다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 총무과-995 결재일자 2023. 2. 2. 공개여부 부분공개(5,7) 방침번호 시 민 주무관 총무과장 경영지원부장 서울역사박물관장 유지훈 김춘섭 장화영 02/02 김용석 협 조 한양도성연구소장 강성희 청계천박물관장 김지연 서울생활사박물관장 代주윤극 도시유적전시과장 이승헌 유물관리과장 代김재경 교육대외협력과장 代정효진 전시과장 김양균 주무관 김소영 역량 강화를 통한 관람서비스 향상 2023 자원봉사자 운영 계획 2023.2.1.(수) 서울역사박물관 (경영지원부 총무과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? ■ □ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ 역량 강화를 통한 관람서비스 향상 2023 자원봉사자 운영 계획 '23. 02. 01.(수) 경영지원부장:장화영☎724-0105 총무과장:김춘섭☎0108 담당:유지훈☎0111 코로나19로 중단되었던 자원봉사자 운영 정상화 및 체계적인 운영으로 자원봉사자 역량을 강화하고 이용객 관람서비스를 향상하고자 함 1. 추진배경 □ 추진근거 ㅇ 자원봉사활동 기본법 및 시행령 ㅇ 서울특별시 자원봉사활동 지원 조례 및 시행규칙 □ 추진경위 ㅇ 코로나19 확산으로 인한 운영 중단 : ’20.2.5.~’22.7. ㅇ 자원봉사자 신규 충원 : ’22.7. ㅇ 운영 재개 : ’22.8.~ 2. 운영현황 □ 총 인 원 : 73명[본관 45(전시해설), 분관 28(전시해설 2, 안내 26)] □ 활동기간 : ’22.8.1.~’23.7.31.(1년 위촉) □ 참여대상 : 만80세 미만(’22년 신규 채용부터 만70세 미만 제한) □ 활동경비 : 13,000원(’21년~) □ 활동형태 : 주 1일 4시간 이상 활동 □ 활동현황 (2023.1.25.기준) 구 분 내 용 인 원 구 분 총 합 전시해설 관람안내 소계 한 영 중 일 합 계 73 48 40 5 2 1 25 본 관 45 45 38 5 1 1 0 돈 의 문 1 0 0 0 0 0 1 경 교 장 1 0 0 0 0 0 1 생 활 사 9 1 1 0 0 0 8 청 계 천 5 2 1 0 1 0 3 한양도성 12 0 0 0 0 0 12 형 태 [본 관] 오전(09:30~13:30) 또는 오후(13:30~17:30) 4시간 활동 [분 관] 분관 사정에 따라 필요 시간대에 4시간 활동 활 동 내 용 및 일 정 전시해설 : 이용객에게 해설서비스 제공 [본 관] ？ 상설전(개인) : 화~일 11:00, 14:00, 15:00 ？ 상설전(단체) : 화~금 10:30 ？ 기획전 : 화~일 11:00, 14:00 ？ 영 어 : 화 11:00, 수 11:00, 목 11:00？14:00, 금 11:00 ？ 중국어 : 2？4주 일 11:00 ？ 일본어 : 1？3주 목 14:00, 2？4？5주 수 14:00 [청 계 천] ？ 한국어 : 화 오전 1회 오후 1회 ？ 중국어 : 일 1회 관람안내 : 관람객 안내 및 질서유지 [돈 의 문] 목？토 14:00 [경 교 장] 토 13:30 [생 활 사] 화~일 09:30, 13:30 [청 계 천] (교육지원) 화 09:30, (문화행사 지원) 3주 수 17:00 [한양도성] 화~일 10:00, 14:00 활동경비 1일 13천원(교통비 5천원, 식비 8천원) / 4시간 이상 활동시 서울특별시 자원봉사활동 지원조례 시행규칙(2019.1.17.) 3. 2022 운영실적 □ 전시해설 : 221회, 1,211명 (9.1.~12.31.) ㅇ 프로그램별 해설 실적 구분 총합 상설 외국어 단체 복지 영어 중국어 횟수 221회 184회 28회 1회 5회 3회 인원 1,211명 875명 113명 8명 118명 97명 ㅇ 주요 방문기관 해설 실적 : 스마트국토엑스포(11.4.), 알마티 박물관(12.6.), 서울시립대학교(12.29.) 