콘텐츠마케팅팀장 관광산업과장 진옥현 성현옥 03/15 이병철 협조 2022 서울-타시도 간 스토리 여행상품 개발·운영 및 업무협약 추진계획 2022. 3. 관광체육국 (관광산업과) 2022년 서울？타시도 간 스토리 여행상품 개발？운영 및 업무협약 추진계획 서울？타시도 간 상생 관광 활성화와 관광 경쟁력 제고를 위해 스토리 여행상품 개발·운영을 지원하고 지자체 간 업무협약을 추진하고자 함 Ⅰ. 사업개요 ？？ 추진경위 ○ [’12~’13년] 서울시 주관 사업추진 ○ [’15~’16년] 한국방문위원회 주관 사업추진 ※ 서울시 : ’15년 비예산, ’16년 5천만원 참여 ○ [’17~’21년] 서울시 주관, 타 지자체와 업무협약을 통한 공동운영 ？？ 사업기간 : ’22. 3 ~ 12월 (※ 지자체 참여 조사: ’21.6.~’21.7.) ○ 상품개발(상반기) / 스토리여행 및 홍보마케팅(하반기) ？？ 운영대상 : 국내외 관광객, 거주 외국인, 해외 여행사 등 ？？ 추진체계 : 서울시·타 지자체 업무협약 및 역할·예산 분담 공동추진 ○ 서 울 시 : 사업 총괄(홍보 마케팅), 운영사 공모？선정 ○ 타 지자체 : 사업운영 협조(코스 개발), 홍보비 지원 등 － 참여 지자체(6개) : 경기, 강원, 충북, 전남, 경북, 충남(논산시, 예산군) ○ 운 영 사 : 상품 개발·홍보, 모객 등 (※ 서울시에서 경쟁입찰로 선정) ？？ 사업예산: 150백만원(대외협력기금) (※ 참여지자체 각 30백만원 지원) ？？ 주요내용 ○ 관광 활성화를 위한 스토리 여행상품 개발 및 운영 ○ 여행안전권역 대비, 관광수요 적기 대응을 위한 해외 홍보마케팅 실시 Ⅱ. 2021년 추진성과 및 개선점 ？？ 2021년 추진성과 구 분 주요 내용 운영실적 ○ 운영기간 : ’21. 3. ~ ’21. 12. ○ 운영상품 : 총 13개 (1박2일 10개, 3박4일 2개, 6박7일 1개) - (1박 2일) : (6개 시·도) 경기, 강원, 경북, 전남, 충북, 포천 - (3박 4일) : (동부권) 경북-강원-경기, (서부권) 충북-전남 - (6박 7일) : (전국) 충북-전남-경북-강원-경기(포천) ○ 운영실적(’21.10월~12월, 3개월 간) : 총 13회, 150명 구분 계 1박 2일 기본코스(5), 비대면 특화상품(5) 힐링·웰니스(3) 경기(포천) 강원 충북 전남 경북 동부권 서부권 전국순환 운영횟수(회) 13 3 3 2 2 3 - - - 이용인원(명) 150 30 35 13 38 34 - - - 국내외 홍보마케팅 ○ 6개 지자체와 업무협약 체결 및 관광분야 상생협력 도모(2~7월) - 지자체 별 코스 개발 및 운영 지원, 홍보마케팅 지원 및 활성화 협약 - 코로나19 확산방지, 원활한 버스 운영을 위한 지자체 온라인 간담회 개최 ○ 브로셔(영, 중, 일어/12,000부) 및 홍보 동영상 제작·배포(7~11월) - 공항 라운지, 굿네이버 투어, 서울시내 게스트하우스, 관광안내소 등 배포 - 운행차량 외관 랩핑(2대), X-배너 및 코스별(5개) 팸투어 영상 제작 홍보 ○ SNS 채널 등 온라인 홍보마케팅 활성화(8~12월) - 기 운영 중인 SNS(페이스북, 인스타그램 등) 활용 홍보영상 노출 등 홍보 강화 - 1+1 프로모션, 힐링여행·웰캉스 이벤트, 다문화가정 할인 등 이벤트 추진 ？？ 개선 사항 ○ 방역 안전 확보 및 체계 유지를 위한 지자체간 긴밀한 협업 강화 ○ 코로나 극복을 위한 스토리 여행 상품 개발 등 모객 활성화 방안 마련 ○ 코로나 이후 새로운 관광 트렌드 대응력 강화(상품 다양화, 홍보 강화 등) 구 분 기 존 ？ 개 선 상품 운영 ？ 