다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 아이돌봄담당관-1509 결재일자 2023. 2. 1. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 돌봄사업팀장 아이돌봄담당관 여성가족정책실장 박지선 김승원 김연주 02/01 김선순 2023년 육아 지원 코디네이터 운영 계획 2023년 육아 지원 코디네이터 운영 계획 2023. 2. 여성가족정책실 (아이돌봄담당관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? ■ □ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? ■ □ 기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) ■ □ 단순지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? ■ □ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? ■ □ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ 2023년 육아 지원 코디네이터 운영 계획 육아지원코디네이터 운영을 통한 영유아 부모 대상 맞춤형 육아 정보 제공과 육아 고민 공감으로 부모의 육아 역량과 효능감 향상 도모 Ⅰ 사업개요 추진배경 ㅇ 보육 서비스에 대한 정보 전달체계 강화 필요 - 무상보육에 따른 재정 투입 급증에도 실수요자의 체감 만족도는 저하 - 다양한 수요를 충족시킬 수 있도록 보육 전달체계 강화 필요 ㅇ 부모의 육아 역량 향상 및 정서 지원을 위한 지원체계 필요 - 돌봄공동체 관심 증가에도 결성 및 활동방법에 대한 지원체계는 미흡 - 부모들이 양육 문제를 스스로 해결할 수 있도록 건강한 양육 문화 형성 <육아 지원 코디네이터 사업모형> 자치단체 공원, 놀이터 육아 지원 코디네이터 어린이집 도서관, 박물관 지원 및 육아자원 서비스연계 발굴？관리 지역사회복지시설 보건소, 의료기관 보육전문가 자조모임 서비스 제공 및 이용 “영유아 및 부모” 사업근거 ㅇ 영유아보육법 제7조 제2항(보육상담 제공 등) ㅇ 엄마아빠 행복 프로젝트 종합계획(양성평등담당관-218, 2022.8.25.) 사업내용 ㅇ 운영방법: 육아 지원 코디네이터(이하 ‘육아코디’)를 통해 맞춤형 육아정보 제공 및 육아 자원 발굴·연계, 육아 상담 등 지원 ㅇ 사업대상: 만 5세 이하 영？유아 양육 가정 및 출산 예정 가정 ㅇ 추진체계 서울시(운영총괄) 자치구(운영관리) 자치구 육아종합지원센터(지원) 육아 지원 코디네이터 ？운영 총괄 ？운영지침 마련 ？사업예산 지원 ？사업 홍보？관리 ？지침 시행 ？특화사업 추진 ？운영인력 채용 ？운영인력 관리 ？육아정보 제공 ？육아 관련 상담 ？부모 자조모임 지원 ？육아 관련 자원 정보 수집 및 관리 등 ※도서관, 놀이터 등 서울시 육아종합지원센터(지원) ？운영인력 교육 및 지원 ？사업 지원 ？사업 홍보(온, 오프라인) ㅇ 운영인력: 육아 지원 코디네이터 120명(자치구별 3~6명) (단위: 명) 구 분 종 로 중 구 용 산 성 동 광 진 동대문 중 랑 성 북 강 북 운 영 인 력 정 원 3 3 3 4 4 4 5 6 3 도 봉 노 원 은 평 서대문 마 포 양 천 강 서 구 로 금 천 4 6 6 4 5 6 6 6 3 영등포 동 작 관 악 서 초 강 남 송 파 강 동 합 계 6 5 4 6 6 6 6 120 추진경과 ㅇ (2013년) 우리동네 보육반장 시범 운영 ㅇ (2013년) ‘우리동네 꼼꼼육아정보(구 우리아이 놀이터)’ 발간 ㅇ (2014년) 서울시 보육포털 내 보육반장 