결재문서

[서울특별시 응답소] 민원처리

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 [서울특별시 응답소] 민원처리 서울특별시 응답소에 서울동물원 관람 불편 사항 민원이 접수(2020.01.07.)되어 아래와 같이 답변처리하고자 합니다. [민원인 정보] [기타정보] - 접 수 번 호: 20200107900281 - 최초접수일시: 2020-01-07 11:28:04 - 부서접수일시: 2020-01-07 11:29:07 - VOC유 형: 환경/공원/상수도 >> 공원녹지 >> 공원녹지사업소 서울대공원 어린이대공원 - 처 리 기 한: 2020-01-07 ~ 2020-01-14(5일이내 연장 0일 ) - 제 목: 서울대공원 동양관에 생쥐가 많습니다. - 내 용 서울대공원 홈페이지에서 고객의 소리함을 통해 들어오니,서울시 민원 작성 페이지로 연결되어 이곳에 작성합니다. 1월 5일에 서울대공원에 방문하였을 때, 동양관의 원숭이 우리쪽에서 생쥐들이 정말 많았습니다. 확인 부탁드립니다. 첨부 사진의 우리는 흰팔긴팔 원숭이 우리입니다. 해당 우리외에도 생쥐가 계속 돌아다녔습니다. 위생상 문제가 없는지 확인 부탁드립니다. [답변내용] 안녕하세요 먼저 관람에 불편을 드려 죄송합니다 저희 직원들도 쥐 퇴치 문제로 계속 고민하고 있지만 동양관은 주변이 산으로 둘러싸여 있으며, 원숭이들이 떨어뜨린 먹이, 따듯한 실내 온도 때문에 겨울철에는 외부유입으로 실내에 쥐가 더 많이 관찰되어 사육사들도 퇴치를 고민하고 있습니다 또 1년 365일 구서작업(쥐제거)을 진행하고 있지만 쥐의 번식력이 워낙 좋아 실내에서 더 많이 관찰되고 있는 것이 현실입니다. 사육하는 동물들의 안전을 위해 쥐약, 끈끈이 등을 동물 근처에는 설치할 수 없으며, 학습을 통해 쥐도 한번 잡힌 곳에서는 또 잡히지 않아 여러방법으로 구서작업을 진행하고는 있지만 박멸이 어렵습니다 원숭이들의 먹이는 위생을 위해 여러가지 방법으로 변경하여, 다양한 위치에 급여하고 있지만 바닥에 떨어진 먹이를 먹기 위해 쥐가 들어오는 것을 차단할 방법이 현재는 없어 안타깝습니다 서울대공원의 동물들에게 깊은 관심 주셔서 감사드리며 동물들의 안전과 위생을 위해 더 열심히 쥐를 잡도록 하겠으며, 방역팀과 협의하여 보다 효과적인 퇴치 방법을 찾아 보도록 노력하겠습니다 감사합니다 주무관 서미려 주무관 조신일 동물복지1과장 01/13 윤정상 협조자 시행 동물복지1과-245 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 500-7842 /전송 / / 부분공개(6)

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문서 정보

[서울특별시 응답소] 민원처리 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 서울대공원 동물원 동물복지1과
문서번호 동물복지1과-245 생산일자 2020-01-13
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 서미려 (500-7842) 관리번호 D0000039112720
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크