다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 금융투자과-2161 결재일자 2023. 3. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 투자관리팀장 금융투자과장 나영균 윤영은 03/08 김국진 2023년 서울글로벌센터 사업계획 2023. 3. 경제정책실 (금융투자과) 목 차 Ⅰ 사업개요 1 Ⅱ 추진방향 2 Ⅲ 세부 추진내용 3 1. 글로벌경제 허브 도약을 위한 투자 기반 조성 4 2. 글로벌도시 역량 강화를 위한 정주 여건 개선 14 3. 글로벌센터 역량 강화 및 홍보 다각화 26 Ⅳ 행정사항 31 2023년 서울글로벌센터 사업계획 외국인 투자기업？종사자 및 외국인 주민의 정착과 편의를 위한 서비스를 제공해 글로벌 경제허브 서울 도약을 위한 글로벌 지원기관이 되고자 함 Ⅰ. 사업개요 □ 추진근거 ㅇ「재한외국인 처우 기본법」제11조 (재한외국인 사회적응 지원) 및 제21조(민간과 협력) ㅇ「서울특별시 외국인주민 및 다문화가족 지원조례」제18조 (외국인 주민 지원시설의 설치·운영 등) 및 제20조(시설 및 센터의 운영지원 등) □ 운영개요 ㅇ 주요기능 : 외국인 투자 여건 개선 및 외국인 서울 생활 지원 서비스 제공 ************************************************************** ㅇ 운영방식 : 민간위탁 ※ 위탁기간 : 2023. 1. 1. ~ 2024. 12. 31.(2년) ********************************************************* ************************************************************* □ 시설개요 ㅇ 시 설 명 : 서울글로벌센터 ※ 개관 : ’08. 1. 23. ㅇ 위 치 : 종로구 종로 38, 4~5층 ※ 4층(교육？커뮤니티 공간), 5층(상담？사무공간) ㅇ 면 적 : 821.65㎡ (4층 395.19㎡, 5층 426.46㎡) 【교육장】 【커뮤니티 공간】 【상담 및 사무공간】 Ⅱ. 추진방향 2023년 서울글로벌센터 비전체계도 □ 개선 방향 구분 과거(~2022) ▶ 미래(2023~) 주요 역할 외국인 거점 지원기관 글로벌 경제 허브 도시 서울 도약을 위한 전방위 지원기관 ？안정적 서울 생활 정착 지원 ？외국인 주민 시민역량 강화 ？내·외국인 소통의 장 마련 ？글로벌기업 투자 기반 조성(비자, 전문컨설팅 등) ？외국인 정주 여건 개선 및 정착 지원 ？글로벌 역량 강화 위한 인프라 구축 □ 비전 및 추진목표 비전 글로벌 경제 허브 도시 서울을 위한 전방위 지원기관 ‘서울글로벌센터’ 추진 목표 외국인 투자자 및 투자기업의 투자 기반 조성과 안정적인 정주 여건 조성 추진 방향 투자 기반 조성 및 정주 여건 개선을 위한 종합 지원 인프라 구축 주요 사업 투자 기반 조성 - 취·창업 투자 관련 비자발급 지원 - 외투기업 대상 전문인력 컨설팅 지원 - 투자 기반 조성 위한 학술자문단 및 세미나 운영 - 서울 생활 가이드북 제작 - 다국어 투자 지원 채널 운영 정주 여건 개선 - 외국인 주민 생활 상담 제공 - 기술창업 및 투자유치 교육 - 예비 전문인력 커리어 교육 - 외국인 채용 행사 참여 및 지원 - 투자 및 정주 여건 모니터링 - 교육장 및 공유데스크 운영 센터 역량 강화 및 홍보 다각화 - 홈페이지 구축 및 SNS 운영 - 글로벌센터 종사자 역량 강화 교육 - 콘텐츠 제작 및 전략적 홍보 Ⅲ. 세부 추진내용 □ 사업 총괄표 (단위 : 천원) 구 분 사업명 *** 투자 기반 조성 취·창업 및 투자 관련 비자발급 지원 신규 ****** 외국인 투자기업 대상 전문인력 컨설팅 지원 기존 ****** 투자기반 조성 위한 학술자문단 및 세미나 운영 신규 ****** 서울 생활 가이드북 제작 기존 ****** 다국어 투자 지원 채널 운영 신규 ****** 정주 여건 개선 외국인 주민 생활 상담 제공 기존 ****** 기술창업 및 투자유치 교육 신규 ****** 예비 전문인력 커리어 교육 신규 ****** 외국인 채용 행사 참여 및 지원 신규 ***** 투자 및 정주 여건 모니터링 신규 *** 투자 네트워킹 활성화를 위한 교육장 및 공유데스크 운영 기존 *** 센터 역량 강화 및 홍보 다각화 홈페이지 구축 및 SNS 운영 신규 ****** 글로벌센터 종사자 역량 강화 교육 신규 ***** 콘텐츠 제작 및 전략적 홍보 기존 ****** 합 계 ******* 1 글로벌경제 허브 도약을 위한 투자 기반 조성 1-1 취·창업 및 투자 관련 비자발급 지원 신규 □ 추진배경 ㅇ 법무부는 글로벌기업 외국인 종사자 및 가족 