다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 민원담당관-6686 결재일자 2023. 3. 22. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 응답소팀장 민원담당관 조현정 代이영선 03/22 김성연 협조 주무관 장진희 주무관 윤석현 완료보고회의 결과보고(응답소 재개발) 응답소 웹호환성 개선을 위한 재개발 용역 완료보고회의 결과보고 2023. 3. 민원담당관 응답소 웹호환성 개선을 위한 재개발 용역 완료보고회의 결과보고 「응답소 웹호환성 개선을 위한 재개발 용역」완료보고회의를 개최하고 그 결과를 보고드림 □ 사업개요 ㅇ 사 업 명: 응답소 웹호환성 개선을 위한 재개발 용역 ㅇ 사업기간: 2022. 3. 11. ~ 2023. 2. 28. ㅇ 계약금액: 933,460천원 ㅇ 계약방법: 수의계약(협상에 의한 계약 유찰) ㅇ 수행업체: (주)에스알포스트 (대표이사 오창용) ㅇ 주요사업내용 - 웹호환성 개선을 위한 응답소시스템 재개발 ？ 크롬, 사파리, 엣지 등 다양한 웹브라우저에서 동등한 서비스 제공 ？ 웹표준 및 접근성, 보안지침 준수를 통한 보안취약점 제거 ？ 전자정부 프레임워크 적용으로 안정적인 확장성 확보 ？ 응답소, 서식민원관리시스템 통합 개발 등 - 응답소시스템 기능개선 ？ 민원등록 채널별로 관리되는 민원의 일괄처리 기능 제공 ？ 결과확인 페이지 일원화로 채널별 별도확인 불편 해소 ？ 응답소 홈페이지 운영 관리자 기능 개선 ？ 실/국/부서단위 민원현황 대시보드 구축 □ 완료보고회 개요 ㅇ 회의일시: 2023. 3. 15.(수) 10:00~11:00 ㅇ 회의장소: 서울시청 본관 지하1층 공용회의실 ************* ******************************** ***************************** □ 진행순서 보고시간 내용 비고 10:00~10:02 회의개요 사업 담당자 10:02~10:40 완료보고 발표 (주)에스알포스트 윤만호 PM 10:40~11:00 향후일정 보고 및 질의응답 참석자 □ 보고내용 ㅇ 사업개요 및 추진현황 ㅇ 주요실적 - 민원종류별 민원 프로세스 정의 및 매뉴 재정리 ************************************** - 전자정부 표준 프레임워크 적용 및 기능 모듈화로 관리 용이성 확보 - 웹 표준을 준수하여 다양한 브라우저에서 동등한 서비스 제공 ※ 크롬, 엣지, 파이어폭스, 사파리 등 브라우저에서 사용 가능 - 권한별 업무 및 진행상태를 관리할 수 있는 대시보드 구성 *********************************** - 응답소 홈페이지 관리기능 제작 ************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** - 민원진행현황 알림 선택적 수신 기능개선 - (민원분석시스템) 기관, 부서별 만족도 지수를 분석데이터로 제공 ***************************************** - (민원분석시스템) 서울시 실/국/부서 단위 민원현황 대시보드 개발 ***************************** □ 회의사진 ****** □ 향후계획 ********************************** ************************** **************************** ********************************* 붙임 1. 완료보고서 1부. 2. (직원)보안서약서 20부. 3. (대표자)보안서약서 1부. 끝. 전자정부표준프레임워크: 공공사업에 적용되는 개발 프레임워크의 표준정립으로 응용SW표준화, 품질 및 재사용의 향상으로 효율적 관리 가능

28089886

20230323041508

본청

민원담당관-6686

D0000047651114