아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변 회신 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청한 민원*********************은 '장애인복지콜 운전원의 불친절 응대'에 관한 것으로 사료됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 장애인복지콜 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 귀하의 민원사항을 관계기관을 통해 확인한 결과, 귀하께서 차량을 이용하면서 통화 중 마스크가 내려와 운전원이 올바른 착용을 요청한 사실이 있었고, 귀하의 중도 하차 요구에 차선을 변경하여 하차할 곳을 찾는 과정이었다고 확인하였습니다. 귀하께서 말씀하신 것 처럼 차선 변경을 해 닿은 곳이 인도였고, 안전하게 주차할 곳을 찾기 위해 속도를 줄여 서행한 것을 그곳에 하차해 드리려고 속도를 줄이는 것으로 다소 오해가 있으셨던 것 같습니다. ************************************************************************************************************************ ****************************************************************************** 위와 같은 불친절한 서비스 제공자는 귀하께서 문의하신 법률(행정처분)적 처분 대상은 아닌 것으로 사료 되오나, 동일 건을 지속적으로 반복할 경우 내부규정**********및 절차를 통해 불이익을 받을 수 있음을 알려드립니다. 답변 내용에 문의사항이 있으시면 서울시 장애인생활이동지원센터(02-2092-0000) 또는 서울시 장애인자립지원과(02-2133-7461)로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다. 끝. 주무관 류명조 장애인편의증진팀장 황미연 장애인자립지원과장 03/24 경자인 협조자 시행 장애인자립지원과-7542 ( 2023. 3. 24. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 서울시청 2층 복지정책실 장애인자립지원과 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7949 /전송 02-2133-0839 / 1915mmj@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28113252
20230328050008
본청
장애인자립지원과-7542
D0000047671207
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