등 스마트국토엑스포 알마티 박물관 서울시립대학교 서울지방우정청 □ 전문교육 : 총 10회, 110명 구분 내용 교육일정 강사 횟수 참여인원 합 계 10회 110명 전문 (기획) 에도시대 스미다강의 도시풍경 09.21.~10.05. 전문강사, 학예연구사 3회 16명 (기획) 시민이 만든 박물관 12.14.~12.27. 전문강사, 학예연구사 1회 21명 (기획) 대치동 12.14.~12.22. 전문강사, 학예연구사 1회 4명 (상설) 상설전시 해설 교육 08.08. 학예연구사 1회 33명 신규 신규 선발자 기본교육 08.08. 학예연구사 1회 2명 친절 2022 하반기 친절교육 11.02.~11.18. 외부강사 3회 67명 □ 신규채용 : 총 6명(본관 영어해설 2명 포함, 7.13.) □ 활동지원 : 전시도록, 해설자료 제본 제공, 구내식당 이용 등 4. 2023 운영계획 추진방향 ∨ 전시해설 참여 확대 (221회, 1,211명→450회, 2,500명) ∨ 외국인 관람수요를 위한 주말 영어해설 확대 (주말 0회→2회) ∨ 역량 강화를 위한 전문교육 실시 (10회, 110명→13회, 150명) ∨ 전시해설 및 관람서비스 강화를 위한 신규 충원 (12명) ∨ 문화유적 답사？'자원봉사자의 날' 등 행사 정상화 운영 (각 1회) □ 추진목표 구 분 2022 운영결과 2023 운영계획 전시해설 221회？1,211명 (운영기간 : 09.01.~12.31.) 450회？2,500명 (운영기간 : 01.01.~12.31.) 주 말 영어해설 주말 0회 주말 2회 교 육 총10회 전문교육 6회 신규교육 1회 친절교육 3회 총13회 전문교육 9회 신규교육 1회 친절교육 3회 신규충원 6명 본관 2명 경교장 1명 돈의문 1명 한양도성 2명 12명 본관 7명(전시해설 한국어5, 영어2) 청계천 4명(관람안내) 한양도성연구소 1명(관람안내) 행사지원 - 문화유적 답사(연중 1회) '자원봉사자의 날' 운영(연중 1회) 5. 2023 세부운영계획 □ 전시해설(450회, 2,500명) 및 주말 영어해설 확대(주2회) ㅇ 상설전시 : 상설전시실(1~4존) 예약 및 현장 해설 ㅇ 기획전시 : 연중 총4회 기획전시 해설 참여 연번 내용 담당부서 전시일정 1 한양여인열전 전시과 5월~10월 2 상하이역사박물관 소장품 특별전 교육대외협력과 6월~8월 3 망우동 전시과 11월~’24.3월 4 서울 회상 유물관리과 12월~’24.4월 ㅇ 외국어 해설 : 영어(月24회), 중국어(月2회), 일본어(月5회) 등 전시해설 주간일정(안) 시 간 화 수 목 금 토 일 10:30~11:30 상설전시 (예약) 상설전시 (예약) 상설전시 (예약) 상설전시 (예약) - - 11:00~12:00 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 기획전시 기획전시 기획전시 기획전시 기획전시 기획전시 영 어 영 어 영 어 영 어 영 어 (신 설) 중 국 어 (2？4주) 14:00~15:00 상설전시 (예약) 상설전시 (예약) 상설전시 (예약) 상설전시 (예약) - - 기획전시 기획전시 기획전시 기획전시 기획전시 기획전시 - 일 본 어 (2？4？5주) 영 어 일 본 어 (1？3주) - 영 어 (신 설) - 15:00~16:00 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) 상설전시 (현장) □ 역량강화를 위한 전문교육 실시 (11회) ㅇ 해설전문교육 : 7회 (기획전시 6회, 상설전시 1회 등) ㅇ 기본역량교육 : 4회 (신규 선발자 교육 1회, 친절교육 3회 등) 연간 교육일정(안) 구분 내 용 일정 담당부서 강 사 횟수 합 계 11회 전문 (기획) 한양여인열전 05월 전시과 전문강사, 학예연구사 1회 (기획) 상하이역사박물관 소장품 특별전 06월 교육대외협력과 