웹페이지 개설, 보육 반상회 시범운영, 보육반장 근무평가 실시 ㅇ (2015년) 보육반장 뉴스레터 제작 배포, 보육반장 서비스 만족도 조사 실시 ㅇ (2017년) 보육반장 성과분석 연구용역 실시, 보육반장 워크숍 개최 ㅇ (2018년) 보육반장 소모임연구 활성화 장려 등 ㅇ (2021년) 자치구별 온라인 특성화 사업 추진 및 사례집 발간 ㅇ (2022년) 엄마아빠 행복프로젝트 추진 과제로 운영 Ⅱ 2022년 운영성과 □ 인력운영 성과 ㅇ 인력운영 현황(’22.12월 현재) (단위: 명) 구 분 경력별 연 령 관련 자격증 경 력 신 규 30대 40대 50대 60대 이상 소지 미소지 대상인원 74 62 49 68 18 1 88 48 ㅇ 인력운영 실적 (단위：명) 구 분 ’22.2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 인 원 138 138 138 139 140 138 138 138 138 138 136 추진실적(’22.2~11월말 실적 기준) ㅇ 육아 자원 관리 및 현장 활동 지원 - 육아자원(도서관, 놀이터 등) 정보 수집·관리(9,575건) (단위: 건) 구 분 합 계 맞춤형 정보 서비스(물적자원) 우리동네 문화행사？교육 안내(기타자원) 소 계 신 규 변 경 소 계 신 규 변 경 관리 건 9,575 2,214 647 1,567 7,361 7,248 113 우리동네 키움포털(icare.seoul.go.kr) > 홍보자료 > 돌봄정보찾기 > 맞춤형정보 우리동네 키움포털(icare.seoul.go.kr) > 우리동네 보육반장 > 우리동네 문화행사？교육 ※ 우리동네 보육반장 메뉴는 ’23년부터 육아 지원 코디네이터로 변경 예정임 - 상담 및 정보제공(975,214건) ？ 방법별 (단위: 건) 구 분 합 계 전화 현장 온라인(이메일, 문자 등) 정보제공 건 975,214 5,171 7,009 963,034 ？ 내용별 (단위: 건) 구 분 합 계 일반육아 지역내 정보 어린이집 자조모임 등 정보제공 건 975,214 98,108 805,768 8,763 62,575 ？ 대상별 (단위: 건, 가정) 구 분 상담 건수 비고(신규 상담가정 수) 합 계 출산가정 전입가정 기 타 출산가정 전입가정 기 타 정보제공 건 975,214 298,282 1,236 675,696 18,664 84 4,578 - 현장활동 지원(9,210건) (단위: 건, 명) 구 분 부모 자조모임 지원 보육반상회 지원 소 계 신 규 기 존 운영지원 개 최 참여인원 실적제외 활동지원 건 9,210 350 4,695 4,121 44 929 (육아정보 수집) (부모 자조모임) (육아 정보제공) ㅇ 우리동네 꼼꼼육아정보 책자 및 e-book 발간？배포 - 서울시 25개 자치구에 책자 총 25천부 발간 배포 - 서울시 e-book 누리집 및 우리동네 키움포털 누리집에 게시 ㅇ 우리동네 보육반장 뉴스레터 제작？배포 - 연간 3회 뉴스레터 제작？배포(25개 자치구 총 75개 소식 전달) ㅇ 우리동네 보육반상회 개최 - 보육반상회를 통해 영유아 양육부모의 출산·보육 관련 의견을 청취하고 정책 개선 의견을 담당과에 전달(총 44회 개최) ㅇ 찾아가는 우리동네 사업 설명회 개최 - 동 주민센터 복지담당 및 전출입담당 변경 시 우리동네 보육반장이 동 주민센터에 방문하여 사업 설명회 개최(총 785회 개최) (꼼꼼육아정보) (뉴스레터) (보육반상회) (찾아가는 사업설명회) ㅇ 자치구별 특성화 사업 추진 및 사례 공유집 제작？