아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 콘서트 정보누락 및 고액의 취소수수료 안녕하십니까? 귀하께서 응답소 홈페이지를 통해 주신 민원에 대한 답변을 다음과 같이 드립니다. 귀하께서는 사이버몰에 기재된 공연정보가 누락되어 무슨 행사인지 알 수 없는 상황에서 관람권 예매를 하도록 되어 있는바, 입장료와 취소수수료로 이익을 취하려는 것이 아니냐는 취지의 민원을 주셨습니다. 상품 화면에 접속하여 확인한 결과, 상세정보에 팬미팅으로 확인되며 보다 자세한 사항은 공연 기획 주체로 문의해 보시기 바랍니다. 아울러 상세정보 화면 취소/환불방법 안내 규정을 살펴본바, 예매 후 7일 이내에는 취소수수료가 없어 전자상거래법 위반으로 볼 수 없으며 예매 후 8일부터는 소비자분쟁해결기준의 공제기준을 준용한 것으로 판단되어 부당하다고 보기 어려운 상황입니다. 답변내용과 관련하여 궁금하신 점이 있는 경우 서울시 공정경제담당관 최은희 주무관(☏ 02-2133-5372)에게 연락주시면 안내해 드리도록 하겠습니다. 건강 유의하시고, 귀하의 가정에 행복과 웃음이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 최은희 소비자보호팀장 정현영A 공정경제담당관 02/01 최원규 협조자 시행 공정경제담당관-2715 ( 2023. 2. 1. ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어빌딩 15층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5372 /전송 02-768-8852 / iris0804@seoul.go.kr / 부분공개(6,7)
27922608
20230228063508
본청
공정경제담당관-2715
D0000047292597
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1