다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-2334 결재일자 2023. 2. 13. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 강동수도사업소장 류상호 김덕기 최광운 02/13 유재명 협 조 요금과장 신경숙 현장민원과장 송정자 급수운영과장 이규희 시설관리과장 윤복철 강동수도사업소 현장업무 조직 진단 2023. 2 강동수도사업소 행정지원과 강동수도사업소 현장업무 조직 진단 Ⅰ 현황 및 실태 조 직 : 5과 10팀 강동수도사업소 행정지원과 요금과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 행정관리팀 수 질 팀 민원총괄팀 요금관리팀 급수운영팀 급수관리팀 시설운영팀 시설관리팀 안 전 관 리 팀 기 전 팀 ○ 조직특성 - 2개구(송파구, 강동구) 관할 상수도 관리를 하고 있으며, 아리수정수센터(광암, 암사) 인접지역으로 급수여건이 비교적 양호함 인 력 ○ 인력규모 : (’23.2.1.현재) 구 분 총 계 일반직 관리운영직 연구직 전문경력관 임기제 (시간선택제) 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 운영실태 ○ 현장근무자 부족으로 시민불편 및 현장에서의 안전문제 초래 - 현장업무 2명 1개조로 구성하여 운영중이나, 코로나·연가 등 부재 시 업무 대직에 어려움이 있어 민원해결 지연 및 근무의욕 저하 - 특히 현장업무 특성 상 도로에서 작업을 하는 경우가 많아, 안전사고 예방을 위해 업무처리 2명, 출입·교통 통제 1명, 총 3명 1개조 구성 필요 - 제어실 근무인원 8명으로 1개조 2명씩 운영중이며, 야간 현장 출동 시 1명 출동으로 업무처리에 어려움이 있음 - 안전관련 법적규정 및 책임이 강화되고 있으나, 정원 미증원으로 업무가중 Ⅱ 상수도 전문인력 확보방안 현장·사회적 이슈 업무 정원 증원 현 황 ○ (수계조절, 시설물 순찰) 구별 2명 1개조 운영(4명 2개조) ○ (옥외누수탐지) 송파·강동 통합 2명 1개조 운영(2명 1개조) ○ (제어실 운영) 2명씩 4개조 운영(8명 4개조) ○ (옥내급수관 진단) 아파트 공용급수관, 주택 내 공용급수관 업무 2명 수행 ○ (기전설비 유지보수) 5명으로 운영중이며, 인력부족으로 순찰반(현장근무) 별도 편성 없이 사무실 내근, 현장근무 병행 중 ○ (중대재해 예방) 산업안전보건법 개정 및 중대재해처벌법 시행 관련하여 해당 업무를 2명이 수행 문제점 및 애로사항 ○ (공통사항) 현장업무 특성상 사무인계인수 외에도 현장경험이 강조되지만 기존 직원 퇴직 시 신속하게 인력충원이 되지 않아 신규직원에게 업무역량을(경험, 노하우, 임기응변 등) 전수할 기회 부족 ○ (수계조절, 옥외누수탐지, 시설물 순찰) 업무 특성상 도로에서 업무 수행을 하는 경우가 많아, 항시 사고위험이 상존하여 현장업무 2명, 교통유도·통제 1명, 총 3명 필요 ○ (제어실 운영) 2명 1개조 운영(8명 4개조), 야간 등 취약시간에 시설물 장애 발생으로 1명 현장 출동 시 복구 업무 처리에 어려움이 있으며, 코로나·연가 등 부재 발생 시 제어실 근무 대체인력 확보에 어려움 ○ (옥내급수관 진단) 아파트 공용급수관 담당 1명, 2개구 주택 내 공용급수관 담당 2명, 총 3명 필요 ○ (기전설비 유지보수) 타 사업소에 비해 인력이 현저히 부족하여 별도의 순찰반 편성 없이 사무실 내근·현장 순찰업무 병행 중으로 업무피로도가 높은 실정임 ○ (중대재해 예방) 안전관련 업무량·전문성이 지속적으로 강화되고 있으나, 인력 충원 없이 기존인력 2명이 업무 수행중으로 전문인력에 비해 전문성이 부족하며, 중대재해 업무 전담에 따른 업무공백을 타 직원이 수행하여 업무가중 발생 개선방안 ○ (공통사항) 현장업무 전담 직원(시설관리직 등) 정원 증원 및 부족 인원 신속 충원 ○ (수계조절, 옥외누수탐지, 시설물 순찰) 안전사고 우려로 중대재해 예방 및 근로자 건강관리를 위한 3인씩 편성 ○ (제어실 운영) 인력 충원으로 3인 1개조 구성 ○ (옥내급수관 진단) 1인 인력충원 필요 ○ (기전설비 유지보수) 기전설비 원활한 순찰점검(2인 구성)을 위해 1명 증원 필요 ○ (중대재해 예방) 안전관리팀 중대재해업무 인력 1명 증원 요청 - 전문성 향상을 위해 중대재해 담당자 별도 채용하여 관련법령 교육 등 실시 후 현업 부서로 배치 현장근무자 근무 의욕 고취 < 사업소 내 자체 조정 > 현장근무자 근무환경 개선 현황 및 문제점 ○ 현장근무 특성 상 안전·위생적으로 근무환경 열악 ○ 잦은 출장 및 야간근무로 높은 피로감 호소 개선방안 ○ 안전사고 예방을 위한 안전장비(안전화, 안전모 등) 구매 ○ 위생 개선 물품(세탁기, 등) 교체 ○ 보건관리자 연계로 건강·보건상담 실시 ○ 자체 유공직원 선정 시 우대로 근무만족도 향상 붙임 조직진단 결과(전문) 1부. 끝.

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행정지원과-2334

D0000047374316