배포 - 25개 자치구 영아유 양육자 특성 및 요구를 토대로 특화사업 추진 <자치구 특화사업 추진 내용> 자치구 특성화 사업명 자치구 특성화 사업명 종 로 맘 소통 마음톡톡 마 포 공동육아방과 함께하는 보육반장 도란도란 day 중 구 우리동네 보육반장과 함께하는 문자톡톡 용 산 용산에서 놀자 양 천 [우리동네 육아상담 Day] 보육반장이 떳다 성 동 성동 강철 맘 부대 강 서 신.육.아(신박한 강서 육아 정보) 광 진 광진구 온정(온라인 정보 제공) 구 로 행복한 책 읽기 프로젝트 동대문 자연과 함께 “놀자! 알자” 금 천 금천 육퀴즈 중 랑 소담(笑談) 소담(疏潭) 힐링의 날 영등포 보육반장과 함께하는 영등포구 길라잡이 성 북 월간 성북 동 작 동작구 양육문화지도 강 북 우리동네 아이맘(MOM) 정서 지원 관 악 보육반장과 함께하는 환경을 품은 UP! 사이클링 도 봉 온라인으로 만나는 도봉 행복 육아 서 초 온라인으로 만나는 보육반장 노 원 함께 키움(온라인 육아 정보 제공) 강 남 가온누리 품앗이 은 평 은평 아이사랑 송 파 보육반장과 함께 엄마는~ 싱글! 아이는~ 방글! 서대문 자조모임 맞춤지원 강 동 K-육아 궁금해요! 보육반장 ㅇ 우리동네 보육반장 사업 개선을 위한 만족도 조사 실시(12월) - (사업 인지도) 전체 응답자 2,070명 중 1,501명(72.5%)이 본 사업을 알고 있고, 1,317명(68.6%)이 서비스를 이용해봤으며, 주로 ‘육아정보 제공’을 통해 서비스를 받고 있다는 응답이 910명(48.2%)으로 가장 많았음 - (사업 만족도) 이용 경험이 있는 1,317명 중 1,271명(96.5%)이 만족 이상의 답변을 하였으며, 그 이유로 다양한 육아 정보를 받을 수 있다는 응답이 660명(51.9%)으로 가장 많았음 연도별 실적 비교 구 분 합 계 자원관리 상담 및 정보제공 현장활동 소계 물적자원 기타자원 소 계 전 화 현 장 온라인 소 계 보육반상회 부모자조모임 2022년 11월말 기준 993,999 9,575 2,214 7,361 975,214 5,171 7,009 963,034 9,210 9,166 44 2022년말 추정 1,093,398 10,532 2,435 8,097 1,072,735 5,688 7,710 1,059,337 10,131 10,083 48 2021년 1,024,982 11,144 2,908 8,236 1,007,224 6,045 4,716 996,463 6,614 6,556 58 2020년 671,244 11,499 4,443 7,056 656,585 7,194 3,629 645,762 3,160 3,118 42 ※ 2022년 추정실적은 2022.2~11월까지 월 평균 실적을 12월 실적으로 가산하여 산출 Ⅲ 2023년 추진계획 추 진 방 향 ◈ 인력체계 전환 및 역량 강화 ◈ 육아 상담 및 정보제공 채널 확대 ◈ 영유아 양육자 대상 맞춤형 육아 지원 ◈ 근무평가 및 이용자 만족도 조사를 통한 서비스 질 제고 주요 변경내용 기존 사항 개선(변경) 사항 ？(명칭) 우리동네 보육반장 ？(인원) 140명 ？(급여) 최저시급 지급 ？(신청) 동 주민센터 ？(명칭) 육아 지원 코디네이터 ？(인원) 120명(지역별 운영인력 재편성) ？(급여) 서울형 생활임금 ？(신청) 동 주민센터, 공동육아방 등 ？(신설) 공동육아방 등 방문상담 실시 카카오톡 상담 채널 운영 ？