등의 국내 정착 지원을 위해 특정활동(E-7), 기업투자(D-8) 등의 비자를 운영 중 ㅇ 그러나 홍보가 충분하지 않으며, 제출 서류 및 규정 안내 부족으로 신청자의 수가 미비한 실정 ※ E-7 비자 : 전문, 준전문, 일반기능, 숙련 기능 등 각 분야 전문인력 대상 ※ D-8 비자 : 법인, 벤처, 개인기업, 기술창업 등 국내에 투자하고자 하는 외국인 대상 □ 추진방향 ㅇ 전문인력(E-7-1, E-7-S 등) 등의 특정활동 관련 비자 발급 지원 및 홍보를 진행해 외국인 전문 인력의 유입 확대 ㅇ 우수 기술력을 보유한 외국인의 기술창업(D-8-4) 등 기업투자 관련 비자 발행을 지원해 투자 기반 조성에 기여 ※ E-7-S 비자 : 고소득자(전년도 1인당 국민 총소득, GNI의 3배 이상인 자) 혹은 첨단산업 분야 종사자에게 발급되는 비자 ※ D-8-4 비자 : 국내 또는 국외에서 전문학사 이상의 학위를 취득한 사람 또는 관계 중앙행정기관의 장이 추천한 사람으로서 지식 재산권을 보유하거나 이에 준하는 기술력 등을 가진 법인 창업자 대상 기술창업 비자 ********* ********************************************************************************* □ 추진내용 ㅇ 전문인력(E-7-1), 기술창업(D-8-4) 등 취？창업 및 투자 관련 신규 비자 발급지원 - 특정활동(E-7) 및 기업투자(D-8) 등의 비자 발급을 위한 상담 및 홍보 진행 - ************************** 외국인 방문률이 높은 페이지를 대상으로 배너 광고 진행 ***************************************** ********************************************* 구분 내용/방법 시기 비고 기업투자(D-8) 비자 발급지원 - 신규비자 취득에 필요한 절차 관리 - 비자 발급 지원 ****** ** 구직(D-10) 비자 발급지원 ****** ** 특정활동(E-7) 비자 발급지원 ****** ** 우수인재(F-2-7) 비자 발급지원 ****** ** 비자 발급지원 시스템 운영 - 비자 발급지원 시스템 임차 및 운영 ****** ** ***************** ************************************************************************************** 1-2 외국인 투자기업 대상 전문인력 컨설팅 지원 기존 □ 추진배경 ㅇ 외국인 투자기업 및 종사자 대상으로 전문 컨설팅 서비스를 제공해 투자 및 비즈니스 친화 환경 조성 ㅇ 빠르게 변화하는 기업의 경영 환경에 대응할 수 있도록 비즈니스 환경 개선을 위한 전문 컨설팅 제공 □ 추진방향 ㅇ 법률, 노무, 세무 등 전문 컨설팅 서비스 제공으로 외국인 투자기업 및 종사자의 업무 효율성 제고 ㅇ 관계법상 기준, 신규 법령 및 각종 제도적 이슈 관련 컨설팅 제공을 통해 안정적인 기업 운영 지원 ********* ****************************************************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 외국인투자기업 및 종사자 대상 법률 ？ 노무 ？ 세무 전문인력 컨설팅 제공 - ************************************************************************* ？ 법무 : 법인등기(설립, 변경, 이전 등), 정부 인？허가, 전략적 제휴 등 기업 법무 컨설팅 ？ 노무 : 기업 고용, 근로관계, 임금체계, 취업규칙 등 노무관리 컨설팅 ？ 세무 : 국세(법인세, 부가가치세, 관세 등), 지방세(취득세, 등록면허세, 재산세 등) 세무 컨설팅 구분 내용/방법 시기 비고 법무 컨설팅 법인등기, 정부 인？허가, 전략적 제휴 등 컨설팅 ***** - 노무 컨설팅 기업 고용, 근로관계, 임금체계, 취업규칙 등 컨설팅 ***** - 세무 컨설팅 국세 및 지방세 등 컨설팅 ***** - ****************** ************************************************************************************************************************************************************ 1-3 투자기반 조성 위한 학술자문단 및 세미나 운영 신규 □ 추진배경 ㅇ 글로벌TOP5 금융중심지 도약을 위한 외국인 투자 및 우수 전문 인력 유치 확대를 위해 관련 제도 개선 필요 ㅇ E-7-1(전문인력), D-8-4(기술창업) 