아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원회신 ○ 안녕하십니까? ○ 먼저 한파재난문자 중복수신으로 인하여 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 진심으로 사과드리며, 귀하께서 응답소(120전화상담)를 통해 신청하신 민원(신청번호20230127810561)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. ○ 재난문자 송출은 재난발생 시 행정기관(서울시 및 자치구 등)의 요청으로 관할 통신사 기지국에서 기지국 인근에 위치한 시민들에게 문자를 발송하는 방식으로 행정구역범위와 통신사 기지국 범위가 일치하지 않아 행정구역 경계에 계신 시민들의 경우 중복 수신이 되는 경우가 있음을 너그러이 이해해 주시길 바랍니다. ○ 또한 재난문자발송은 행정기관마다 독립적으로 운영되고 있어 서울시에서 자치구의 재난문자 발송을 통제하기는 어려우나, 중복 문자발송으로 인한 시민불편에 대해 주의할 수 있도록 자치구에 공문 시행하였음을 알려드립니다. ○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 안전지원과 이석중 주무관(☎ 2133-8519, 한파대책관련)과 안전총괄과 오정환 주무관(☎ 2133-0048, 재난문자송출관련)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ○ 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 이석중 안전지원팀장 황성원 안전지원과장 02/02 안형준 협조자 재난상황팀장 김인호 시행 안전지원과-1783 ( 2023. 2. 2. ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 18층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-8769 /전송 02-768-8965 / jui0303@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27775927
20230206031008
본청
안전지원과-1783
D0000047306915
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