거리두기 준수 및 버스 운영 - 주 1회 이상(4인 이하) 투어 ？ 교통편 다각화, 스토리 여행 - 힐링, 문화, 역사 등 스토리 발굴 스토리 상품 개발 ？ 대면 중심 기본 코스 운영 ？ 해외 방문객 대상 집중 홍보 추진 - 서울 지방 연계 글로벌여행 상품화 Ⅲ. 2022년 추진계획 ◆ 중점 추진방향 ◆ ◈ 코로나19 극복을 위한 안전여행 체계 유지하되, 스토리 여행상품 개발을 통한 상품 운영 활성화 및 지역 상생 도모 ◈ 코로나 이후 국내외 관광수요 적기 대응, 해외 상품 보급을 위한 현지 협업 및 해외 온라인 홍보마케팅 추진 ？？ 추진방향 ○ 안전 여행 및 다양한 교통편을 활용한 상품 운영 － 거리두기 및 고객 안전관리 매뉴얼 준수 등 안전여행 체계 유지 － 지역별/규모별 특성을 반영한 교통편 다각화(버스, 기차 등) · 경기도(버스&지하철), 강원도(KTX, 경강선) 해외 모객(랜선 투어) 등 ○ 서울 지방 연계 스토리 여행 프로그램 개발 － 국내외 방문객의 이용 확대를 위한 힐링？문화 등 스토리 여행상품 개발 － 市·타 시도 협업을 통한 신규 여행코스 운영(글로벌 OTA 등록, 정보 확산) ○ 여행안전권역 준비 태세로 전환 온·오프라인 집중 홍보마케팅 － 잠재 방문객에 즉각 대응이 가능한 글로벌 여행 채널 활용 등 전방위 홍보 － 해외 현지 설명회 개최, 여행사 및 국내외 관광객 대상 샘플 투어 등 글로벌 매체 활용 집중 홍보 스토리 여행상품 개발 외국인 체험단 샘플 투어 1 스토리 여행상품 개발 및 운영 방역 안전 및 교통편 다각화 ？？ 상품구성(안) : 서울-지방 1박 2일 ~ 전국 순환(3박4일 이상) 상품 ○ 운영상품 : 8개 이상(시도별 1개 이상, 세부코스 추후 확정) － (1박 2일) : 경기(포천/파주/가평), 강원, 충북, 전남, 경북, 예산·논산 － (3박 4일) : (동부권)경북-강원-경기, (서부권)충북-예산·논산-전남 － (6박 7일) : (전 국)충북-예산·논산-전남-경북-강원-경기 ※ 해외 현지 여행사 협업 및 외국인 방문객 의견 반영 예정 ○ 운영차량 : 버스, 기차 등 (지역 및 코스, 판매 추이에 따라 적용) － 지역별/규모별 특성을 반영하여 다양한 교통편 활용(버스, 기차 등) ○ 숙박시설 : 각 지자체가 선별한 숙박시설(호텔, 복합리조트, 한옥마을 등) ○ 이용방법 : 글로벌 여행플랫폼에 등록 및 여행 예약 가능 인프라 마련 ○ 이용비용 : 개별관광객 요구에 부합한 상품가 책정 － 포함사항 : 안내가이드, 투어차량, 숙박료, 체험비, 여행자 보험 등 ？？ 방역안전 확보 ○ (차 량)운행차량별 적정 운영방안 설정 및 안전관리 매뉴얼 마련 ○ (상 품)코로나 대응 방안 등 안심 운영을 위한 여행상품 구성 ○ (관광지)야외 유명 관광지 및 문화, 역사 체험 가능한 상품 구성 ○ (식 당)안심식당 등 지자체 협조를 통한 방역 우수업소 선별 등 스토리 여행상품 개발 ？？ 여행 트렌드를 반영한 스토리 여행상품 개발·운영 ○ 추진목적 : 지역의 개성과 매력을 반영한 스토리 여행상품 개발 및 문화 생활, 역사, 전통 등 체험 프로그램 운영 ○ 추진방법 : 관광지의 장점과 숨은 스토리를 연계한 투어 코스 개발 － 지역 특성을 반영한 여행 테마 설정, 여행사와 지자체 협업 공동개발 ○ 상품개발 : 1박 2일, 3박 4일, 6박 7일 테마 상품 운영 － 숨은 명소, 액티비티, 힐링, 웰니스 등 관광명소 연계 상품 구성 － 관광 트렌드를 반영한 지역 전통장인 및 문화예술 체험 프로그램 운영 － 개별 관광객 수요를 반영한 고품격 숙박 및 선택 상품(옵션) 운영 등 여행상품 구성(안) ？