아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 서울시 메타버스 이용시간문의 님 안녕하세요. 메타버스 서울에 많은 관심주셔서 감사합니다. 귀하께서는 야간이나 새벽 시간에 접속하였을 때 "공간 접속에 실패하였습니다." 알람과 함께 접속이 안되어 운영시간이 따로 정해져 있는 것인지를 문의주신 것으로 사료됩니다. '메타버스 서울' 앱은 시공간 제약 없이 이용할 수 있는 서비스로 항상 접속할 수 있습니다. 다만, 아래의 경우 중에는 문의하신 문제가 발생하는 것을 식별했습니다. ① 최소사양(안드로이드 : 갤럭시 S1O 사양 이상, IOS : 아이폰 10 사양 이상) 미만 기종 사용 ② 시범운영(베타테스트) 참여자의 경우 설치한 베타버전 앱이 남아있는 경우 ③ 앱 업데이트를 하지 않았을 경우 만약 해당하는 항목이 있으시면 항목에 따라 아래와 같이 조치하여 주시기 바랍니다. ②에 해당하시는 경우 반드시 기존 메타버스 서울앱을 삭제해주시고 구글플레이(안드로이드), 앱스토어(IOS)에 있는 "메타버스 서울"을 다운로드 요청드립니다. ③에 해당하시는 경우 구글플레이(안드로이드), 앱스토어(IOS)에 있는 "메타버스 서울" 앱을 업데이트 요청드립니다. 추가 질문이 있으신 경우 서울특별시 디지털정책담당관(02-2133-2959)으로 연락주시면 친절히 안내드리도록 하겠습니다. 추운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다. 주무관 하준혁 메타버스서울팀장 이희옥 디지털정책담당관 01/30 代이영미 협조자 시행 디지털정책담당관-1168 ( 2023. 1. 30. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 1동 3층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2959 /전송 02-2133-1070 / junhyeok9508@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27744343
20230201045507
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디지털정책담당관-1168
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