등 비자의 경우, 국내 학위 취득 시 발급 요건 완화 등의 특혜가 있으나, 충분히 활용되지 못하고 있는 실정 □ 추진방향 ㅇ 외국인 투자 · 우수 전문인력 비자 발급 확대 등 투자기반 조성을 위한 학술연구 용역을 추진해 제도 개선안 도출 ㅇ 외국인투자기업 및 종사자를 대상으로 E-7-1(전문인력), D-8-4(기술창업) 등의 비자 신청 방법 및 혜택을 소개하는 세미나 개최 ㅇ 외국인투자기업 종사자 · 가족의 정주여건 및 제도 개선 의견 수렴 ********* ***************************************************************************************** □ 추진내용 ********************************* ********************************************* **************************************** *********************************************************** ********************************************************** ******************************* ********************************************************* ㅇ 비자발급 지원 업무 수행 및 개선을 위해 전문가 자문 진행 - 비자발급 대행 행정사를 통해 비자발급 지원 확대를 위한 사업 운영방안 및 홍보전략 개선 등 자문 진행 ㅇ 우수 전문인력 유치를 위한 비자 세미나 개최 - E-7-1(전문인력), D-8-4(기술창업) 등 비자 발급 시 혜택, 신청 방법 등 소개 - 비자 신청자 및 비자 발급 관계자 의견을 수렴해 제도 개선안에 반영 구분 내용/방법 시기 비고 *********** ****************** ********************** **** *********************** **** 비자 세미나 개최 - 전문인력·기술창업 등 외국인 우수 인재 유치를 위한 비자 세미나 운영 **** 연구결과 자료집 제작 - 연구 결과 자료 제작 **** ****************** **************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** 1-4 서울 생활 가이드북 제작 기존 □ 추진배경 ㅇ 외국인의 서울 생활 시 필수 생활정보를 책자로 구성해 글로벌기업 및 유관기관을 대상으로 배포 ㅇ 서울 생활에 필요한 정보에 쉽게 접근가능하여 매년 서울 거주 외국인에게 필수 안내 책자로서 기능 □ 추진방향 ㅇ 주요 3개 언어권(영어ㆍ중국어ㆍ한국어) 투자 지원을 위해, 서울 생활 가이드북을 현행 정보로 업데이트해 제작 ㅇ 글로벌기업 종사자·가족 대상 출입국, 주거, 교통, 교육 등 필수 정보 제공 ㅇ 글로벌기업 및 유관기관 대상으로 서울 생활 가이드북 배포 ********* ******************************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 서울 생활 가이드북 제작 - 변경된 주요 행정제도, 교통비, 생활정보 등 반영 - 각종 관련 기관 리스트 변경사항 반영 - 주요 3개 언어로 가이드북 2400부 제작 : 영어, 중국어, 한국어 각 800부 ㅇ 가이드북 배포 및 홍보 - 글로벌기업 종사자 및 가족 등 이용자 대상 배포 ********************************************************** ？ 종이책자, 전자책의 두 가지 형태로 가이드북 제공 구분 내용/방법 시기 비고 서울 생활 가이드북 제작 - 3개 언어(영어？중국어？한국어)로 제공하는 ‘서울 생활 가이드북(Living in Seoul)’ 현행화 및 제작 **** - 서울 생활 가이드북 배포 - 글로벌기업 종사자 및 가족 등 신청자 대상 배포 ** - - 유관기관 우편발송 및 전자책 배포 ** - ****************** ********************************************************************************************************************************* 1-5 다국어 투자 지원 채널 운영 신규 □ 추진배경 ㅇ 맞춤형 정보 제공에 대한 요구에 따라 다국어 투자 지원 절차 개선 ㅇ 다국어 투자지원 활성화를 위해 온라인상담 접수 시스템 운영 필요 ㅇ 비즈니스 서류 및 IR자료 번역시 전문용어에 대한 정확한 통？