스토리 여행상품 테마 및 활용코스(예시) 구분 지역 테마 및 활용 코스(예시) 1박 2일 경기 (유네스코 투어) 서울 - 포천국립수목원, 한탄강, 교동 가마소, 허브아일랜드 등 경북 (전통품격 투어) 서울 - 하회마을, 불국사, 첨성대, 의성 고운사 등 강원 (힐링로컬 투어) 서울 ？ 속초 수산관광시장, 낙산사, 정동진, 영진항 등 3박 4일 서남권 (시간여행 투어) 서울 - 예당호 출렁다리, 수덕사, 내포 보부상촌, 전통시장. 지역축제, 여수 평화광장 음악분수, 근대역사문화관 등 6박 7일 전국 일주 (대한민국 투어) 서울 ？ 청남대, 대천해수욕장 해양레일바이크, 목포 유달산 노적봉 갓바위, 불국사, 고성통일전망대, 낙산사, 한탄강 하늘다리, 가평 아침고요수목원, 자라섬, 파주 DMZ투어 등 ※ 세부 활용 코스는 붙임1 참조 ○ 상품 활용 : 재외국인 대상 프로모션 추진을 통한 모객 극대화 － 거주 외국인, 여행사 직원, 관련 업계 활용 투어 진행 이벤트 실시 － 코로나 상황에 따라 비대면 상품으로 전환 운영 가능 2 사업 활성화를 위한 홍보마케팅 ？？ 민간 여행업체 협력 공동 캠페인 ○ 글로벌 여행사, 해외 도시 주요행사 연계 설명회 개최 ○ 해외 온라인 채널 활용 공동 프로모션(할인 이벤트 등) 추진 ？？ 여행사 홈페이지 및 SNS 운영 ○ 다국어(국문, 영문) 홈페이지 활용 및 운영 활성화 － ’22년 신규코스 구성(세부 코스정보 소개), 서울 관광명소 게재 등 ○ SNS 운영을 통한 인지도 확산 및 잠재 관광객 소통 강화 ？？ 스토리 콘텐츠 홍보물 제작 및 배포 ○ 지역별 관광정보, 발굴 스토리를 활용한 코스 소개 등(국문, 영문) － KTO 해외지사 및 여행사 플랫폼, 유투브, 인스타그램 등 SNS 활용 ？？ 기타 온·오프라인 홍보마케팅 ○ 각 지자체(서울관광 유튜브 채널, 경기관광공사 등) 홍보 자원 활용 등 ○ 국내 인바운드 여행상품 개발자 등 대상 홍보 추진 등 Ⅳ. 추진방법 ‘서울시·타지자체’ 업무협약(MOU) 체결을 통한 공동사업 추진 ○ 추진목적 - 사업 활성화를 위해 참여 지자체 소통·협력 기반 해외 홍보마케팅 지원 필요 - 상생관광 활성화를 위한 협의체 구축으로 관계기관 협력 시너지 효과 창출 ○ 협약내용 ※ 붙임2 참고 - 협약대상 : 서울시, 타시도(경기, 강원, 충북, 전남, 경북, 논산·예산) - 협약기간 : 체결일로부터 1년 (협약시부터 ~2023.3) - 주요내용 : 협약기관 간 역할분담 및 사업 활성화를 위한 상호협조 협약기관 간 신의성실 및 비밀유지 의무 등 - 추진방법 : 협약(안)에 대한 참여 지자체 의견조회(~’22.2.24 완료) → 협약서에 각 기관 관광 국장 서명날인？교환 후 보관(각 1부) 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)을 통한 운영 운영사 선정 ※ ？지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령？ 제20조 제1항에 의거 사업진행의 전문성 확보를 위해 경력, 인력구성 등의 경쟁입찰제도 적용 ※ ？지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령？ 제43조에 의거 협상에 의한 계약 시행 ○ 운영사 선정 방법 (제안서 평가위원회 구성 및 평가를 통해 선정) - 효율적인 추진을 위한 타 사업 연계 통합 발주 검토 Ⅴ. 행정사항 및 향후일정 ？？ 예산사항 (단위:천원) 예산과목 예산액 단위사업 세부사업 통계목 지방자치단체 교류협력강화 (대외협력기금 국내협력계정) 서울-타시도간 스토리 여행상품 개발 운영 사무관리비 (201-01) 150,000 ？？ 