다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-3017 결재일자 2023. 3. 29. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 신규교육1팀장 인재양성과장 이영광 노명옥 03/29 금미경 협조 2023년 제1기 열린 조직문화를 통한 공공서비스 역량 향상 (e-러닝+실시간원격) 운영계획 2023. 03. 서울특별시인재개발원 (인재양성과) 2023년 제1기 열린조직 문화를 통한 공공서비스 역량향상 (e-러닝+실시간원격)운영계획 소통과 신뢰를 기반으로한 유연한 조직문화의 형성을 통해 시민입장에서의 서비스 행정을 구현하고자 본 과정을 운영함 1 추진개요 추진 관련 근거 ㅇ 과정설계: 2023년 인재개발 교육훈련계획 [행정1부시장 방침 제11호(인재기획과-861호, 2023.1.20.)] ㅇ 학사관리: 비대면 교육 시행에 따른 학사관리 기준 (인재기획과-7984호, 2020.07.29.) 교육목표 ㅇ 소통과 신뢰의 열린 조직으로의 변화가 조직 구성원과 조직의 긍정적 변화및 시민서비스에 미치는 영향을 파악 ㅇ 시민중심 행정서비스 관련 사례 공유 및 열린 조직문화 구현 방안 도출을 위한 교육생들의 참여와 토론으로 진행 운영개요 ㅇ 2023년 운영일정 기수 1기 2기 3기 일자/강의실 4.18.(화)/창의관302호 7.11.(화) 9.19.(화) ㅇ 교 과 목: 3개 과목 7시간(행정시간1시간, e-러닝1과목2시간 포함) ㅇ 수료기준: 총 교육시간의 80%이상출석+연계e-러닝교육기간내 이수 2021~2022년 운영결과 년도(기수) 운영방식 수료(계획) 과정만족도 강사 만족도 비고 2021(총3회) e-러닝(사전학습)+실시간원격 85명(90명) ***** ***** 과정명:열린조직을 통한시민지향행정 2022(총3회) e-러닝 +실시간원격 72명(90명) ***** ***** 교육기간내 e-러닝 학습 및 과정명칭 변경 2 추진내용 비대면(e-러닝+실시간원격)교육설계대로과정운영(근거:2023년 인재개발 교육훈련계획) 교과목 구성 현황표 분 야 교 과 목 교 과 내 용 교육시간 및 방법 계 강의 참여 현장 기타 3과목 계 7 4 2 1 핵심 가치 3과목 소 계 6 4 2 1) e-열린조직만들기 서울시 열린 조직문화 만족도 조직 문화와 직원 만족이 시민서비스에 미치는 영향 2 2 2) 함께 열린 조직문화 만들기 시대의 변화 vs. 공직문화의 경직성 조직의 벽, 계층의 벽, 문화의 벽 허물기 1) 성희롱, 인권, 갑을관계 등에 대한 인식 2) 상사·동료 간 소통이 어려웠던 사례 3) 조직 내 세대차이, 문화와 사고 차이 등 기분 좋은 업무 공간 만들기 - 열린 조직문화를 위해 부서에 적합한 실행 방안 도출 - 열린 조직문화로의 개선을 위한 나의 역할과 다짐 2 1 1 3) 사례로 보는 시민입장에서 생각하는 행정 조직문화의 긍정적 변화가 시민 지향 서비스에 미치는 중요성 인식 시민 지향적 사고의 필요성 시민중심(UX) 서비스 디자인을 적용한 행정 사례 공유 시민중심(UX) 서비스 디자인 실습해보기 2 1 1 기타 소 계 1 1 ※ 행정시간 과정안내 및 e-러닝 관련 학습 등 1 1 과정시간표(안) ※부득이한사정에의해강사및일정변동가능 시간 일정 1교시 2교시 3교시 4교시 5교시 6교시 7교시 8교시 09:00~ 09:50 10:00~ 10:50 11:00~ 11:50 12:00~ 12:50 13:00~ 13:50 14:00~ 14:50 15:00~ 15:50 16:00~ 16:50 4.18 (화) 행정시간 (1H) (행정사항및 모바일설문조사 안내) e-열린조직 만들기(2H) [e-러닝 수강] 중식 함께 열린 조직문화 만들기(2H) [실시간 원격] 사례로 보는 시민입장에서 생각하는 행정(2H) [실시간 원격] ***** ******** 소요예산: 총1,008천원 (단위: 천원) 내 용 산 출 내 역 금 액 합 계 1,008 강사료 ？전문 1명x2과목x360=720 720 원고료 ？시간당6매한도 1명x4시간x6매x12=288 288 ㅇ 예산과목: 인재양성 및 시험관리, 교육과정운영, 재직자교육과정운영, 일반운영비, 사무관리비(201-01) 3 행정사항 ㅇ 과정준비(입교안내 등):교육시작3주전 ㅇ ‘서로 온’(서울시영상회의시스템)활용하여 교육 운영예정이며, 해당 시스템으로 정상 운영 곤란시 ‘구루비 비즈’로 전환운영 ㅇ 실시간원격강의수강에따른주의사항(수료기준,e-러닝수강방법 등) 강조하여 입교대상자에게 수시 안내 예정 끝.

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본청

인재양성과-3017

D0000047702232