번역 필요 □ 추진방향 ㅇ 홈페이지 및 SNS를 활용하여 정보 및 상담 제공이 가능하도록 기존 온라인 홍보 채널과 온라인상담 접수시스템*을 연계해 운영 ㅇ 글로벌기업 및 투자자의 맞춤형 투자활동 지원을 위한 다국어 통 ？ 번역존 운영 * 온라인상담 접수시스템 : 홈페이지와 연동하여 외국인 방문자가 입력하는 내용을 상담 시나리오에 기반하여 언어권 · 상담목적별로 분류하고, 해당 언어권 상담자에게 배정하여 신속한 답변을 제공하는 서비스 ********* ******************************************************************************************************************* □ 추진내용 ㅇ 온라인상담 접수시스템을 구축해 투자？생활상담 지원 편의성 제고 - 홈페이지 및 SNS에 연동한 시스템 구축을 통해 외국인 투자자의 언어권, 상담내용별 맞춤형 담당자를 지정하여 답변 및 모니터링 제공 ？ 온라인상담 접수 → 상담내용별 담당자 배정 → 답변 및 사후 모니터링 관리 - 온라인 상담창구를 통해 외국인 투자자 및 가족에게 맞춤형 상담 제공 ？ 투자자의 투자활동 지원부터 가족의 주거, 교육, 의료, 행정, 금융 등 안정적 서울정착을 위한 투자？생활 상담 ㅇ 외투기업 및 투자자의 맞춤형 투자활동 지원을 위한 다국어 통 ？ 번역존 운영 - 센터 내 다국어 통 ？ 번역존 운영을 통해 IR자료 번역, 비즈니스 통역 등 맞춤형 투자활동 지원 - 센터 다국어 상담 인력을 통한 자체 통 ？ 번역 서비스 제공 및 번역업체 검수를 통한 전문 번역서비스 제공 구분 내용/방법 시기 비고 온라인상담 접수시스템 구축 - 홈페이지 구축 시 온라인 상담 접수시스템을 연동해 구축 - 분야별 알림서비스 내용 확정 ** 온라인상담 접수시스템 운영 - 이용자별/시기별 맞춤 알림서비스 제공 - 홈페이지, SNS와 상담 접수시스템을 연동해 운영 ** 통 ？ 번역존 운영 - 맞춤형 비즈니스 통역 및 번역 제공 - 창업교육 수료자 대상으로 홍보 ** ****************** ********************************************************************************************************************************************************************************************************* 2 글로벌도시 역량 강화를 위한 정주 여건 개선 2-1 외국인 주민 생활상담 제공 기존 □ 추진배경 ㅇ 서울 거주 외국인 주민의 수는 ’21년 말 기준 426,743명으로 서울 거주 인구(9,472,127명)의 4.5%에 해당 ㅇ 서울거주 외국인 주민의 안정적 서울생활 정착을 위해 다국어 생활 및 정보 제공 필요 □ 추진방향 ㅇ 13개 분야 11개 다국어 상담 제공으로 서울생활 지원 및 정보제공 창구 역할 수행 ㅇ 맞춤형 상담 제공을 통해 외국인의 서울 생활 적응력을 제고하고 안정적 정착을 지원 ********* **************************************************************************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 외국인 주민 대상 다국어 생활상담 운영 - 싱담방법 : 방문, 전화, SNS, 이메일, 홈페이지 등을 통한 상담 운영 - 상담언어 : 총 11개 국어(러시아어, 몽골어, 베트남어, 스페인어, 영어, 일본어, 우즈벡어, 중국어, 태국어, 필리핀어, 한국어) - 상담분야 : 출입국, 노무, 보건？복지, 행정 등 13개 분야 상담 운영 ********************************************** ㅇ 이용자 만족도 조사를 통해 상담 서비스 개선 - 생활상담 이용자 대상으로 하반기(7 ~ 12월) 만족도 조사 진행 - 상담서비스 만족도, 불편사항 및 건의사항 등을 주요 내용으로 의견 수렴하여 외국인 정주여건 개선을 위한 자료로 활용 구분 내용/방법 시기 비고 다국어 생활상담 11개어 생활상담 : 러시아어, 몽골어, 베트남어, 스페인어, 영어, 일본어, 우즈벡어, 중국어, 태국어, 필리핀어, 한국어 ** - 여성？가족, 보건？