다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 1인가구담당관-3515 결재일자 2023. 3. 21. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 생활지원팀장 1인가구담당관 이지은 정윤희 03/21 이동섭 2023년 ？퇴원 후 일상회복서비스？ 대시민 홍보계획 2023년 ？퇴원 후 일상회복서비스？ 대시민 홍보계획 2023. 03. 1인가구담당관 (생활지원팀) ？퇴원 후 일상회복서비스？ 대시민 홍보계획 보고 ？퇴원 후 일상회복서비스？ 시민 인지도 및 이용률 제고를 위해 다양한 온·오프라인 매체 등을 통한 홍보를 강화하고자 함 1 사업개요 및 현황 □ 추진근거 ㅇ「서울시 병원 안심동행 ？ 퇴원 후 일상회복서비스」2023년 세부 운영계획 (1인가구담당관-2415, ’23. 2. 22.) □ 사업개요 ㅇ 지원대상: 서울에 거소를 둔 수술 및 골절 치료 후 퇴원하는 1인 생활시민 ㅇ 사업내용: 이용자 가정 방문하여 단기 돌봄서비스 제공 - 서비스 이용 당사자의 신체활동(세면, 옷 갈아입기, 실내이동 등), 일상생활(취사, 청소 및 주변정돈, 세탁 등), 개인활동(시장보기, 관공서 방문 등) 지원 ㅇ 지원기준: 연1회, 최대 15일？60시간 이내 ㅇ 이 용 료: 시간당 5,000원 ㅇ 운영시간: 평일 08 ~ 20시 ※ 주말은 예외적으로 협의 후 이용 가능 □ 홍보개요 ㅇ 홍보기간 : ’23년 3~12월 ㅇ 홍보대상 : 퇴원 후 일상회복서비스가 필요한 시민 ㅇ 추진내용 및 방법 - 시？구 및 공공·유관기관과 연계하여 다양한 온？오프라인 매체 활용 홍보 - 홍보물품 배부 및 SNS 이벤트 등을 통한 사업 홍보 강화 ㅇ 소요예산 : *********************** 2 그간 홍보내역 구 분 홍 보 결 과 언론·방송매체 <보도자료> 1차 보도(’22. 8. 25. 목 조간) - 서울시, `몸 아픈 1인가구` 병원동행부터 퇴원 후 일상회복까지 케어 2차 보도(’22. 10. 31. 월 조간) - 서울시 `1인가구 병원 안심동행` 월 이용자 1,000명 돌파… 누적 7,800명 이용 ※TV 뉴스 방송 연합뉴스TV(라이브투데이)(’22. 9. 19. 월) - 퇴원후 일상회복서비스 이용 안내 및 담당자 인터뷰 채널A 행복한 아침(’22. 11. 22. 화) - 병원동행 및 퇴원후 일상회복서비스 현장 스케치 및 이용자 및 매니저 인터뷰 머니투데이방송 핫라인5(’22. 12. 21. 수) - 병원동행 및 퇴원후 일상회복서비스 서울시 생활지원팀장 인터뷰 등 <라디오 광고> KBS FM 라디오 (’22. 10. 1.~10. 31.) 온라인 <서울시 및 유관기관 홈페이지> 서울시 1인가구포털(1in.seoul.go.kr) 배너 및 공지사항 게시(’22. 9. 20.) 내손안에서울 홈페이지 내 사업내용 안내 게시((’22. 8. 30. / ’22. 10. 31.) 시？구？투출기관 등 총 118개 사이트 통합 홍보배너 표출 市 대표 홈페이지 핫이슈 배너 게시(’23. 2월.) 배너 도안 카드뉴스 도안 <市 대표 SNS 활용 홍보> 서울시 공식 블로그(11.4.) - 병원 퇴원 후, 돌봄이 필요하다면? 1인가구 퇴원 후 일상회복 동행서비스를 알아보세요~ 기타 서울시 채널 : 트위터, 카카오스토리 등 - 1인가구 병원 안심동행서비스 실제 이용자 인터뷰 등 서울시 1인가구 SNS(페이스북, 인스타그램, 유튜브) 활용 - 사업소개 영상 및 카드뉴스 게재, 구독자 참여 이벤트 실시 오프라인 <홍보물 제작？배포> 홍보물 시안 종류 배포처 배포수량(개) 배포방법 현황 리플릿 (100.000개) 포스터 (2,000장) 자치구(25개소) 및 동주민센터(425개소) 리플릿 62,500 자치구를 통한 배포 배포 완료 포스터 1,250 자치구 보건소(25개소) 리플릿 25,000 우편배송 배포 완료 포스터 255 소방재난본부 리플릿 500 우편배송 배포 완료 포스터 10 서울시사회복지협의회 리플릿 500 우편배송 배포 완료 포스터 10 서울의료원 리플릿 500 우편배송 배포 완료 포스터 10 사업수행기관 (비지팅엔젤스코리아) 리플릿 1,500 우편배송 배포 완료 포스터 200 자치구 행사 및 축제 리플릿 2,900 우편배송 배포 완료 은행 리플릿 6,600 우편배송 우리은행/신한은행 (10월 비치) <市 보유 오프라인 매체 홍보> 지하철 전동차 내부 1,137면(’22. 11월~’23. 3월) 전광판 등 시 보유 영상매체 표출(’22. 9~10월 / ’23. 2~3월) ※ 표출매체 : 옥외전광판, 미디어보드, 시민게시판, 지하철 등 <市 보유 월간지> 자치구소식지 9, 10월호 <공공·유관기관 협조 홍보> 서울시 병원회 : 회원(80여개소 병원) 대상 홍보 협조 문자 발송 서울시 의사회 : 회원(서울시 의원 전체) 대상 홍보 협조 공문 발송 서울시 사회복지협의회 : 회원(사회복지관) 대상 홍보 협조 독려 <마을버스 내부 광고> 서울 시내 1인가구 밀집지역 마을버스 200대 내부 광고(’22. 9월~’22. 11월) 기타 <현장홍보> 서울시 소재 병원(상급종합병원 및 종합병원) 대상 홍보물 배부 서울시 각종 복지관협회 현장방문(12.1. 