다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-2911 결재일자 2023. 3. 21. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광협력팀장 관광정책과장 김혜림 함혜정 03/21 조성호 2023년 서울-타시도 연계 여행상품 (K-스토리 여행상품) 개발·운영 및 업무협약 추진계획 2023. 3. 관 광 체 육 국 (관광정책과) 2023년 서울-타시도 연계 여행상품 (K-스토리 여행상품) 개발·운영 및 업무협약 추진계획 서울？타시도 간 상생 관광 활성화와 관광 경쟁력 제고를 위해 스토리 여행상품 개발·운영 사업 및 지자체 간 업무협약을 추진하고자 함 Ⅰ 사업개요 추진경위 ㅇ [’12~’13년] 서울시 주관 사업추진 ㅇ [’15~’16년] 한국방문위원회 주관 사업추진 ※서울시 : ’15년 비예산, ’16년 5천만원 참여 ㅇ [’17~’22년] 서울시 주관, 타 지자체와 업무협약을 통한 공동운영 사업기간 : ’23. 3 ~ 12월 ㅇ 상품개발(상반기) / 스토리여행 및 홍보마케팅(하반기) 운영대상 : 국내외 관광객, 거주 외국인, 해외 여행사 등 추진체계 : 서울시·타 지자체 업무협약 및 역할·예산 분담 공동추진 ㅇ 서 울 시 : 사업 총괄(홍보 마케팅), 운영사 공모？선정 ㅇ 타 지자체 : 사업운영 협조(코스 개발), 홍보비 지원 등 － 참여 지자체(8개) : 경기, 강원, 대전광역시, 충북, 전남, 경북, 남양주시, 연천군 ㅇ 운 영 사 : 상품개발·홍보, 모객 등(※서울시에서 경쟁입찰로 선정) 사업예산: ********************************** 주요내용 ㅇ 관광 활성화를 위한 스토리 여행상품 개발 및 운영 ㅇ 포스트코로나 시대 관광수요 적기 대응을 위한 해외 홍보마케팅 실시 Ⅱ 2022년 추진성과 및 개선점 2022년 추진성과 운영실적 ㅇ 운영기간 : ‘22. 9.~12 ㅇ 운영상품 : 총 15개 (원데이 9개, 1박2일 6개) *세부코스 별첨 - (원데이) 가평, 포천, 파주, 여수, 강원, 논산, 예산, 충북, 경북 - (1박 2일) 경기(포천-파주-가평), 충남(논산-예산), 충북, 전남, 강원, 경북 ㅇ 운영실적(’22.9~12월) : 51회 운영, 총 829명 이용, 리뷰 179개, 후기 평점 4.96점(*5점 만점) 구분 계 경기 (가평/포천/파주) 전남 강원 충남 (논산/예산) 충북 경북 운영횟수(회) 51 16 6 6 11 6 6 이용인원(명) 829 265 121 113 155 79 96 - 서울 오래가게 원데이상품은 별도 운영 (197명 이용, 오래가게 이용자 중 K-스토리 여행상품 연계 비중 46%(424명 중 197명)) ㅇ 대륙별 비율 : 필리핀/싱가포르/인도네시아 등 동남아시아 36%, 미국/캐나다 등 북미 25%, 영국/프랑스/독일 등 유럽 24% 등 국내외 홍보마케팅 ㅇ 한국 인바운드 전문 OTA사 등록 및 종합 페이지 운영 - 트레이지, 바이에터 등 글로벌 여행상품 플랫폼에 등록 - 서울-지역 연계 상품 ‘K-스토리 투어’ 종합 페이지 구성 및 사업 소개 ㅇ 온라인 광고 및 SNS활용 홍보 진행 - 인스타그램, 구글 등 온라인 광고, 여행 인플루언서 SNS 홍보(16회) 진행 ㅇ 말레이시아 & 싱가폴 K-스토리 투어 여행상품 해외 현지 홍보 - 한국관광공사(KTO)종합 홍보관 내 여행상품 종합 소개 - 충북·경북 관광설명회 및 부스용 배너 제작 전달, 여행상품 홍보 지원 OTA 등록 및 판매 온라인 홍보(SNS 인플루언서) 오프라인 홍보 주요 개선사항 구 분 2022년 2023년 KTX 확대 ？ 