복지, 노무, 교통, 행정, 주거, 교육, 출입국, 금용, 정보통신, 안전, 문화관광 분야 상담 ** - 센터 방문, 전화, SNS, 이메일, 홈페이지 ** - 만족도 조사 상담 이용자 만족도 조사 ** - ****************** ************************************************************************************************************************************************************************************************************* **************************************** 2-2 기술창업 및 투자유치 교육 신규 □ 추진배경 ㅇ 국내 스타트업 외국인 기술창업 비중은 0.3%에 불과 ※ ’23.1월 기준 ㅇ 기술창업 관련 비자인 D-8-4(기술창업), D-10-2(기술창업준비)의 연 발급 건수 또한 50건 이하로 적은 상태 ㅇ 외국인 투자자의 기술창업을 적극적으로 유도 및 활성화 필요 □ 추진방향 ㅇ 기술창업을 준비하는 외국인 대상으로 창업 교육을 진행해 창업을 유도하고 안정적 기업 성장을 도모 ㅇ 기술창업을 준비 중인 외국인의 체류자격 취득 지원을 위해 한국어 교육 실시 ㅇ 비즈니스 한국어 ？ 영어 교육을 통해 창업기업의 글로벌 경쟁력 확보 지원 ********* ******************************************************************************************************************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 기술창업 정규 교육 프로그램 운영 - 예비 창업가를 위한 단계별 기본·심화교육 제공 - 기술창업 임직원을 위한 창업 지원프로그램(액셀러레이팅 교육) 구성 ㅇ 기술창업 특강 운영 - 예비 창업가를 위해 정기적으로 기술창업 특강 5회 진행 ？ 창업 시 알아야 할 부동산 제도, 예비 기술창업자를 위한 경영마인드, 국내 비즈니스 문화 및 에티켓, 경영에 필요한 OA 실무 교육 등 - 기술 창업 준비자를 위한 가이드 동영상 제작 및 배포 ㅇ 기술창업비자 발급 지원을 위한 TOPIK(한국어능력시험) 대비반 운영 - TOPIK 대비반 운영 ？ TOPIK 3급 이상 취득 지원으로 기술창업비자(D-8-4) 발급 위한 점수 확보 지원 ㅇ 글로벌 경쟁력 확보 지원을 위해 비즈니스 한국어 및 영어 교육 제공 - 비즈니스 한국어반 및 영어반 운영 ？ 비즈니스 한국어 및 영어 회화 능력 향상을 원하는 창업준비 외국인 대상 교육 실시 *************** ******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** ****************** **************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** 2-3 외국인 예비 전문인력 커리어 교육 신규 □ 추진배경 ㅇ 법무부에서는 국내 전문인력 부족 현상을 외국인 우수 전문인력 유치를 통해 해소하고자 특정활동비자(E-7) 제도를 운영 중 ㅇ 특정활동비자의 자격요건 및 취득 절차가 까다로움에도 불구하고, 해당 비자 취득에 관한 안내 및 홍보가 충분하지 않은 실정임 ※ E-7 비자 : 특정활동비자로서, 국내 공·사기관과의 계약에 따라 법무부장관이 특별히 지정하는 전문활동에 종사하는 사람에게 발급되는 비자 □ 추진방향 ㅇ 취업에 필요한 교육 및 비자 취득을 위한 행정절차를 지원하여 외국인 전문인력의 특정활동비자(E-7) 발급 신청을 활성화 ㅇ 취업 준비부터 비자 발급까지 과정을 지원하는 올인원 프로그램 제공 ********* ************************************************************************************ □ 추진내용 ㅇ 특정활동비자(E-7) 취득을 위한 글로벌기업 채용트렌드, 비자안내 교육 진행 - 특정활동비자 취득요건에 적합한 글로벌기업을 대상으로 선정해, 취업을 위한 채용트렌드 및 취업 후 비자 취득을 위한 요건 등 교육 진행 ㅇ 글로벌기업 및 국내 대기업 인사 담당자와의 멘토링 세션을 통한 네트워킹 기회 마련 - 특정활동비자 취득요건에 적합한 글로벌기업 및 국내 대기업 인사담당자와의 멘토링 세션을 통한 취업 지원 및 네트워킹 기회 제공 ㅇ BCS 사후 관리 프로그램 진행을 통해 교육 종료 이후에도 취업 지원 - 컨설팅 전문 업체 협력을 통한 맞춤형 1대1 컨설팅 등 취업 지원 *************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** ****************** ****************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** 2-4 외국인 채용 행사 참여 및 지원 신규 □ 추진배경 ㅇ 