9개소 방문) - 공문 발송 후 직접 방문하여 사업설명 및 홍보협조요청 - 홍보물(스티커, 리플릿, 포스터) 우편 발송 ※ 방문협회 : 사회복지협의회, 재가노인복지협회, 장애인직업재활시설협회, 노인종합복지관협회, 장애인복지관협회, 사회복지관협회 자치구 행사 및 축제 대상 홍보물 배부 - 총 14개 행사, 리플릿 약 3,000장 배부(’22. 10월) <이용자 대상 문자 발송> ************************************ 3 세부 추진계획 온 라 인 시？구 및 공공·유관기관 다양한 매체를 통한 지속 홍보 □ 市 소유 채널 홍보 ㅇ 1인가구 SNS 및 서울시 SNS？블로그 활용 ？ 시정 홍보형 SNS 매체 특성 및 사용자 분포에 맞춘 카드뉴스 및 영상 등 제작？배포 ※ 市 SNS(페이스북, 인스타그램, 블로그) 및 1인가구담당관 SNS(페이스북, 인스타그램, 유튜브) ※ ************************************* ㅇ 시 및 투출기관 홈페이지, 1인가구포털 - 퇴원 후 일상회복서비스 내용이 자세하게 기재된 카드뉴스, 배너, 안내문 등 게재요청 ※ **************************** ㅇ ‘내손안에서울’ 기사 게재 -「퇴원 후 일상회복서비스」이용안내 및 지원내용 등 포함된 기사 게재 □ 그 외 온라인 매체 홍보 ㅇ 민간포털 CPC* 광고 진행 사업수행기관 ？ 네이버, 카카오톡 등 이용자가 많은 민간 포털사이트 배너 노출을 통해 사업 홍보 진행(클릭 시 병원안심동행서비스 안내페이지로 이동) * CPC(cost per click) : 광고비용을 선급한 뒤 광고 클릭 수에 따라 금액을 지불하는 홍보 방식 네이버 광고(모바일 및 파워링크) 카카오톡 비즈보드 광고 - 모바일 메인화면 등 배너광고 노출 - 연관검색어 검색시 파워링크 상위 노출 - 카카오톡 채팅 리스트 최상단 고정 배너 노출 ㅇ 직장인 등 시민 대상 퀴즈 이벤트 ？ 사업 내용을 퀴즈로 제작, 정답자에게 경품을 지급함으로써 사업에 대한 관심 유도 퀴즈 이벤트(안) ************************************************* ***************************************************************** ************************************************************* ************************************************************** 오프라인 주요 거점별 홍보물 배포 및 홍보영상 표출 □ 시 보유 매체 홍보 ㅇ 자치구 소식지 내 사업 안내문 게재 ㅇ 영상매체 내 홍보문구 표출 홍보담당관 협조 - 옥외 전광판, 지하철 모니터 등 시？구 보유 영상매체에 홍보문구 및 영상 표출 ********************** ？ ********************************************** ㅇ 언론보도 언론담당관 협조 - 보도자료 배포(수시) ※******************** □ 홍보물 제작 및 배포 ㅇ 홍보물 배부 ？ ************************************************************************************ - 서울시청 내 전자 홍보게시판(본관 및 서소문 1？2청사)에 사업 포스터 게시 요청 - 1인가구지원센터 및 자치구 대상 포스터(인쇄본) 배부 및 게시 요청 - 1인가구지원센터 대상 사업 안내서(인쇄본) 배치 및 1인가구포털 내 전자책 게재(3월) ㅇ 홍보물품 배포 사업수행기관 - ***************************************** ？ ***************** 유관기관 행사 시 리플릿 및 홍보물품 배부 예정 ※ ***************************************************** 기 타 BI 개발을 통해 인지도 제고 및 사업 정체성 강화 ㅇ B.I(Brand Identity) 개발 디자인정책관 협조 ？ 병원 안심동행서비스 및 퇴원 후 일상회복서비스의 고유 B.I 제작 - 리플릿, 홍보물품 제작 및 일상회복매니저 의복, 가방 구매 시 해당 B.I 이미지 부착 ***************************** 4 행 정 사 항 □ 소요예산: *********************** 구분 공급가액 총액 (부가세 10% 포함) *** **************************************** ****************************************** ********* ************ ************************* ********* ** ************ □ 추진일정 ㅇ ************************************ ㅇ************************************ ㅇ ************************************************ ㅇ ****************************************** ㅇ ********************************************

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