전문강사, 학예연구사 3회 (기획) 망우동 11월 전시과 전문강사, 학예연구사 1회 (기획) 서울 회상 12월 유물관리과 전문강사, 학예연구사 1회 (상설) 상설전시 해설 교육 04월 전시과 학예연구사 1회 신규 신규 선발자 기본교육 04월 전시과 학예연구사 1회 친절 2023 친절교육 11월 총무과 외부강사 3회 □ 전시해설 및 관람서비스 강화를 위한 신규 충원 (12명) ㅇ 추진배경 : 운영 정상화 및 전시해설 확대에 따른 추가 인원 필요 - 본 관 : 해설횟수 대비 인원 부족(평일 오전 및 주말 외국어) ？ 평일 오전 : 해설 2~3회(상설전시 예약, 상설전시 현장, 기획전시) 대비 평일 해설 인원은 2명만 활동하고 있어 개인사정 발생시 대체 어려움 ？ 주말 외국어 : 주말 외국어 해설수요 대비 활동인원 없음 - 분 관 : 현안사업에 따른 추가 관람안내 활동인원 필요 ㅇ 채용인원 구 분 인원 전시해설 관람안내 사 유 한국어 영어 합 계 12 5 2 5 본 관 7 5 2 - - 청계천박물관 4 - - 4 스마트박물관 구축에 따른 미디어월 작동 안내 활동인원 필요 한양도성연구소 1 - - 1 일요일 활동인원 부족 ㅇ 채용방법 : 모집공고를 통해 선발 ㅇ 위촉기간 : ’23.3.1.~’24.12.31.(22개월) ？ ’22년 위촉자는 ’23.7월 활동 평가를 통해 재위촉(’23.8.1.~’24.12.31.) □ 문화유적 답사 ㅇ 추진목적 : 국내 유적 현장 체험을 통한 역량 강화 및 소속감 고취 ㅇ 일 자 : 10월 중순경 ㅇ 장 소 : 정약용 유적지(경기 남양주시), 전곡리 유적지(경기 연천군) 등 희망지 수합하여 방문지 선정 ㅇ 참여대상 : 전체 자원봉사자 및 인솔직원 ㅇ 추진방법 : 전문용역업체 수의계약 체결 ㅇ 내 용 : 문화유적 탕방 및 소통의 시간, 문화해설사 동행 ㅇ 소요예산 : 5,000천원 □ '자원봉사자의 날' 운영 ㅇ 일 자 : 12월 5일(자원봉사자의 날) ㅇ 장 소 : 시청각실 ㅇ 참여대상 : 관장, 직원, 전체 자원봉사자 등 ㅇ 내 용 : 표창 시상, 활동사례 발표(활동영상 등), 케이터링 등 다양한 프로그램 구성 ㅇ 소요예산 : 2,000천원 □ 활동지원 ㅇ 실비지급 : 1일 13천원(교통비 5천원, 식비 8천원) / 4시간 이상 활동시 ㅇ 표 창 : 시민 표창 추천 ㅇ 도록제공 : 해설역량 강화를 위한 기획전 전시도록, 해설자료 등 제공 ㅇ 근 무 복 : 소속감 고취를 위한 근무용 단체복(동절기) 무료 제공 ？ ’18년 동절기 근무복, ’19년 하절기 근무복, ’22년 근무조끼 제공 ㅇ 봉사실적 : 봉사활동 실적 등록 ㅇ 기 타 : 구내식당 이용, 카페 할인, 도서대출(1회 3권) 등 6. 행정사항 □ 추진일정 ㅇ 신규 충원 : 3월 ㅇ 활동 모니터링 평가 및 재위촉 : 7월 ㅇ 근무복 제작 : 9월 ㅇ 문화유적 답사 : 10월 ㅇ '자원봉사자의 날' 운영 : 12월 □ 부서별 협조사항 ㅇ 전시과 : 상설전시？기획전시 해설 교육 ㅇ 교육대외협력과, 유물관리과 : 기획전시 해설 교육 ㅇ 도시유적전시과, 생활사박물관, 청계천박물관, 한양도성연구소 : 신규자 자체교육, 활동 모니터링, 안내사항 전달 등 관리 철저 □ 소요예산 구 분 금 액 예산과목 합 계 58,100천원 - 교육비, 운영비, 근무복 17,500천원 서울역사박물관 총무과, 역사와 문화의 복합공간 창조, 관람 지원기반 구축, 자원봉사자 운영 사 무 관 리 비 문화유적 답사(1회) 5,000천원 행 사 운 영 비 '자원봉사자의 날' 운영(1회) 2,000천원 행 사 운 영 비 간담회 등 2,400천원 시책추진업무추진비 활동경비 31,200천원 기 타 보 상 금 붙 임 : 1. 활동수칙 1부 2. 활동일지 1부 3. 관리카드 1부 4. 출입증 이미지 1부. 끝.

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