버스 투어 코스 7개 개발 ？ KTX+버스 투어 코스 8개 개발 ？ 코레일(KTX)업무협의를 통한 KTX 코스 확대 ？ KTX 코스 다각화로 여행 편의성 증대 상품 개발 ？ 각 지역 특징을 담은 스토리 여행상품 ▶ ？ K-콘텐츠를 더한 스토리 여행상품 개발 - K-드라마, 음악 등 K-콘텐츠 적용 개발 ？ 스토리 테마 명확화 및 확장 언어 지원 서비스 ？ 상품 설명, 가이드 등 영어 서비스 제공 ▶ ？ 영어 외 다국어 서비스 제공 - 코로나19 앤데믹으로의 전환으로 타국의 관광 재개 시기에 맞추어 제공 ？ 중국어, 일본어 등 서비스 지원 ※ ‘21년 영, 중, 일어 제공 온라인 홍보 ？ 여행 인플루언서 11월 진행 ？ 영어권 인플루언서 한정 ▶ ？ 10월 중 조기 운영으로 홍보 효과 확대 ？ 중국어권, 일본어권 인플루언서 확대 Ⅲ 2023년 추진계획 중점 추진방향 ㅇ 코레일 업무협의를 통한 KTX 활용 기차여행 코스 개발 － 서울외 지역을 하루만에 다녀오는 기차여행으로 정의, 이용 편의성 증대 ㅇ 서울 지방 연계 K-콘텐츠를 담은 스토리 여행 프로그램 개발 － 국내외 방문객의 이용 확대를 위한 힐링？매력 등 스토리 여행상품 개발 － K-콘텐츠 확산으로 외국인에게 매력적인 관광지 소개 ※ 강원도 BTS 정류장, K-드라마 촬영지 등 ㅇ SNS 인플루언서 활용 등 온라인 홍보 마케팅 － 잠재 방문객에 즉각 대응이 가능한 글로벌 여행채널 활용 등 전방위 홍보 － 온라인상 영향력이 있는 여행 인플루언서 활용하여 홍보 강화 ㅇ 해외 여행 박람회 참가 등 오프라인 홍보 마케팅 － 한국관광공사(KTO) 종합 홍보관 내 여행상품 종합 소개 등 ㅇ 외래 관광객 다변화에 맞추어 여행 코스 및 서비스 다각화 － (중국, 일본) 지리적 핵심 타깃 국가로 영어 외 중어, 일어 서비스 제공, 해당 국가 이용이 활발한 OTA 플랫폼 등록 － (동남아, 중동) 종교나 문화배경에 크게 영향을 받지 않는 닭고기 음식 등으로 코스 구성으로 환대 분위기 조성 ※ 경상북도 안동 찜닭거리 － (구주, 미주) 지리적 먼 거리로 인해 체류일수가 높은 타깃층 공략 ※ 서울 체류 중이거나 방문예정인 관광객이 하루만에 손쉽게 즐기는 이색 체험으로 소개, ‘하루만 투자하면 당신의 서울 여행이 더 특별해집니다, 테마로 즐기는 한국 곳곳 원데이투어’ ㅇ 코로나 이전의 운영？이용객수 수준으로 금년 운영목표 상향 조정 ※ 2019년 K-트래블 버스 실적: 총 250회 운영, 4,219명 이용 Ⅳ 세부 추진계획 스토리 여행상품 개발 및 운영 상품구성(안) : 서울-지방 원데이 ~ 1박2일 상품 ㅇ 운영상품 : 8개 이상 (시도별 1개 이상, 세부코스 추후 확정) － (원데이) : 경기, 강원, 대전광역시, 충북, 전남, 경북, 남양주시, 연천군 － (1박 2일) : 경기, 강원, 대전광역시, 충북, 전남, 경북 ※ 해외 현지 여행사 협업 및 외국인 방문객 의견 반영 예정 ㅇ 운영차량 : KTX, 버스 등(지역 및 코스, 판매 추이에 따라 적용) － 코레일(KTX) 업무협의를 통해 지역별/규모별 특성을 반영한 교통편 선정 ㅇ 숙박시설 : 각 지자체가 선별한 숙박시설(호텔, 복합리조트, 한옥마을 등) ㅇ 이용방법 : 글로벌 여행플랫폼에 