(폐지) 찾아가는 동 주민센터 사업설명, 보육반상회 1 인력체계 전환을 통한 책임 강화 사업 및 운영인력 명칭 변경 개선 변경 전 변경 후 (사업명) 우리동네 보육반장 운영 지원 (인력명) 우리동네 보육반장 (사업명) 육아 지원 코디네이터 운영 (인력명) 육아 지원 코디네이터 운영인력 재편성 개선 ㅇ 육아코디 인력 재편성(’22년 140명 → ’23년 120명) - 기존 자치구별 4~7명 운영하던 인원을 3~6명으로 축소하고, - 자치구 행정동 수에 따른 인력 배분 방식을 개선하여, 해당 자치구에 거주하는 만0~5세 이하 영유아 인구 비율 고려하여 인력 재배치 <자치구별 육아코디 인력 배치 내역> (단위: 명) 자치구 종로 중구 용산 성동 광진 동대문 중랑 성북 강북 정 원 ※ 전년대비 20명감소 3(△1) 3(△1) 3(△1) 4(△1) 4(△2) 4(△1) 5(△1) 6(0) 3(△1) 도봉 노원 은평 서대문 마포 양천 강서 구로 금천 4(△1) 6(△1) 6(0) 4(0) 5(△2) 6(△1) 6(△1) 6(0) 3(△1) 영등포 동작 관악 서초 강남 송파 강동 합계 6(0) 5(△1) 4(△2) 6(0) 6(△1) 6(0) 6(0) 120(△20) 육아코디 근무내용 및 조건 ㅇ 근무내용 구 분 근로 내용 자원관리 ？ 각종 육아자원(놀이터, 도서관 등) 정보 수집 및 누리집 업데이트 등 상 담 ？ 전화·문자상담, 온라인(카카오톡, 육아 관련 카페, SNS)상담 등 ？ 공동육아방 등 방문 상담 ？ 상담이 어려울 시 전문 상담기관 연계 등 정보제공 ？ 출산 예정 가정, 전입 가정 등에 정보제공 등 현장활동 ？ 부모 자조모임 결성 및 지원 ？ 유관기관과 협력 관계 형성 ？ 육아정책 및 보육서비스에 대한 각종 홍보 등 ㅇ 근무시간: 주 5일 근무 원칙, 주 14시간(월 60시간 미만) - 전화 및 온라인(카톡 등) 상담 대기: 평일 09:00~18:00 - 실 근무시간은 상담실적 및 현장활동 보고서를 통해 증빙서류로 산정 - 「서울시 공무원 복무 조례」에 따라 경조휴가 부여 및 유급휴일로 처리 - 겸직금지 원칙이나, 예외로 타당한 사유가 있을 경우 구 센터장 승인 시 허용 ㅇ 근무방법: 육아종합지원센터(이하 ‘센터’), 자택, 출장 근무 - (센터회의) 격주(월 2회 이상) 구 센터로 출근 - (재택근무) 전화, 문자 및 온라인 상담 등 - (출장근무) 공동육아방 상담(월 1~2회), 부모자조모임 지원, 육아자원 관리 ㅇ 보수체계 개선 - (시급단가) - (제 수 당) ㅇ 근로계약: 구 센터와 계약체결 및 오리엔테이션 진행 육아코디 역량 강화 ㅇ 교육주관: 서울시 센터 및 자치구 센터 ㅇ 교육운영: 양성교육(14시간), 전문교육(5시간) 구 분 교육시간 대 상 교육기관 양성교육 14시간 신규 육아코디 서울시육아종합지원센터 전문교육 필수형 3시간 전체 육아코디 서울시육아종합지원센터 선택형 2시간 자체 워크숍 4시간 전체 육아코디 자치구육아종합지원센터 - (양성교육) 신규 육아코디 대상 14시간 교육(’23.2월) 영 역 교육내용 시 간 육아 지원 코디네이터 직무의 이해 ？육아 지원 코디네이터 사업의 이해, 서울시 보육정책의 이해 1 8 ？육아 지원 코디네이터 역할의 실제 1 ？양육자 상담의 이해 2 ？부모 자조모임의 이해 및 운영 지원 방법 1 ？지역사회에서의 공동육아 2 ？성인지 감수성 향상 1 보육과 육아의 이해 ？영아의 이해 2 6 ？발달적 특성에 따른 영유아 부적응 행동 지도 2 ？영유아 건강 및 응급상황 대처 방법 2 - (전문교육) 전체 육아코디 대상 5시간 교육(’22.5월중) 분 류 내 용 진 행 시 간 필수형 ？영유아 양육 관련 주제 ？업무 수행 능력 향상 관련 주제 서울시육아종합지원센터 3 선택형 ？서울 자치구육아종합지원센터 수요조사를 통한 선택 주제 서울시육아종합지원센터 2 2 육아 상담 강화 및 정보제공 채널 확대 육아 상담기능 강화 ㅇ 찾아가는 공동육아방 상담 및 정보제공 서비스 시행 신규 - (추진내용) 공동육아방 등에 방문하는 영유아 양육 부모를 대상으로 연령별 시·구의 보육 정책과 이용 방법을 안내하고 간단한 육아 상담 운영 - (활동장소) 공동육아방에서 운영을 원칙으로 하되 구 센터에서 관리하는 장난감 도서관 등에서도 운영 가능 - (추진방법) 매주 1회 공동육아방 내 프로그램을 신설하여 서비스 제공 ？ 