국내에는 외투기업 · 외국인 유학생 채용박람회 등 글로벌 투자 활동을 위한 다양한 채용 행사가 진행 중 ㅇ 외국인 채용 행사 참여 및 지원을 통해 서울글로벌센터의 사업을 홍보하고, 글로벌기업 투자활동 지원을 위한 네트워크를 구축 □ 추진방향 ㅇ 2023년 외국인 유학생 채용박람회에 협업기관으로 참가해 외국인대상 취업활동 지원 및 사업 홍보 진행 ㅇ 2023년 외투기업 채용박람회 참가해 외투기업 대상 사업 홍보 및 외투기업 DB 확보 ********* **************************************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 외국인 유학생 채용박람회 통？번역 지원 동행 서비스와 맞춤형 비자상담을 제공하여 외국인 전문인력의 취업 지원 ㅇ 외투기업 채용박람회 홍보 부스 운영을 통해 현장에 참여한 외국인 대상으로 비자상담을 제공하고 참여 외투기업과의 네트워킹 형성 구분 내용/방법 시기 비고 부스 운영 - 2023 외국인 유학생 채용박람회 협업기관 참가 - 외국인 대상 취업교육 홍보 *** ******************* 행사 참여 - 2023 외국인 투자기업 채용박람회 참가 - 외투기업 대상 서울글로벌센터 사업 홍보 및 외투기업 DB 확보 *** ******************** ***************** **************************************************************************************************************************************************************************************************** 2-5 투자 및 정주 여건 모니터링 신규 □ 추진배경 ㅇ 글로벌기업 종사자 및 가족의 고충사항을 수렴해 정주 여건 개선 도모 ㅇ 외국인 예비창업자가 창업 준비 과정에서의 고충 등 의견 수렴 창구 필요 □ 추진방향 ㅇ 투자 및 정주 여건 모니터링을 통한 외국인 예비 창업자의 투자 환경 개선 ㅇ 모니터링 결과 취합 및 분석을 통한 제도 개선 도모 ********* ****************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 글로벌기업 종사자 및 가족 대상 투자활동 및 정주여건 고충사항 수렴 ㅇ 외국인 예비 창업자들이 창업 과정에서 겪는 고충 등 의견 수렴 구분 내용/방법 시기 비고 의견 수렴 내용 개발 - 효과적 의견 수렴을 위한 서베이 내용 개발 - 의견 수렴을 위한 온라인 플랫폼 마련 ***** - 고충 및 의견 수렴 진행 - 사업 또는 상담 이용자 대상으로 고충 및 의견 수렴을 위한 서베이 진행 - 온라인 플랫폼(한국어/영어) 통해 조사 진행 ****** - 취합 및 보고 - 의견수렴 내용 취합 및 보고 - 내용 분석 후 필요시 관련 기관에 제도 개선 건의 *** - *************** *********************************************************************** 2-6 투자 네트워킹 활성화 위한 교육장 및 공유데스크 운영 기존 □ 추진배경 ㅇ 서울시 소재 외국인 지원기관 및 커뮤니티에서 외국인 행사, 교육 및 교류를 위한 공간 대관 요청 ㅇ 글로벌기업 및 외국인 예비 창업자를 위한 오피스 환경과 교류 공간 제공을 통해 기업 또는 개인간 투자 네트워킹 활성화 필요 □ 추진방향 ㅇ 서울시 소재 외국인 관련 기관 및 커뮤니티의 각종 행사 및 교육을 위한 공간 제공으로 외국인 정주여건 개선 ㅇ 공유오피스 제공을 통한 글로벌기업 및 종사자들의 투자 환경 개선 및 네트워킹 기회 마련 ********* ********************************************************************************************************************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 외국인투자 기업 및 종사자 대상 비즈니스 공간 지원 - 교육, 회의를 위한 비즈니스 공간 제공을 통해 외국인투자기업 및 종사자 간 네트워킹 활성화 ㅇ 외국인 예비 창업자를 위한 공유 데스크 운영 - 외국인 예비 창업자를 위한 공유 오피스 환경 제공 ㅇ 외국인 관련 기관 및 커뮤니티 대상 교육장 제공 - 외국인 관련 기관 및 커뮤니티의 교육, 행사를 위한 공간 제공 구분 내용/방법 시기 비고 교육장 운영 세팅 - 교육장 주기적 점검 및 기자재 관리 - 키오스크 및 복도 내 일정 관리 - 교육장 