등록 및 여행 예약 가능 인프라 마련 ******************************* ******************************************** ******************************************************************** 안전 확보 방안 ㅇ (교 통) 운행수단별 적정 운영방안 설정 및 안전관리 매뉴얼 마련 ㅇ (상 품) 보험가입, 안전가이드 동반 등 안심 운영을 위한 여행상품 구성 ㅇ (관광지) 야외 유명 관광지 및 문화, 역사 체험 가능한 상품 구성 ㅇ (식 당) 안심식당 등 지자체 협조를 통한 우수업소 선별 등 여행 트렌드를 반영한 스토리 여행상품 개발·운영 ㅇ 추진목적 : 지역의 개성과 매력을 반영한 스토리 여행상품 개발 및 문화 생활, 역사, 전통 등 체험 프로그램 운영 ㅇ 추진방법 : 관광지의 장점과 숨은 스토리를 연계한 투어 코스 개발 － 지역 특성을 반영한 여행 테마 설정, 여행사와 지자체 협업 공동개발 ㅇ 상품개발 : 원데이, 1박 2일 테마 상품 운영 － 숨은 명소, 액티비티, 힐링, 웰니스 등 관광명소 연계 상품 구성 － 관광 트렌드를 반영한 지역 전통장인 및 문화예술 체험 프로그램 운영 － 개별 관광객 수요를 반영한 고품격 숙박 및 선택 상품(옵션) 운영 등 사업 활성화를 위한 홍보 마케팅 민간 여행업체 협력 공동 캠페인 ㅇ 글로벌 여행사, 해외 도시 주요행사 연계 설명회 개최 ㅇ 해외 온라인 채널 활용 공동 프로모션(할인 이벤트 등) 추진 글로벌 OTA 등록 및 온라인 홍보 ㅇ 한국 인바운드 전문 OTA사 등록 및 종합 페이지 운영 － ’23년 신규코스 구성(세부 코스정보 소개), 서울 관광명소 게재 등 － 다국어(국문, 영문, 중문 등) 서비스 제공 ㅇ 온라인 광고, 여행 인플루언서 SNS 홍보 등 SNS홍보 진행 스토리 콘텐츠 홍보물 제작 및 배포 ㅇ 지역별 관광정보, 발굴 스토리를 활용한 코스 소개 등(국문, 영문) － KTO 해외지사 및 여행사 플랫폼, 유투브, 인스타그램 등 SNS 활용 기타 온·오프라인 홍보마케팅 ㅇ 각 지자체(서울관광 유튜브 채널, 경기관광공사 등) 홍보 자원 활용 등 ㅇ 국내 인바운드 여행상품 개발자 등 대상 홍보 추진 등 Ⅴ 추 진 방 법 ‘서울시·타지자체’업무협약(MOU) 체결을 통한 공동사업 추진 추진목적 ㅇ 사업 활성화를 위해 참여 지자체 소통·협력 기반 해외 홍보마케팅 지원 필요 ㅇ 상생관광 활성화를 위한 협의체 구축으로 관계기관 협력 시너지 효과 창출 협약내용 ※ 붙임 참고 ㅇ 협약대상 : 서울시, 타시도(경기, 강원, 대전광역시, 충북, 전남, 경북, 남양주시, 연천군) ㅇ 협약기간 : 체결일로부터 1년(협약시부터 ~ 2023.3) ㅇ 주요내용 : 협약기관 간 역할분담 및 사업 활성화를 위한 상호협조 협약기관 간 신의성실 및 비밀유지 의무 등 ㅇ 추진방법 : 협약(안)에 대한 참여 지자체 의견조회(~’23.3.10 완료) → 협약서에 각 기관 관광국장 서명날인？교환 후 보관(각 1부) 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)을 통한 운영 운영사 선정 ※ ？지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령？ 제20조 제1항에 의거 사업진행의 전문성 확보를 위해 경력, 인력구성 등의 경쟁입찰제도 적용 ※ ？