다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인력개발과-5887 결재일자 2023. 3. 28. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 인재노무팀장 인력개발과장 김민혜 代김민혜 03/28 김형태 협조 교육팀장 김정미 제45회『미래서울 아침특강』개최 결과 보고 2023. 3. 행 정 국 (인력개발과) 제45회『미래서울 아침특강』개최 결과 보고 인력개발과장:김형태☎2133-5750 인재노무팀장:은진아☎5752 담당:김민혜☎5754 교육팀장:김정미☎5761 담당:임수미☎5765 시정 핵심가치와 미래도시 서울비전에 대한 공감대 형성을 위해 제45회『미래서울 아침특강』을 개최하고 그 결과를 보고 드림 □ 특강 개요 ㅇ 일 시 : ’23. 3. 24.(금) 07:30~08:20 ㅇ 장 소 : 다목적홀(서울시청 본관 8층) ㅇ 참석대상 : 시장단, 본청 소속 3급 이상 간부 및 4급 과장, 희망직원 - 시장님, 부시장단, 본청 3급이상 실？본부？국장 - 본청 소속 4급 과장, 특강 주제 관련 부서장, 희망직원 ************************************************** ㅇ 강연주제 : 핀테크는 어떻게 사회적 효용을 만드는가 - 창의와 혁신을 이끄는 조직문화 - ㅇ 초청강사 구분 강사명 소 속(직위) 주요 경력 강사 비바 리퍼블리카 (토 스) 대표 ？ ‘토스’(모바일금융플랫폼)를 운영하는 비바리퍼블리카 대표이사 ？ 코리아스타트업 포럼 공동의장 ？ 한국핀테크산업협회 초대 회장 ？ 삼성의료원 전공의(’08~’11년) ？ 서울대 치의학과 학사 이승건 □ 주요내용 핀테크의 사회적 효용 ㅇ 온라인 금융으로의 이동 : 인터넷 뱅킹 대출 급증, 온라인 소비 증가 등 ㅇ 금융시장에서 제조와 판매의 분리로 대출금리 인하 효과 - (전통 금융기관) 제조와 판매의 일치 → 상품가격(대출금리) 자체 인하 유인 부족 - (플랫폼) 제조와 판매의 분리 → 플랫폼은 공급자에게 더 저렴하고 질 좋은 상품을 요구하고, 공급자는 보다 경쟁력 있는 상품 제조·공급 가능, 상품 가격 인하 및 품질 향상, 소비자 편익 증가 - ’19년 9월 토스 대출비교서비스 탄생 → 신용대출금리 평균 17%에서 12%대로 낮아짐 ㅇ 핀테크의 사회적 후생효과 ① - 시간을 아끼다 - 은행, 증권 지점 방문 없이 언제 어디서나 토스를 통해 금융 서비스 이용 가능 - 토스의 쉽고 빠른 대출로 사용자 400만명의 시간을 절약, 은행에 가지 않고 토스를 통해 신청한 대출 누적 건수는 약 86만건, 토스 간편 송금 서비스를 통해 아낀 누적 시간은 1억 1천 7백만으로 추산 ㅇ 핀테크의 사회적 후생효과 ② - 은행의 문턱을 낮추다 - 금융, 비금융 데이터(대안정보)를 다면 평가하는 토스 뱅크의 신용평가 모형 통해 금융 이력이 부족한 신파일러 대상 1금융권 신용 대출 기회 부여 - 실제 토스뱅크의 신용평가모형에서는 기존 중저신용자(4등급 이하) 가운데 약 30%가 신용등급 한 단계 이상 상승 ㅇ 핀테크의 사회적 후생효과 ③ - 공공서비스도 핀테크로 - 토스는 쉽고 편리한 금융 생활을 제공하기 위해 다양한 공공서비스 제공 - 각종 행정고지, 공공알림을 제공 중이며, 비용 납부 및 행정서비스 신청 등도 가능 - 금융서비스에 필요한 각종 서류를 토스앱 내에서 발급, 제출 가능한 서비스도 제공 - 그외에 공공서비스 조회와 신청, 예약까지 할 수 있도록 서비스 점차 확대 중 창의와 혁신의 힘은 일하는 문화로부터 ㅇ 토스의 핵심 경쟁력은 ① 높은 인재 밀도 ② 정보와 자원의 평등한 접근성 ③ 과감하고 솔직한 피드백임 ㅇ (높은 인재 밀도) 세세한 관리가 필요 없는 인재를 채용 - 상벌 외의 동기부여 요소가 중요한 사람들을 채용하여 그들이 몰입하는 동기 요소를 관리하고, 직원에 대한 평가를 하지 않기 때문에 인사관리 비용 절감 - 업무에 방해되는 요소 제거하고, 업무에 집중할 수 있는 환경 조성 - 스스로 대담한 목표를 설정하고, 지시를 기다리지 않고 리더처럼 행동 ㅇ (정보와 자원의 평등한 접근성) 모든 정보는 투명하게 공개되고, 직원들에게 더 많은 자원을 주도적으로 활용할 기회가 제공됨 ㅇ (과감하고 솔직한 피드백) 동료의 성장을 바라며 필요한 이야기를 돌리지 않고, 직접 이야기 하는 것 - 피드백 없으면 아무것도 개선할 수 없고, 피드백이 조직의 무능과 실패를 막아줄 수 있음 ㅇ (평등한 조직에서의 리더십) 리더십은 팀원들의 신뢰를 얻어 획득한 합리적인 권위이며, 리더와 팀원은 상급자와 하급자가 아니라 역할의 차이임 - 팀 리더는 구성원들이 효과적으로 목표를 달성하도록 지원하는 자리 사례-긴급재난지원금 서비스 ㅇ 단 이틀만에 론칭된 긴급재난지원금 서비스 - 한 개발자의 제안에서 시작(5. 8) → 재난지원금 채널 생성 → 킥오프 미팅 → 사전 신청 서비스 개발 완료 → 사전서비스 오픈(40만명 신청) → 재난지원금 신청서비스 오픈(5.10) - 긴급재난지원 서비스 제공으로 카드 등록 10배, 복귀 유저 4배, 내 보험 조회 상담 신청건수 신기록, 토스 카드 발급 2배 등 하나의 팀으로 놀라운 성과를 만들어낸 사례임 □ 행정사항 ㅇ 케이블TV 등 실시간 강연시청 직원 교육시간 인정(1시간, 증빙자료 제출 시) ㅇ 소요비용 : 총 150,000원 - 행사물품(꽃) 구입비 : 150,000원 ******************* □ 행사사진

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인력개발과-5887

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