사용 규칙 및 방역 안내 ***** - 교육장 예약 및 운영 - 서울시 및 외국인 관련 기관, 커뮤니티 - 이메일 예약(신청서 제출) ***** - 비즈니스 공간 및 공유데스크 운영 - 글로벌기업 및 종사자 대상 비즈니스 공간 운영 - 외국인 예비창업자를 위한 공유데스크 제공 - 이메일 예약(신청서 제출) ***** - *************** *********************************************************************** 3 글로벌센터 역량 강화 및 홍보 다각화 3-1 서울글로벌센터 홈페이지 구축 및 SNS 운영 신규 □ 추진배경 ㅇ 서울글로벌센터 사업 성격 및 기능 변경으로 인해 기존 온라인 플랫폼인 서울외국인포털과 차별화된 전용 홈페이지 구축 필요 □ 추진방향 ㅇ 외투기업 및 투자자 대상 투자활동 지원 정보를 제공하기 위한 채널 구성 ********* *************************************************************************************************************************************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 국 ？ 영문 홈페이지 기획 및 제작 - 국내외 유관기관 벤치마킹을 통해 홈페이지 메인 화면 및 메뉴 구성 ※ 비자발급 지원, 서울정착, 법인 업무지원, 투자비즈니스 상담, 취？창업 지원 등 - 검색최적화(SEO)를 통해 포털 내 검색이 용이하도록 구축 ㅇ SNS 운영을 통한 서울거주 외국인의 사업 접근성 강화 - SNS(인스타그램, 블로그 등)에 다국어 홍보자료를 업로드하여 사업 홍보 진행 ****************** ********************************************************************************************************************* 3-2 글로벌센터 종사자 역량 강화 교육 신규 □ 추진배경 ㅇ 서울글로벌센터 사업 성격 및 기능 전환에 따라 외국인 투자 및 비자 발급 지원 관련 전문지식 습득 필요 ㅇ 서비스 품질 향상과 업무 수행 효율화를 위해 직원 역량 강화 교육 필요 □ 추진방향 ㅇ 사업 운영 역량 강화 교육의 일환으로 사업 기획능력 향상을 위한 교육 진행 ㅇ 업무 능력 향상을 위한 사무자동화(OA) 프로그램 교육 진행 ㅇ 신속한 업무처리를 위한 협업 관리 도구********** 교육 진행 ㅇ 사업의 전문성 향상을 위해 단계적 비자 업무 교육 진행 ********* ********************************************************* □ 추진내용 ㅇ 사업운영 역량강화 연 2회 교육 - 사업 추진을 위한 행정문서 작성 및 사업 홍보를 위한 홍보전략 수립 교육 진행 ？ 서울시 표준보고 양식에 기초한 계획서, 보고서 및 평가서 작성법 등 ㅇ 사무자동화(OA) 프로그램 사용 역량강화 연 4회 교육 - 실무에 활용되는 프로그램의 활용 방법 등 교육을 통해 업무 추진 효율 강화 ？ 한글문서 작성 및 편집, 엑셀 활용, 파워포인트 제작 등 ㅇ 협업관리도구 연 2회 교육 - 직원 간 협업관리도구 이용을 통한 센터 업무추진 효율화를 위해 교육 진행 ？ ********** 협업관리 프로그램 사용 및 활용법 등 ㅇ 비자발급 지원업무 연 5회 교육 - ****************************************************************** ？ 외국인투자자를 위한 취？창업 및 투자관련 비자 종류, 발급 요건 및 절차, 발급 신청을 위한 필요 서류, 비자상담 예약시스템 교육 등 ***************** ******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** 3-3 서울글로벌센터 콘텐츠 제작 등 전략적 홍보 진행 기존 □ 추진배경 ㅇ 서울글로벌센터의 사업 성격 및 기능 변경에 따라 글로벌기업, 외국인 투자자 및 주민 대상으로 사업 홍보 전략 필요 ㅇ 투자 지원 대상 발굴 및 외국인 투자기업 네트워킹 확보 필요 □ 추진방향 ㅇ 투자활동 지원기관으로서의 브랜드 정립을 위한 컨설팅 진행 ㅇ 글로벌기업 및 투자자의 투자지원 사업 참여 유도를 위한 홍보물 제작 ㅇ 투자비즈니스 지원을 위한 사업 대상에 맞춘 단계별 홍보전략 수립 ********* **************************************************************************************************************************************************************************** □ 