지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령？ 제43조에 의거 협상에 의한 계약 시행 ㅇ 운영사 선정 방법(제안서 평가위원회 구성 및 평가를 통해 선정) Ⅳ 행정사항 및 향후일정 예산사항 (단위:천원) 예산과목 예산액 **** **** *** ************* *************** ********************** ***** ******** ******* 향후일정 ㅇ (市·지자체) MOU 체결, 운영사 공모 : ’23. 3~5월 ㅇ 계약 체결, 여행상품 개발 : ’23. 5~8월 ㅇ 여행상품 운영 및 국내외 홍보 : ’23. 9~12월 ㅇ 결과 보고 및 정산 : ’23. 12월 붙 임 : 1. 2022년 여행상품 1부. 붙 임 : 2. 업무협약서(안) 1부. 끝. 붙 임 1 2022년 여행상품 ○ 원데이 투어 상품(9개) 테마 (상품명) 지역 세부 구성 비고 낭만 탈출 Romantic Getaway 경기 (가평) (서울출발) - 07:30 홍대입구역 픽업 - 08:10 명동역 픽업 - 10:00 남이섬 + 중식(자유) ？ 14:30 쁘띠프랑스 & 이탈리아 마을 - 16:50 가평양떼목장 & 카페 - 19:30 명동역 도착 - 20:00 홍대입구역 도착 - (서울종료) 버스투어 49,000원 (70%할인가) 자연의 선물 Gift from Nature 경기 (포천) (서울출발) - 07:30 홍대입구역 픽업 - 08:10 명동역 픽업 - 09:30 포천아트밸리 - 11:30 허브아일랜드 + 중식(자유) - 14:30 사과깡패 사과따기체험 (*동절기 딸기농장 체험) - 16:00 산사원(전통술박물관&전통술시음) - 19:00 명동역 도착 - 19:30 홍대입구역 도착 - (서울종료) 버스투어 45,000원 (70%할인가) 오감만족 투어 Historical Walking 경기 (파주) (서울출발) - 07:30 명동역 픽업 - 08:10 홍대입구역 픽업 - 09:00 오두산전망대 - 10:00 DMZ 곤돌라 - 11:00 임진각 독개다리 & 벙커 + 중식(자유) - 13:30 헤이리예술마을 근현대사 박물관 & 자유시간 - 15:30 파주 프리미엄아울렛 쇼핑 - 18:30 홍대입구역 도착 - 19:10 명동역 도착 - (서울종료) 버스투어 31,000원 (70%할인가) 힐링 Relaxing Moment 전남 (여수) 서울출발 - 06:40 서울역 집결 - 07:05~10:17 KTX 이동, 여수엑스포역도착 및 전용버스 탑승 - 10:45 여수예술랜드- 12:30 이순신광장 + 중식(자유) - 14:00 여수 해상케이블카 ？ 16:10 여수아르떼뮤지엄 + 간단 간식(자유) - 18:05~21:18 여수엑스포역 출발, KTX이동 서울역 도착 - (서울종료) KTX+버스투어 60,000원 (70%할인가) 드라마틱 한류 As Seen on TV 강원 (강릉) (서울출발) - 07:40 서울역 집결 ？ 08:00~10:00 KTX이동, 강릉역 도착 및 전용버스 탑승 - 10:30 주문진 향호해변 BTS 버스정류장 & 영진해변 도깨비 촬영장 - 12:30 중앙시장 중식(자유) - 14:30 정동진역 - 15:00 하슬라아트월드 ？ 17:30 강릉커피(보헤미안) & 간식(자유) - 18:40~20:51 강릉역 출발, KTX이동 서울역 도착 - (서울종료) KTX+버스투어 56,000원 (70%할인가) 오직 한국만 Unique Korea 충남 (논산) (서울출발) - 10:00 시청역 픽업 ？ 