다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민소통담당관-2217 결재일자 2018.2.13. 공개여부 부분공개(5 7) 방침번호 시 민 주무관 소통기획팀장 시민소통담당관 시민소통기획관 맹업순 김규리 유재명 02/13 유연식 2017년 하반기 소통활동 기관평가 결과보고 2018. 2. 시민소통기획관 (시민소통담당관) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 2017년 하반기 소통활동 기관평가 결과보고 2017년 기관별 성과 평가 추진계획과 관련, 하반기 서울시 기관별 소통활동 평가를 실시하고 그 결과를 보고드림 1 평가 개요 ？？ 추진근거 : ’17년도 기관별 성과평가 추진계획 통보(평가담당관―2507호, 17.5.10.) ？？ 평가대상 : 3개 그룹 45개 기관(본청 30, 사업소 13, 독립기관 2) ？？ 평가기간 : 2017.7.1. ~ 12.31. ？？ 평가분야 : 소통활동 실적(전체 2%) ※ BSC 성과 60%, 대내외 협력성과 30%, 시장단평가 10% ？？ 평가방법 ？ 각 실？본부？국 제출 자료 등에 따른 서면평가 ？ 평가지표 별 등급에 따른 차등점수 부여 2 소통활동 평가항목 평가분야 지표명 가중치 비고 내 부 소통활동 (50) 내 부 소통노력 시청방송 참여 5 기관별 홍보노력 기관 주요사업 홍보 20 공공언어 개선노력 공공언어 개선 노력 25 외 부 소통활동 (50) 시민과의 소통실적 시민 응답 서비스 향상 15 대시민 SNS 소통 25 언론협력 언론협력 10 3 그룹별 평가결과 ？？ 본청 (30개 기관) ？？ 사업소 및 독립기관 (15개 기관) 붙임 : 2017년 소통활동 세부 평가기준 1부. 붙임 1 ’17년 소통활동 세부 평가기준 평가지표 지표명 평가내용 평가유형 및 배점기준 내 부 소통활동 (50) 시청방송홍보노력 시청방송 참여 (5) 시청방송 참여 건수 가. 8건 이상 나. 6 ∼ 7건 다. 4 ∼ 5건 라. 2 ∼ 3건 마. 1건 이하 : 5점 : 4점 : 3점 : 2점 : 1점 기관별 홍보노력 기관 주요사업 홍보 (20) 「2017년 10대 뉴스」실적 - 30개 후보정책 대상 사업 - 최종 10대 뉴스 선정 결과 가. 4.5 ~ 이상 나. 3.5 ~ 4개 다. 2.5 ~ 3개 라. 1.5 ~ 2개 마. 0.5 ~ 1개 마. 0개 : 20점 : 18점 : 16점 : 14점 : 12점 : 10점 공공언어 개선노력 공공언어 개선 노력 (25) 공공언어 교육 수료 실적(10) -‘찾아가는 공공언어 교육’ 실시(5) -실·국별 현원대비 교육이수율(5) 가. 찾아가는 교육 실시 나. 찾아가는 교육 미실시 : 5점 : 0점 가. 교육이수율 70%이상 나. 교육이수율 60%이상 다. 교육이수율 50%이상 라. 교육이수율 40%이상 마. 교육이수율 30%이상 : 5점 : 4점 : 3점 : 2점 : 1점 공공언어 제도 활용 실적(15) -정책·시설명 사전협의 신청 건수(5) -정책·시설명 사전협의 결과 반영 건수(5) -순화어 안건 추천 건수(5) 가. 15건 이상 나. 14건 다. 13건 라. 12건 이하 1건 이상 (실적 건당 1점) : 15점 : 14점 : 13점 : 12~1점 외 부 소통활동 (50) 시민과의 소통실적 시민 응답 서비스 향상 (15) - 기관별 120DB 관리 실적 (DB 업데이트 건수/관리 DB수 x 100) - 응답소 처리 신속성 (평균처리율+담당자 지정기간) 120 응답소 가. 지표별 상위 20% 이상 나. 상위 20% 미만∼40%이상 다. 상위 40% 미만 ∼ 60%이상 라. 상위 60% 미만 ∼ 80%이상 마. 상위 80% 미만 : 5 : 4 : 3 : 2 : 1 10 8 6 4 2 대시민 SNS 소통 (25) 활동성(30), 호응성(40), 콘텐츠 내용(30) 등을 종합 가. 지표별 상위 20% 이상 나. 상위 20% 미만 ∼40%이상 다. 상위 40% 미만 ∼ 60%이상 라. 상위 60% 미만 ∼ 80%이상 마. 상위 80% 미만 : 25점 : 22점 : 19점 : 16점 : 13점 언론 협력 언론 협력 (10) 공중파 및 tbs, YTN 등 방송·라디오 홍보 건수 평균건수 대비 가. 160% 이상 나. 120%~160% 미만 다. 80%~120% 미만 라. 40%~ 80% 미만 마. 40% 미만 : 10점 : 8점 : 6점 : 4점 : 2점

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시민소통담당관-2217

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