추진내용 ㅇ 시설 인테리어, 홍보 컨셉 등 외국인 투자활동 및 정주여건 지원 기관으로서의 역할 정립을 위해 브랜드 컨설팅 진행 ㅇ 브랜드 인지도 제고를 위해 서울소재 외투기업 대상으로 홍보자료(리플렛 등) 우편 발송 ㅇ ******************************** 외투기업 및 투자자 접근성이 높은 홍보 매체를 선정해 광고 진행 구분 내용/방법 시기 비고 브랜드 컨설팅 - 브랜딩 전문 업체를 통한 브랜드 재구축 컨설팅 - 시설내부 디자인, 홍보 컨셉 등 일원화 *** - 센터 홍보자료 제작 - 기관방문, 사업 소개 시 사용 *** - 센터 리플렛 제작 - 대상자 및 사업 안내 소개 - 다국어 제작 (국문, 영문, 중문) - 센터 및 유관기관 배포 *** - 외국인 투자 기업 대상 사업 안내 우편 발송 - 서울 소재 외국인투자기업 대상 글로벌센터 리플렛, 사업 홍보 콘텐츠 발송 *** - 센터 기념품 제작 - 사업(박람회 부스), 유관기관, 방문자 등 배포 ** - ********************* ************* ****************** ******************* ** - 보도자료 배포 - 센터 및 사업 홍보, 기획 기사 배포 ** - ****************** ************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************* Ⅳ. 행정사항 ****** ********************************************************** **************************************************************** ************ ************************************************************************************************************************************************************************************************************************************ ****** **************************************** *********************************** □ 향후계획 글로벌기업 및 투자자의 서울진입 이후 투자활동 지원기관으로 역할 정립 ？ 서울투자청은 글로벌기업 및 투자 유치 전담기구로서 글로벌TOP5 금융도시 도약을 위한 투자정책의 집행 기능 수행 ？ 서울글로벌센터는 글로벌기업 및 외국인 투자자가 서울진입 이후 안정적인 투자 활동을 영위하도록 정주여건 개선 등 투자활동 지원 기관으로서의 역할 정립 ************************************************************** ********************************************* ******************************************************************************************* ******************************************************************************************************************************************************************************************************************************** *************************************************************************** *************************************************** *********************************** **************************************************************************************** ********************************************************************************** 붙 임 : 서울글로벌센터 '22년 추진실적 등 3부. 끝.

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