휴게소 휴식 및 중식(자유) - 13:30 탑정호 출렁다리 - 14:30 밀리터리 체험관 & 서바이벌 체험장 (* 육군훈련소 입영식 및 주변행사 참관은 코로나 등으로 운영 보류) ？ 15:30 1950 스튜디오 - 16:30 미스터 선샤인 스튜디오 촬영장 - 20:30 서울시청역 도착 - (서울종료) 버스투어 37,000원 (70%할인가) 온천 하루 My Spa Day 충남 (예산) (서울출발) - 09:00 시청역 픽업 - 11:00 수덕사 + 중식(자유) - 14:00 덕산 스플라스 리솜 온천 워터파크 - 18:30 예당호 출렁다리 - 21:00 서울시청역 도착 - (서울종료) 버스투어 45,000원 (70%할인가) 건강 에너지 Boost Your Energy 충북 (제천) (서울출발) - 08:40 청량리역 집결 - 09:00~10:02 KTX이동, 제천역 도착 및 전용버스 탑승 ？ 10:20 모산비행장 BTS 뮤직비디오 촬영지(시즌별 적용) - 11:00 가스트로투어 B코스 + 중식(자유) ？ 13:30 본초다담 한방차 & 체험- 15:30 청풍호반케이블카 ？ 18:00 제천 중앙시장 석식(자유) - 20:01~21:05 제천역 출발 KTX이동, 청량리역 도착 - (서울종료) KTX+버스투어 40,000원 (70%할인가) 전통의 시작 Korean Tradition 경북 (안동) (서울출발) - 08:40 청량리역 집결 - 09:00~11:03 KTX이동, 안동역 도착 및 전용버스 탑승 ？ 11:30 하회마을(탈공연 등) + 중식(자유) - 16:00 월영교 및 인근 체험 ？ 17:00 안동 구시장(안동찜닭골목) 석식(자유) - 19:00~21:05 안동역 출발, KTX이동 청량리역 도착 - (서울종료) KTX+버스투어 31,000원 (70%할인가) ○ 1박2일 투어 상품(6개) 테마 (상품명) 지역 세부 구성 비고 서울 탈출 Seoul Weekend Getaways 경기 (파주) <1일차> 07:30 명동 8번 - 08:10 홍대입구 1번 - 09:00 오두산전망대 - 10:00 임진각 곤돌라 - 11:00 임진각 독개다리&벙커 + 중식(자유) - 14:00~15:00 사과깡패 사과따기 농장체험- 15:30 허브아일랜드 체험 및 석식(자유) ？ 호텔 숙박 (호텔갤러리) <2일차> 09:00 포천아트벨리 - 12:30 남이섬 + 중식(자유) ？ 16:00 쁘띠프랑스/이탈리아마을 - 19:30 명동도착 - 20:00 홍대입구 도착 버스투어 1인 185,000원 2인 30,8000원 (할인가) 경기 (포천) 경기 (가평) 오직 한국만 Unique Korea 충남 (논산) <1일차> (*월요일) (서울출발) - 10:00 서울시청역 픽업 - (휴게소 & 자율중식) 13:30 탑정호 출렁다리 - 14:30 밀리터리 체험관 & 서바이벌 체험장 ？ 15:30 1950 스튜디오 ？ 16:30 선샤인 스튜디오 & 촬영장 - 18:30 예당호 출렁다리 ？ 숙박 (덕산 스플라스 리솜) <2일차> 09:00 스플라스 리솜 온천 워터파크 + 중식(자유) - 14:00 내포 보부상촌 체험 ？ 15:30 수덕사 - 20:00 서울시청 도착 버스투어 1인 170,000원 2인 283,000원 (할인가) 충남 (예산) 건강 에너지 Boost Your Energy 충북 (제천) <1일차> 08:40 청량리역 집결 - 09:00~10:02 KTX이동, 제천역 도착 및 전용버스 탑승 ？ 