다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 홍보민원과-2000 결재일자 2023. 3. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 홍보민원과장 경영관리부장 정재윤 홍승기 03/08 박재희 협조 2023년 2월 수질민원 분석 보고 2023년 2월 수질민원 분석 보고 2023. 3. 상수도사업본부 (홍보민원과) 2023년 2월 수질민원 분석 보고 경영관리부장 : 박재희 ☎3146-1101 홍보민원과장 : 홍승기 ☎1210 담당 : 정재윤 ☎1217 '23년 2월 고객지원시스템에 접수된 수질민원을 분석, 민원 다수 발생지역에 대한 선제적 대응으로 수질사고를 사전에 예방 하고자 함 Ⅰ 분석 개요 대상기간 : 2023. 2. 1. ~ 2. 28. 분석대상 : ******************************** 분석내용 ㅇ 최근3년 수질민원 현황 분석 (월별, 유형별, 사업소별) ㅇ 월 4건 이상 민원발생 소블록 '수질민원 관리대상' 지정 ㅇ 취약지역에 대한 수질민원 발생 모니터링 - 관말정체수, 과거 수질사고발생지역, 수질민원 관리대상 ㅇ 수질기준(수질검사 5개 항목) 적합여부 분석 - 먹는물 수질기준(법정기준) Ⅱ 수질민원 현황 월별 현황 ㅇ 2월 수질민원 건수는 전년 동월 대비 ************* <단위 : 건> *** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** *** *** *** **** *** *** *** * * * * * * * * * * **** ***** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** **** ***** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 397 유형별 현황 ㅇ 혼탁수？이물질 민원은 전년과 동일한 수준이며, 단순검사 민원 전년 동월 대비 ************************ <단위 : 건> *** * ********* ** ** **** ****** *** ** ** ** **** ** ****** *** ** *** * * * * * ** ****** *** ** *** * * * * * ** ****** *** ** *** * * * * * ** ※ 기타 : 민원 취하, 부재중, 이중 접수 등으로 직권 종료 사업소별 현황 ㅇ 동부 > 강남 > 서부 > 북부 순으로 수질민원 발생 ㅇ 강서를 제외한 7개 사업소 전년 동월 대비 소폭 증가 <단위 : 건> *** * ** ** ** ** ** ** ** ** ****** *** ** ** ** ** ** ** ** ** ****** *** ** ** ** ** ** ** ** ** ****** *** ** ** ** ** ** ** ** ** Ⅲ 수질민원 분석 혼탁수 및 이물질 민원 분석 *************************************** ㅇ 소블록 분석결과 - 총 2,037개 소블록 중 37개 소블록에서 민원 발생 (1.8%) - 수질민원 월 2건 이하로 특이사항 없음 <단위 : 개소> 구분 혼탁수 및 이물질 민원발생 소블록 비 고 * ** ** ** ***** 2월 ** ** * * * ㅇ 취약지역 모니터링 - 3개 소블록에서 민원 발생, 월 1건 이하로 특이사항 없음 <단위 : 개소> 구분 혼탁수 및 이물질 민원발생 소블록 비 고 계 1건 2건 3건 4건 이상 ******** ******* * * * * * **************** * * * * * ********* ****** * * * * * 수질검사 적합여부 분석 ***************************************** ㅇ 271건 모두 법정 기준치 이내로 특이사항 없음 <단위 : 건> 구 분 계 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 * *** ** ** ** ** ** ** ** ** **** *** ** ** ** ** ** ** ** ** **** * * * * * * * * * ※ 수질검사 5개 항목별 기준치 항 목 단 위 먹는물 수질기준 (법정기준) 비 고 탁 도 NTU 0.5 이하 심미적 영향물질 (미립 입자) 잔류염소 ㎎/L 4.0 이하 소독제 및 소독부산물질 (소독 냄새) 구 리 ㎎/L 1.0 이하 심미적 영향물질 (청수 유발물질) 철 ㎎/L 0.3 이하 심미적 영향물질 (적수유발, 쇳내) PH - 5.8~8.5 심미적 영향물질 (배관부식 영향) Ⅳ 행정사항 수질민원 분석 자료 공유 ㅇ 공유부서 : 본부 급수운영과, 수질과, 누수대응과, 수도사업소, 서울물연구원 배급수연구과 수질민원 관리대상(비법정) 지속 관리 : 15개소 ㅇ *************************** 연번 지정월 사업소 자치구 소블록 민원건수 비고 * ******* *** *** ******* * * ******* *** *** ******* * * ******* *** *** ******** ** * ******* *** *** ******** * * *********** *** *** ******* ** * ******* *** *** ******* * * ******* *** *** ******* * * ************ *** *** ******* ** * ******* *** *** ******* * ** ******* *** *** ******** * ** ******* *** *** ******* * ** ******* *** *** ******* * ** ******* *** *** ******* * ** ******** *** *** ******** ** ** ******* *** *** ******** * 붙임 수질민원 분석대장 1부. 끝.

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본청

홍보민원과-2000

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