반드시 한 개 공동육아방에서 매주 프로그램을 운영할 필요는 없으며, 다수 공동육아방 등에서 번갈아 가며 운영 가능 ex) 1개월 간 A육아방 2회, B육아방 1회, C육아방 1회 운영 가능 - (육아코디 역할) ① 상담 및 정보제공, ② 자조모임 결성 지원·독려, ③ 육아코디 서비스 미 이용자에게 서비스 홍보 및 이용신청 수합 - (추진시기) 공동육아방 선정·협의 및 프로그램 편성(’23.2~3월) → 프로그램 운영 개시(’23.4월부터) 정보제공 채널 확대 ㅇ 카카오 비즈니스 플러스채널(이하 ‘카톡’)을 통한 보육상담 운영 신규 - (추진내용) 이용자가 육아코디 연락처를 모르더라도 다양한 채널을 통해 상담받을 수 있도록 자치구별 센터 카톡 채널 개설·운영 - (활동방법) 요일별 담당 육아코디를 정하고, 카톡(센터 계정)으로 문의가 있을 경우 이용자가 요구하는 육아 정보 또는 간단한 상담 제공 - (추진방법) 요일·시간별 상담 담당자 지정 및 카카오채널 개설·홍보 ？ 센터별 카카오 비즈니스 플러스채널 개설(무료) ※ 채널 개설 방법은 https://business.kakao.com/info/kakaotalkchannel/ 참고 ？ 육아코디가 상담할 수 있도록 안내(접속 방법, 관리자 계정 추가 등)하고, 육아코디 별 담당 요일·시간(센터 자율) 지정 운영 ※ 상담에 따른 근로 시간은 전화 및 문자 상담과 같은 방식으로 근로시간 산정 ？ 많은 이용자가 카톡을 통해 육아 상담을 받을 수 있도록 온라인 링크를 센터 누리집, SNS 등에 고정 배너로 게시하고, 오프라인에서 (예시) 삼각배너 등을 통해 QR 코드로 접속할 수 있도록 배치 ？ 개설된 카톡 채널을 활용하여 육아 정보 등 제공 등 활용도 가능 <카톡 채널개설 화면 및 활용 예(동대문구 육아종합지원센터)> (카톡채널 개설 안내페이지) (카톡채널 화면) (상담 채팅창) - (육아코디 역할) 육아 정보 및 간단한 상담 제공 - (추진시기) 자치구 센터별 카톡 채널 개설(’23.2월) → 운영방식(육아코디별 담당시간 등) 확정(’23.3월) → 서비스 운영 개시(’23.4월부터) ㅇ 서비스 이용신청 접수 채널 확대 확 대 - (자치구 보건소 접수) 산전 검사 등으로 보건소를 찾는 예비 영유아 양육자를 대상으로 이용신청을 받을 수 있도록 신청 접수 채널 확대 ※ 서울시에서 별도 시행문서 송부 예정(’23.상반기 중) - (공동육아방 등 접수) 공동육아방 및 장난감도서관과 같이 구 센터 관리 시설에 방문하는 영유아 양육부모 대상으로 이용신청 접수 ※ 서울시에서 별도 시행문서 송부 예정(’23.상반기 중) - (동 주민센터 접수) 기존대로 출생신고자 및 전입자 등을 대상으로 신청 접수(계속) ㅇ 동 주민센터 출생신고 및 전·출입담당자 대상 사업설명 개선 - (추진사유) 동 주민센터 출생신고 등 담당의 잦은 인사이동으로 본 사업을 알지 못해 서비스 이용 안내를 못하거나 신청을 받지 못하는 경우 발생 - (추진방법) 동 주민센터 담당자들이 본 사업 취지를 이해하여 동 주민센터에 방문하는 양육부모로 하여금 서비스 이용 신청 안내를 할 수 있도록 자치구 육아 지원 코디네이터 운영 담당자가 분기마다 사업 취지 등 설명 < 사업설명 주체 및 대상 등 > 구 분 기 존 변 경 설명주체 육아 지원 코디네이터 방문 자치구 사업 담당자 대 상 자 동 주민센터 출생신고, 전·출입 담당자 및 복지플래너 등 좌 동 운영시기 연 2회(상, 하반기 각 1회) 연 4회(분기 1회) 설명방법 방문 설명 유선 설명 및 문서 안내 3 영유아 양육자 대상 맞춤형 육아 지원 육아정보 제공 ㅇ 맞춤형 육아 정보 제공 - (제공내용) 일반 육아 상담, 어린이 시설 정보, 인적자원 안내 등 ？ 