아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신(층간소음 해결 방법) 1. 안녕하십니까? 귀하께서 질의하신 "층간소음 해결 방법"에 대하여 아래와 같이 답변드립니다. 가. 민원 요지 질의) 층간소음으로 고통받고 있는데 윗집에서 모른척할 경우 나. 답변 내용 회신) 먼저 층간소음으로 인해 불편을 겪고 계신다는 민원사항(층간소음을 윗집에서 모른척할 경우)과 관련하여 먼저 위로의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변드립니다. - 당사자 간 직접적인 대화는 상황을 더욱 악화시킬 수 있으므로 관리사무소에 이러한 발생 사실을 알리고 분쟁의 조사, 조정을 요청하여야 합니다. - 아울러, 우리시에서는 층간소음으로 인해 갈등을 겪고 계시는 시민들에게 도움을 드리기 위하여 "층간소음 상담실(☎2133-7298)"을 구성하여 전문가의 상담과 필요시 현장방문 상담 서비스 및 소음측정서비스 등을 제공하고 있습니다. - 전화 상담 접수를 하시면 소음 발생 세대에 등기우편을 보내 층간소음 민원접수 내용을 통지하여 해당 세대주와 연락이 될 경우 민원 상담 조정 등의 절차를 진행하게 됩니다. - 현장방문 시에는 위층, 아래층 및 관리사무소 등을 방문하여 객관적인 입장에서 상담을 진행하고 있으며, 이런 과정에서 소음발생 정도 및 건물 구조 등에 대하여 이해당사자간 상호 이해하게 됨으로써 층간소음 갈등해결에 도움을 드리고 있습니다. 2. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 층간소음 관련 추가 문의 사항이 있으시면 층간소음 상담실(☎02-2133-7298)로 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 임세윤 아파트관리팀장 정인영 공동주택지원과장 02/24 代김병철 협조자 시행 공동주택지원과-3579 ( 2023. 2. 24. ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 씨티스퀘어 13층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7294 /전송 02-2133-0755 / sk2000c@seoul.go.kr / 부분공개(5)
27923049
20230302031008
본청
공동주택지원과-3579
D0000047458455
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