다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 민원담당관-5534 결재일자 2023. 3. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 민원담당관 이남경 장정호 03/08 김성연 2023년 칭찬받은 민원공무원 선정 및 포상 계획 2023년 칭찬받은 민원공무원 선정 및 포상 계획 2023. 3. 7. (화) 민원담당관 민원접점 부서에서 근무하면서 우수한 품질의 서비스를 제공하여 시민으로부터 칭찬받은 민원공무원을 포상함으로써 사기진작을 도모하고자 함 2023년 칭찬받은 민원공무원 선정 및 포상 계획 Ⅰ 운 영 개 요 □ 포상 개요 ㅇ 운영근거 : 지방공무원법 제79조(표창), 서울특별시 표창 조례 ㅇ 포상대상 : 홈페이지, 응답소, 편지 등 다양한 접수채널을 통해 시민으로부터 칭찬받은 본청, 사업소 및 소방 전 직원(자치구 제외) ※ 이중표창 금지(서울특별시 표창 조례 제6조), 재표창 제한기간 없음(2023년도 공무원 시장표창 운영 계획) ㅇ 포상건수 : 매월 7건 내외 선정 ㅇ 포상내용 : 상패(개인당) 및 상품권(건당) 지급 ㅇ 소요예산 : 14,940천원(사무관리비 5,940천원, 포상금 9,000천원) □ 포상 실적 ㅇ 2022년 포상실적 : ********** 신청, ********* 선정？포상 구 분 신 청 선 정 본 청 ********* ********* 사업소 ********* ******* 소 방 *********** ********** < 역대 포상실적 > *********************************** ***************************************************** ***************************************************** ***************************************************** **************************************************** Ⅱ 세부 운영계획 □ 선정기준 ㅇ 칭찬내용이 통상적인 서비스가 아닌 공무원의 적극성을 필요로 하고, 다른 공무원의 귀감이 될 것 ㅇ 어려운 민원을 해결함으로써 그 효과가 지속되고, 칭찬내용이 구체적으로 증명 가능할 것 ※ 붙임 2 참조 □ 포상심의회 심의(매월 초) ㅇ 운영 : 매월 둘째주 심의 ㅇ 구성 : 위원 구성 변경을 통해 객관성？공정성 제고 및 소방 분야에 대한 전문성 강화 - ****************************** - ******************************************* □ 포상 지급(매월 말) ㅇ 상 패 : ****** ㅇ 상품권 : ************* ******************************* ㅇ 본인 수령이 아닌, 부서장 전수를 통해 포상자의 자긍심 고취 □ 운영절차 칭찬사례 제보 (연 중) ？ 포상 후보 신청 (전월 말일까지) ？ 포상심의회 심의 (매월 초) ？ 포상 지급 (매월 말) 시 민 해당 부서 민원담당관 민원담당관 □ 선정 사례 홍보 ㅇ 주요내용 : 칭찬받은 민원공무원 선정 사례를 홍보하여 시민들에 대한 응대문화 확산 및 시민들의 공무원 이미지 개선 ㅇ 홍보매체 : 市 행정포털, 소통방통 등 ※ 市 행정포털은 매월 말 실시, 소통방통은 관련 부서 협의 후 실시 Ⅲ 행 정 사 항 □ 부서별 협조사항 ㅇ 포상심의회 위원 구성 협조 - ************************** ㅇ (인사과) 상장번호 부여 ㅇ (정보공개담당관) 시장직인 인영 사용승인 □ 추진일정 ㅇ 칭찬사례 제보(연중) ㅇ 포상 후보 신청(전월 말일까지) 및 포상심의회 심의(매월 초) ㅇ 포상시행 및 행정포털 게시？홍보(매월 말) 붙임 1. 칭찬받은 민원공무원 포상 추천서 1부. 2. 칭찬받은 민원공무원 선정 심사기준 1부. 끝.

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민원담당관-5534

D0000047543512