양육자에게 영유아 발달 및 양육 방법에 대한 정보 및 책자 제공 ？ 어린이집 정보공개포털, 서울시 보육포털서비스 등을 참고하여 부모 개별적인 욕구와 상황을 파악하고 적합한 어린이집 정보 제공 ？ 복지플래너 등 동주민센터와 연계하여 인적자원 안내 ？ 동 주민센터 등을 통해 출산？전입가정의 명단을 제공받아 전화, 카카오톡, 문자, 이메일 등을 통해 육아정보 제공 - (상담대상) 만 5세 이하 영유아 보육가정 및 출산？전입 중점 지원 ※ 만 6세 이상 아동도 지원 가능하나 만5세 이하 영유아 정보에 초점을 맞춰 지원 - (상담방법) 전화, 현장, 온라인 상담 운영 ？ 다산콜센터(☎120)를 통해 전화상담 원스톱 서비스를 제공하고, 전문 상담이 필요한 경우 사업담당자(구 전문 보육 코디네이터) 또는 전문가에게 연계 이용시민 다산콜센터 육아 지원 코디네이터 사업담당자 (구 전문보육코디네이터) 120문의 연계 상담 및 정보제공 전문상담 및 전문기관 연계 ？ 찾아가는 공동육아방 상담, 부모 자조모임 등 현장에서 상담 제공(월 평균 4회 이상) ？ 정보제공 동의자에 한해 명단을 주기적으로 관리하여 문자, 이메일 등으로 정보를 제공하고 카톡을 통해 상담 요청한 이용자에 정보 제공 ㅇ 우리동네 꼼꼼 육아정보 발간 - (주요내용) 생애주기 및 대상에 따른 육아 지원 제도와 정보를 소개하고 자치구별 놀이터, 도서관, 공원 등 아동 시설 소개 ※ ’23년 자치구별 특성화 사업 내용 및 이용방법 등도 포함하여 게시 - (발간형태) 전자책(e-book) 발간 ※ 책자(지면) 제작은 예산 확보 시 교부하여 발간 추진 - (게시위치) 서울시 e-book 누리집(ebook.seoul.go.kr) 에 전자책 형태로 게시하고 각 자치구 센터 누리집에 링크하여 게시 - (배포방법) 모바일 뉴스레터 발간 시 전파하거나 SNS, e-mail 등을 통해 배포 - (발간시기) ’23.5~6월중 발간·배포 ㅇ 모바일 뉴스레터 제작 및 발송 - (주요내용) ‘육아 지원 코디네이터 운영’ 사업 소개, 육아정책 및 서비스, 자치구별 육아코디 활동 소개, 이용방법 등 소개 - (제작횟수) 연간 3회(’23. 5월, 8월, 11월) 발간 - (발송방법) 반응형 웹페이지로 제작된 뉴스레터를 기존 이용자를 위해 모바일로 전송하고, 기존 이용자 이외도 뉴스레터를 접할 수 있도록 다수의 이용자가 접근할 수 있는 SNS(인스타그램 등 기관 홍보채널)에 게재 육아활동 지원 ㅇ 부모자조모임 운영 지원 - (추진목적) 부모 자조모임에 대한 결성방법 및 활동방안에 대한 지원체계 마련으로 부모의 역량과 양육 효능감을 길러낼 수 있도록 지원 - (주요역할) 부모 자조모임 결성 및 안정화를 지원하는 촉진자 ※ 육아코디 1인당 관리하는 부모 자조모임은 3개 이하로 하되, 센터장 승인 시 추가 가능 - (지원방법) 자조모임이 지속적으로 운영되고 활성화될 수 있도록 지원 ？ 자조모임에 관심이 있는 부모들이 참여할 수 있도록 자조모임 홍보 및 참여자 연계 ？ 참여자의 공통 관심사를 기반으로 모임 운영 방안을 논의 및 계획해나갈 수 있도록 독려 ？ 모임 장소(공동육아방 등)를 안내하거나 장소 대관 예약 지원 ？ 자조모임과 관련된 정보 및 지역 내 교육 및 행사 등을 안내 ㅇ 자치구별 특성화 사업 운영 - (추진목적) 자치구 영유아 양육 부모의 요구와 지역 특성을 반영하여 해당 지역에 적합한 특성화 사업 운영 - (추진대상) 서울시 25개 자치구 및 육아종합지원센터 - (추진내용) 자치구 특성에 맞는 홍보, 육아 정보？상담 제공 < 특성화사업 운영 예시 > ？자치구 내 유명 맘카페와 협업하여 육아 관련 정보 및 상담 제공 ？