10:20 모산비행장 BTS 뮤직비디오 촬영지(시즌별 적용) - 11:00 가스트로투어 B코스 + 중식(자유) ？ 13:30 본초다담 한방차 & 족욕 체험- 15:30 청풍호반케이블카 ？ 18:00 제천 중앙시장 석식(자유) - 20:00 의림지 야경 - 21:00 제천 숙박 (브라운도트 제천역점 / 엽연초하우스) <2일차> 09:30 도담삼봉 ？ 10:00 만천하스카이워크&어트랙션 - 12:00 단양 구경시장 중식(자유) - 13:30 패러글라이딩(카페산 또는 체험(옵션) 자유선택) - 15:15 고수동굴 - 17:00 단양역 출발, KTX이동, 청량리역 도착 KTX+버스투어 1인 90,000원 2인 12,1000원 (할인가) 충북 (단양) 힐링 Relaxing Moment 전남 (여수) <1일차> 서울출발 - 06:40 서울역 집결 - 07:05~10:17 KTX이동, 여수엑스포역도착 및 전용버스 탑승 - 10:45 여수예술랜드 - 12:30 이순신광장 + 중식(자유) - 14:00 여수케이블카 ？ 16:10 여수 아르떼뮤지엄 - 18:30 여수낭만포차 - 20:00 숙박 (유탑 마리나 호텔&리조트) <2일차> 10:00 보성 녹차밭(대한다원) - 중식(자유) - 13:40 순천만국가정원 - 16:15 순천만습지 - 18:27~21:18 순천역 출발, KTX이동, 서울역도착 KTX+버스투어 1인 200,000원 2인 343,000원 (할인가) 전남 (보성) 전남 (순천) 드라마틱 한류 As Seen on TV 강원 (강릉) <1일차> (서울출발) - 07:40 서울역 집결 - 08:00~10:00 KTX이동, 강릉역 도착 및 전용버스 탑승 - 10:30 주문진 향호해변 BTS 버스정류장 & 영진해변 도깨비 촬영장 - 12:30 중앙시장 중식(자유) - 14:00 강릉 커피(보헤미안) - 15:30 하슬라아트월드 - 17:30 정동진 - 호텔 투숙(동해 보양온천컨벤션) <2일차> 8:00 동해 보양온천(자유시간) - 11:00 도째비골 스카이밸리/해랑전망대 ？ 12:30 동쪽바다 중앙시장 중식(자유) - 14:00 무릉별 유천지 (액티비티) - 17:00 천곡 황금박쥐동굴 ？ 19:00~21:05 동해역 출발, KTX 이동, 서울역 도착 KTX+버스투어 1인 145,000원 2인 225,000원 (할인가) 강원 (동해) 전통의 시작 Korean Tradition 경북 (안동) 하회마을 권역 + 도산서원 권역 <1일차> 08:40 청량리역 집결 - 09:00~11:03 KTX이동, 안동역 도착 및 전용버스 탑승 - 11:30 하회마을(탈공연 등) + 중식(자유) - 16:00 봉정사 ？ 17:30 구시장(안동찜닭골목) 석식(자유) - 19:00 암산유원지(카페 폴모스트) - 21:00 숙박 (한옥스테이) <2일차> 10:00 도산서원 ？ 11:30 군자마을 - 13:00 월영교 + 중식(자유) - 16:00 만휴정(미스터선샤인 촬영지) ？ 19:00~21:05 안동역 출발, KTX 이동, 청량리역 도착 KTX+버스투어 1인 98,000원 2인 139,000원 (할인가)

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관광정책과-2911

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