다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 진료부-713 결재일자 2023. 1. 30. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 공공의료팀장 의사 진료부장 서북병원장 송세욱 박영용 김성열 심재천 01/30 이현석 협 조 간호부장 정남숙 원무과장 代허근행 2023년 서북병원 자원봉사센터 운영 계획 2023년 서북병원 자원봉사센터 운영 계획 2023. 1. 진 료 부 (의료복지사업실) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? □ ■ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 의료/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 2023년 서북병원 자원봉사센터 운영 계획 자원봉사센터의 전면 운영재개 및 활성화를 통하여 환자와 자원봉사자의 만족도를 제고하고 시민 고객의 눈높이에 맞는 공공보건의료기관의 역할을 다하고자 함 Ⅰ 관 련 근 거 「자원봉사활동 기본법」 제4조 및 제7조 「서울특별시 자원봉사활동 지원 조례」 제3조 및 제3조의 2 「서울특별시서북병원 자원봉사활동 규정」 Ⅱ 2022년 운영평가 < 총 평 > ◇ 코로나-19 감염병 전담병원 지정 해지(’22.05.18.) 후에도 입원중인 결핵 및 노인성질환 환자의 코로나19 감염취약성으로 인해 자원봉사자의 전면적인 활동재개는 하지 못하고 호스피스 자원봉사자 일부의 봉사활동 진행 ◇ 자원봉사자의 인정·보상 체계의 강화로 7년 연속 서울특별시 봉사상 최우수상 및 자원봉사자 서울시장 표창장 수여 등으로 기관의 위상을 높임 ◇ 정기적인 기관방문 및 자원봉사 홍보를 통해 지역사회 네트워크인 자원봉사자 및 자원봉사단체 인력 풀(POOL)과 협력체계를 유지하여 공공의료기관으로서의 역할 수행 Ⅲ 2022년 운영실적 자원봉사자 등록현황 (단위: 명, 2023년1월 기준) 구 분 이？미용 목욕 호스피스 일반 (손씻기 등) 계 만65세 이상 남 여 만65세 미만 남 여 총 계 구분 횟수 활동인원 수혜인원 목욕 발마사지 정서지지 총계 활동실적 ○ 2022년 10월부터 자원봉사 부분운영 - 자원봉사(호스피스 분야) (단위: 명, 2022년 12월말 기준) 자원봉사자 인정·보상 실적 ○ , 서울시 봉사상 최우수상표창(서울특별시 주관 ’22.11.15.) ○ , 자원봉사유공표창(서울특별시자원봉사센터 주관 ’22.11.25.) 자원봉사자 소속감 강화활동 ○ 자원봉사자와 소통을 위한 SNS 등 활용 - 만 65세미만 자원봉사자 독감예방접종 지원 안내 및 연초, 연말, 명절 등 안부전화 , 안부문자 발송 - 자원봉사자 감사인사 연하장 발송 Ⅳ 추 진 계 획 지역사회와 함께 하는 공공의료기관 ◈ 시민 고객의 만족도 제고 ◈ 자원봉사자 자긍심 고취 ◈ 공공의료기관의 역할 증대 ◈ 지역사회자산 연결망 구축 동반 성장 지역사회 유관기관 · 봉사자 · 병원의 협력 체계 구축 ？ 환자의 정서적 안정감, 치료 효과 증진, 다양한 편의제공 ？ 봉사자 사회적 기여 활동에 대한 자긍심, 자기효능감 향상 기회 ？ 지역사회 유관기관 이미지 제고 및 공공의료기관의 역량 강화 자원봉사 운영체계 욕구(Needs) 조사 지역자원 모집·연계 체계적 봉사자원 관리 시민환자, 병동, 병원직원 네트워크 강화를 통한 지역자원 모집 및 홍보강화 D/B 구축, 활동 물품 지원, 역량강화 자원봉사 주요활동 내용 구분 활동기관 비고 이·미용 연중 수시 목 욕 호스피스 일반봉사 비정기 체계적인 자원봉사자 관리 ○ 자원봉사 전산 D/B 구축 및 전산화 - 1365 자원봉사 통합포털시스템 관리(실적입력 등) - 자원봉사자 및 재능기부단체 인력 풀(POOL) 구성 ○ 상담을 통한 개인별 맞춤 자원봉사 서비스 제공 ○ 지역네트워크를 통한 자원봉사자 및 자원봉사단체 인력 풀(POOL) 관리 구분 시기 내용 비고 자원봉사자 (재)교육 6월 자원봉사기본교육 및 오리엔테이션 의료복지사업실 감염관리 교육 상반기 감염교육 등 감염관리실 환자상담기법 교육 11월 환자상담기법 및 봉사활동 노하우 등 의료복지사업실 호스피스 봉사자 보수교육 하반기 호스피스대상자 이해 및 자원봉사 기본교육 완화의료센터 자원봉사 역량강화 교육프로그램 실시 ○ 전문성 확보 위한 역량강화 교육 ○ 소통 강화 워크숍 및 간담회 구분 시기 내용 자원봉사자 워크숍 4월 자원봉사자 소진방지 및 소통의 장 자원봉사자 간담회 4월/10월 자원봉사자 의견 청취 및 자원봉사자간 소통 연간 활동보고회 12월 연간 활동 보고 및 자원봉사자 격려 ○ 지역네트워크 연계 활성화 통한 자원봉사자 역량강화 - 은평구 응암보건지소: 심리지원센터 다독임 심리상담교육 참여 연계 - 은평구 자원봉사센터: 자원봉사자 기본역량 교육 - 은평소방서: 소방·안전 교육 참여 연계(강사 초청) ？ 초기화재진압 및 심폐소생술 등으로 병동 응급상황 대응능력 향상 자원봉사자 인정·보상 체계 마련 ○ 자원봉사자 활동 지원 - 급식비 및 교통비 지원 ？ 대 상: 급식비 ？ 1일 4시간 이상 활동 자원봉사자 교통비 ？ 1일 4시간 이상, 3개월 이상 활동 자원봉사자 ？ 내 용: 급식비 ？ 교통비 ？ - 독감 예방접종 및 결핵검진 지원 ？ 대 상: 3개월 이상 활동 자원봉사자(단, 재능기부자 제외) ※ 급식비, 교통비 지원 기준 변경 ◇ 자원봉사 참여 유도 및 장기 활동자 만족도 제고 위한 기준 변경 - 자원봉사자 급식비 지원 기준 변경 ？ 식사비 지원 기준 : 3개월 이상 활동(기존) -> 1일 4시간 이상 활동(변경) - 자원봉사자 교통비 지원 기준 변경 ？ 교통비 지원 기준 : 2개월 이상 활동(기존) -> 3개월 이상 활동(변경) - 자원봉사활동 소요물품 지원 등 - 무료주차권 지원 ？ 대 상: 무료주자권 1인1매(당일 자원봉사활동 관련자) - 자원봉사자상, 서울시봉사상 표창 등 상신(5년 이상 활동자 중 추천) 자원봉사활성화 홍보 ○ 자원봉사 모집 리플릿 주요기관 배부 ○ 지역기관 행사 시 자원봉사모집 홍보부스 설치 Ⅴ 소 요 예 산 예산금액: 산출내역 ○ 자원봉사 급량비: ○ 자원봉사 교통비: ○ 자원봉사센터 운영비: Ⅵ 행 정 사 항 부서별 자원봉사활동 수요 파악 : 2월중 부서별 협조사항 구 분 협조 사항 비 고 진료부 부서별 자원봉사자 활동지원 연중 수시 간호부 원무과 감염관리실 자원봉사자 감염관리 교육 상반기

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진료부-713

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