관내 어린이집을 통한 꼼꼼 육아정보 책자 배포 및 어린이 시설 견학 지원 ？자치구 육아코디 블로그를 개설하여 육아 관련 정보 업로드 ？육아정보 관련 카드뉴스 제작 및 배포 ？공동육아방을 활용한 지역 내 부모 자조모임 활성화 지원 - (추진기간) ’23.3~11월 3월 3~11월 11월 11월 사업계획 수립 사업 추진 사업 결과보고 사례공유집 발간 ※ 11월 사례 공유회 실시 후 ’23년도 특성화 사례공유집 발간 배포 예정 4 근무평가 및 이용자 만족도 조사를 통한 서비스 질 제고 사업 만족도 조사 ㅇ 조사목적: 사업을 이용하는 시민을 대상으로 서비스별 만족도를 파악하여 서비스의 질 개선 및 향상을 위한 방안 강구 ㅇ 추진시기: ’23.11~12월 중 ㅇ 조사방법: 영유아 양육부모(기타 양육자 포함) 대상, 인터넷 및 문자(url 연결) 설문 ㅇ 조사내용: 사업 인지도, 이용자 만족도, 정보 소식지(꼼꼼 육아정보 등) 만족도, 사업 요구사항(이용자 욕구), 성인지 개념 등 육아코디 근무평가 ㅇ 평가목적: 적극적 업무수행 장려 및 육아코디 역할·업무수행 기준 제시 ㅇ 추진시기: ’23.11~12월 중 ㅇ 평가방법: 기관평가(70%), 다면평가(20%), 자기평가(10%) 합산 ㅇ 평가주체: 육아코디가 소속된 자치구육아종합지원센터 ㅇ 평가내용: 업무수행태도(50%), 업무수행능력(50%) <근무평가 등급> 등 급 탁 월 우 수 보 통 미 흡 부 진 점 수 95점 이상 85~94점 75~84점 65~74점 65점 미만 ㅇ 평가반영 - (패 널 티) 기관？다면？자기평가 중 1개라도 74점 이하가 있을 시 익년 채용 불가 - (인센티브) 자치구별 우수 육아코디(1명)에게 Ⅳ 행정사항 및 향후 일정 소요예산: 행정사항 ㅇ 자치구 - (동 주민센터 사업설명) 분기 1회 사업 담당자가 동 주민센터 전·출입·출생신고담당자 및 복지플래너 대상 사업설명 실시 - (이용 신청접수처 확대) 보건소에서도 이용 신청서를 받을 수 있도록 사전 협의 ㅇ 서울시 육아종합지원센터 - (교육운영) 육아코디에 대한 양성교육 등 운영 - (발간물 관리) 꼼꼼육아정보, 모바일 뉴스레터 등 발간 시 사전 시에 공유 - (홍보운영) 사업 명칭 변경 및 신규 사업 내용 등 홍보 ㅇ 자치구 육아종합지원센터 - (특성화사업 운영) ’23.3월까지 자치구별 특성화사업 계획을 수립 시행 - (상담채널 확대) 찾아가는 공동육아방 상담을 위한 프로그램 준비 및 카카오톡 상담을 위한 계정 생성·관리 - (홍보운영) 사업 명칭 변경 및 신규 사업 내용 등 홍보 - (운영인력 관리) 육아코디의 복무 관리 철저 - (이용 신청접수처 확대) 공동육아방, 장난감 도서관 등 구 센터에서 관리하는 시설에서도 이용 신청을 받을 수 있도록 안내 향후일정 ㅇ 육아 지원 코디네이터 운영 : ’23.2월~ ㅇ 육아코디 양성 및 전문교육 운영 : ’23.2월, 5월 ㅇ 자치구별 특성화사업 추진 : ’23.3월~11월 ㅇ 찾아가는 공동육아방 상담 프로그램 운영 : ’23.4월~ ㅇ 카카오톡 상담채널 확대 운영 : ’23.4월~ ㅇ 우리동네 꼼꼼 육아정보 발간 : ’23.5월~6월중 ㅇ 모바일 뉴스레터 발송 : ’23.5월,8월,11월 ㅇ 사업 만족도 조사 및 근무평가 : ’23.11월~12월 ㅇ 동 주민센터 전·출입담당 등 대상 사업설명 : 매 분기 붙임 1. 2023년 육아 지원 코디네이터 운영 예산 현황 1부. 2. 서울시 및 자치구 육아종합지원센터 현황 1부. 3. 육아 지원 코디네이터 서비스 신청서(양식) 1부. 끝.

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아이돌봄담당관-1509

D0000047288997