다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보공개담당관-5241 결재일자 2023. 3. 9. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 업무혁신팀장 정보공개담당관 김영완 이소영 代이소영 협조 2023년 2월 (구)업무관리시스템 월간 운영보고 2023.3. 디 지 털 정 책 관 (정보공개담당관) 2023년 2월 (구)업무관리시스템 월간 운영보고 (구)업무관리시스템 조회용 운영에 따른 문서열람 현황, 콜대응 현황 등 운영현황을 분석함으로써 안정적인 서비스를 제공하고자 함 Ⅰ 운 영 현 황 통합검색 이용 현황 ㅇ 월별 통합검색 이용 추이 - 전월대비 통합검색 건수 6.38% 감소, 문서열람 건수 2.02% 증가 - 전년동월대비 통합검색 건수 55.87% 감소, 문서열람 건수 71.48% 감소 ㅇ 검색질의어 TOP10 및 부서별 검색량 TOP10 [ 검색질의어 Top 10] [ 부서별 검색량 Top 10 ] 보안문서 열람 현황 ㅇ 월별 보안문서 열람 현황 - 전월대비 보안문서 열람 1.09% 증가, 보안문서 인쇄 2.55% 증가 - 전년동월대비 보안문서 열람 95.04% 감소, 보안문서 인쇄 92.20% 감소 ㅇ 보안문서 월별 추이 시？구 통합 콜대응 현황 - 전월대비 1차 콜 접수건수 1.67% 증가, 2차 접수건수 20.59% 감소 - 전년동월대비 1차 콜 접수건수 81.03% 감소, 2차 접수건수 64.94% 감소 Ⅱ 주요 운영실적 중구 업무관리시스템 조회용 서비스로의 전환 ㅇ 전환일시 : ‘23.2.10.(금) 20시 ㅇ 전환방향 : 서울시와 동일하게 문서조회만 가능한 서비스 제공 ㅇ 전환내용 - 문서조회, 과제카드등록 중단, 문서검색, 문서정보변경 등 일부기능만 제공 - 전자문서, 메모보고, 일지관리의 기안？결재？발송？ 접수 기능 중단 전자문서 기록물 이관 실적 ㅇ 단위과제 확정, 이관대상 수집 및 집계 완료 (단위,건) 기관/연도 ’15년 ’16년 ’17년 ’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년 단위과제 미지정 총계 640,739 1,109,999 1,151,442 1,159,194 1,213,785 1,296,097 1,379,611 9,716,627 130,868 서울시 1,853,519 26,065 강남구 655,684 270 강북구 1,255,055 9,601 광진구 623,929 1,007 서대문구 1,255,364 91 성동구 1,006,365 10,175 성북구 1,146,759 24,939 중구 1,182,748 10,449 동작구 640,739 1,109,999 1,151,442 1,159,194 1,213,785 1,296,097 1,379,611 737,204 48,271 Ⅲ 향후 추진계획 ㅇ 서울시, 강남구, 강북구, 동작구 단위과제 지정문서 이관 ㅇ 동작구 이관모듈 패치, 이관누락문서 이관방법 확정 등 붙임 : ’23년 2월 월간업무 현황 보고서 외 7건 각 1부. 끝.

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D0000047557654