다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 상수도사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 요금제도과 사무분장［2023. 3. 10.字］ 요금제도과 사무분장을 아래와 같이 시행하여 업무수행에 만전을 기하고자 합니다. ○ 직원 사무분장 (시행일 2023. 3. 10.字) 분야 직급 성 명 담 당 사 무 대직자 행정5 이창훈 ○요금제도과 업무 총괄(요금제도과장) 조윤형 행 정 업 무 행정6 조윤형 ○체납징수팀 업무 총괄(체납징수팀장) ○주요업무보고(시장·부시장·본부장 등) 및 본청 회의자료(간담회·현안 등) ○시의회(정례회·임시회) 관련 업무 ○수도요금 인상 및 요금체계 개편(요금단가·업종) 총괄 ○체납 관련 질의회신,법령에 관한 사항 ○연도별 체납정리계획 수립 및 시행 사항 ○기타 타 직원에 속하지 않는 사항 전태분 행정6 전태분 ○국회(국정감사) 사항(예상질의·요구자료 등) ○수도요금관련 조례 개정 및 업무개선 총괄 ○선납·분할납부, 이사정산·분리고지 관련 사항 ○전자고지 활성화 추진 조윤형 행정6 서도석 ○시설공단 대행사업(검침·송달) 관리·운영 사항 ○장기 인정조정 수전 원인해소 등 관리 총괄 ○검침(요금조정·심사) 및 고지서 송달 사항 ○공동주택 위탁검침 및 관리전환, 자가검침 관리 사항 ○요금업무 교육 및 과징실무 매뉴얼·책자 발간 방수진 행정6 방수진 ○민원업무 처리 총괄(질의답변,이의신청,소송 등) ○수도요금 감면 총괄(수급자·중증장애인·독립유공자 등) ○옥내누수 감면제도에 관한 사항 ○급수탑·소화전 및 세대분할 관련 업무 서도석 분야 직급 성 명 담 당 사 무 대직자 행 정 업 무 행정7 김마태 ○본부 회의자료 사항(사업소장·현안회의, 바인더자료등) ○부 예산(편성·집행) 관리 사항 ○부 서무 업무(인사·조직·표창·지시사항·ISO 등) ○부 감사 및 업무추진비 관련 업무(중대재해처벌법 포함) ○수도요금 고지서 개선에 관한 사항 김진희 행정7 김형주 ○세입기본계획(중기재정, 징수계획, 예산편성, 평가 등) ○세입금 현계관리 및 과오납금 사항 ○본부 세입금 세입처리(국고보조금 등) 및 청구서 발급 사항 ○하수도사용료 및 물이용부담금 위탁징수수수료 징수 변수지 행정7 변수지 ○수도요금 납부 및 고지에 관한 사항(자동이체, 명의변경 등) ○수도계량기 폐전 및 급수중지에 관한 사항 ○다량급수처 관련 업무 ○군부대·임시급수 관련 업무 김형주 행정7 김진희 ○부 직원 급여·후생복지 사항 (봉급·수당, 초과근무·교육？선택적 복지, 일상경비 지출) ○문서접수 및 발송, 기록물 관리 사항 ○조례위반(과태료) 관련 사항 ○요금조정심의위원회 운영·관리 사항 김마태 기계 운영6 신찬식 ○정수처분 관련 업무 ○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (중부, 서부, 동부) 이지훈 행정7 이지훈 ○체납 관련 시의회·국회 요구자료 관련 업무 ○본부 대상 운영실적 관리(월보) 사항 ○위기가구 발굴 지원사업에 관한 사항 ○기타미수금에 관한 사항 ○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (북부, 강서, 강남) 한효민 행정7 한효민 ○분기별 체납정리계획 수립 및 결과보고 ○장기체납(6회,20만원) 체납관리(매월) 사항 ○행정처분(정수처분？재산압류 등) 및 결손처분에 관한 사항 ○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (남부, 강동) 신찬식 행정업무 공통 ※업무담당자 처리 사항 -조례 개정(제도개선 등) - 업무개선 시행(건의사항 등) -요구자료 처리(국회의원,시의원등) - 민원처리(질의,이의신청,소송 등) 체납징수 공통 ※담당사업소 체납요금 징수·독려 및 실적 관리 ※정수처분, 행정처분, 민원처리 등 분야 직급 성 명 담 당 사 무 대직자 전 산 업 무 전산6 이순희 ○ 요금관리시스템 운영총괄 및 사업관리 ○ 요금관리시스템 운영 - 정기분 조정 및 고지, 일괄 요금계산 - 이사정산/분리고지, 누수감액(일반수용가 및 공동주택) 관리 ○ 타 시스템 연계관리 - 시금고, 고객지원시스템, 업무관리시스템 등 신소정 전산6 신소정 ○ 요금관리시스템 운영 - 수납(일괄수납, 불명분, 과오납, 환부, 충당) - 세입현계(세입현계일계 등) ○ 타 시스템 연계관리 - 시금고, 원격검침시스템, 고객지원시스템 등 이순희 전산7 이영신 ○ 요금관리시스템 운영 - 검침(기초정보, 검침심사, PDA) - 전자고지 일괄발송, 메일발송 SW관리, 모바일 앱고지 ○ 대행업무관리시스템(검침) 운영·관리 ○ ARS 자가검침시스템 운영 ○ 타 시스템 연계관리 - 통합메시지전송시스템, 업무관리시스템, 시금고 등 강우경 전산7 강우경 ○ 요금관리시스템 운영 - 수용가(개전, 우수고객, 계량기교체, 감면 등) ○ 대행업무관리시스템(계량기 교체) 운영·관리 ○ 요금관리시스템 사용자 교육 및 메뉴얼 제작 ○ 타 시스템 연계관리 - 행복e음(보건복지부), 통합보훈시스템(보훈처), GIS 등 이영신 전산7 설영민 ○ 아리수 사이버고객센터 및 ARS시스템 운영·관리 - 요금조회, 민원신청, 자가검침, 회원관리 등 ○ 市클라우드센터(요금분야) 운영지원, 상용SW관리 ○ 타 시스템 연계관리 - 시금고, 고객지원시스템, 상수도 홈페이지, 상수도 챗봇 등 오성수 전산7 손현욱 ○ 요금관리시스템 운영 - 체납(정수처분, 압류, 결손 등) - 자동납부 청구(계좌·카드), 자동납부(신청·해지) ○ 타 시스템 연계관리 - 고객지원시스템, 업무관리시스템, 시금고 등 설영민 분야 직급 성 명 담 당 사 무 대직자 전 산 업 무 행정8 오성수 ○ 요금고지서 인쇄양식 구매 및 관리 총괄 ○ 요금관리시스템 운영 - 수시분(이사정산 제외) ○ 시스템 개인정보 및 권한 관련 사항 - 인포시스템, 대행업무, 사이버고객센터 ○ 수도계량기 검침？교체 단말기 요금관리 손현욱 요금제도과 공통 ※담당사무에 속하지 않은 사항과 필요하다고 판단되는 경우에는 과장이 업무담당자를 지정 ※사무분장 중 일시적 업무량 증가 등 과장이 필요하다고 판단되는 경우 다른 직원에게 사무를 처리하도록 함 끝. 주무관 김마태 요금제도과장 이창훈 요금관리부장 03/10 代이창훈 협조자 시행 요금제도과-2627 ( 2023. 3. 10. ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-1182 /전송 02-3146-1209 / kimseoul@seoul.go.kr / 대시민공개

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본청

요금제도과-2627

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