아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 식 물 원 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 서울식물원 정원을 장애인들도 편하게 이용하게 해주세요 안녕하십니까? 서울시정에 많은 관심 가져주시고, 서울식물원의 발전을 위해 소중한 의견을 주셔서 감사드립니다. 선생님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 선생님의 민원 내용은 주제정원 게이트 센서 시스템 개선요청으로 이해됩니다. 먼저 주제정원 게이트의 센서 문제로 불편을 겪으신 부분에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 저희 식물원에 설치된 게이트는 통로에 이용자 입장 시 위·아래 센서가 동시에 인식되어야 열리는 시스템이나, 선생님께서 겪으신 상황에서는 휠체어 사용으로 아래에 있는 센서만 인식이 되어 게이트가 열리지 않았던 것으로 보입니다. 이에 수동으로 게이트를 열 수 있도록 출입 구역마다 안내원분들을 배치하였으나, 주말에는 이용객 증가로 대응이 다소 미흡하였던 것으로 파악됩니다. 민원 사항의 재발방지를 위해 휠체어 진입 시 우선적으로 게이트가 열릴 수 있도록 안내원 재교육을 실시하였으며, 향후에는 휠체어가 위·아래 센서 동시 인식이 어려움을 고려하여 게이트 센서 교체 등으로 불편 사항을 해소할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 선생님께서 문의하신 사안에 대해 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우, 서울식물원 기획행정과 박주혜 주무관(☎02-2104-9728)에게 연락을 주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리 식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 박주혜 기획행정과장 03/29 구본식 협조자 시행 기획행정과-3614 ( 2023. 3. 29. ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161, 서울식물원 식물문화센터 3층 / http://botanicpark.seoul.go.kr 전화 02-2104-9728 /전송 02-2104-9709 / zoohey1025@seoul.go.kr / 부분공개(5)
28143686
20230331090508
본청
기획행정과-3614
D0000047702625
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1