향후일정 ○ (市·지자체) MOU 체결, 운영사 공모 ’22. 3~5 ○ 계약 체결, 여행상품 개발 ’22. 5~7 ○ 여행상품 운영 및 국내외 홍보 ’22. 8~12 ○ 결과 보고 및 정산 ’22. 12 붙 임 : 여행상품 활용코스(안) 1부. 업무협약서(안) 1부. 끝. 붙 임 1 여행상품 활용코스(안) 구분 지역 운영코스 비고 1박 2일 경기 1일 서울 ？ 유네스코 생물권보존지 국립수목원 ？ 한탄강, 비둘기낭폭포 - 한탄강 하늘다리 - 한탄강 주상절리길 ？ 화적연 ？ 베어스타운 -고모호수공원 포천 2일 한류드라마 촬영지 ？ 포천아트벨리-허브아일랜드-산정호수-한가원-산사원 1일 서울 ？ 에델바이스 스위스마을 ？ 아침고요수목원 가평 2일 자라섬 ？ 가평 레일바이크 ？ 쁘띠프랑스·이탈리아 마을 1일 서울 ？ 통일동산관광특구 ？ 임진각 관광지 ？DMZ투어 파주 2일 임진각 황포돛배 ？ 감악산 출렁다리 자운서원 강원 1일 서울 - 중식(서윤이네 돌솥밥) - 고성통일전망대 - DMZ박물관 - 속초 수산관광시장 ？ 석식 - 오색그린야드호텔 2일 오색그린야드(웰니스프로그램 체험) ？ 낙산사 - 중식 - 서울 충북 1일 서울 ？ 도담상봉 ？ 단양잔도길 ？ 만천하스카이워크 ？ 수양개빛터널 - 대명리조트 2일 청풍나루 - 청풍문화재단지-고추장만들기체험-청풍호모노레일/케이블카-서울 충남 1일 서울 - 논산(션샤인랜드-중식-돈암서원-명재고택-석식) 예산/논산 2일 예산(예당호 출렁다리, 수덕사, 내포보부상촌, 전통시장, 지역축제) - 서울 전남 1일 서울 ？ 섬진강기차마을 ？ 여수엑스포공원(스카이타워) - 오동도 ？ 석식 - 여수밤바다(낭만포차,해상케이블카) 2일 순천만 ？ 낙안읍성 ？ 중식 - 서울 경북 1일 서울 - 하회마을 ？ 불국사 - 첨성대, 동굴과 월지 2일 의성 고운사 ？ 중식(민산정) - 서울 3박 4일 동 부 권 1일 서울 - (경북)하회마을 ？ 첨성대 - 동궁과 월지 2일 불국사 - (강원)고성이동 ？ 중식 ？ 고성통일전망대 - DMZ박물관 3일 오색그린야드(웰니스프로그램 체험) ？ 낙산사 ？ 중식 - (경기)포천이동 - 포천아트벨리 - 허브아일랜드 4일 (경기)한탄강 지질공원센터 ？ 비둘기낭폭포 - 한탄강 하늘다리 - 한탄강 주상절리길 ？ 화적연 - 서울 서 남 권 1일 서울 - (충북)청남대 ？ 중식 - (충남)무령왕릉 ？ 공산성 ？ 백미고을 - 논산이동 2일 션샤인랜드-중식-돈암서원-명재고택-석식 3일 예산(예당호 출렁다리, 수덕사, 내포보부상촌, 전통시장, 지역축제) - 서울 4일 근대역사문화관1,2관 ？ 갓바위 ？ 중식 ？ 여수이동 - 여수엑스포공원 스카이워크 - 여수 밤바다(낭만포차,해상케이블카)- 서울 6박 7일 전국일주 1일 서울 ？ (충북)청남대 ？ 중식 ？ (충남)무령왕릉 ？ 공산성 ？ 백미고을 - 보령 2일 대천해수욕장 해양레일바이크 ？ 개화예술공원 ？ 중식 ？ (전남)목포이동 - 유달산 노적봉 ？ 석식 - 평화광장 음악분수 3일 근대역사문화관1,2관 ？ 갓바위 ？ 중식 ？ 여수이동 - 여수엑스포공원 스카이워크 -여수 밤바다(낭만포차,해상케이블카) 4일 (논산, 예산) (예당호 출렁다리, 수덕사, 내포보부상촌, 전통시장 (경북)경주이동 5일 첨성대-불국사 ？ (강원)고성이동 ？ 중식 ？ 고성통일전망대 - DMZ박물관 6일 오색그린야드(웰니스프로그램 체험) ？ 낙산사 ？ 중식 ？ (경기)포천이동 ？ 포천아트벨리 - 허브아일랜드 7일 한탄강 지질공원센터 ？ 비둘기낭폭포 - 한탄강 하늘다리 - 한탄강 주상절리길 ？ 화적연 - 서울

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