아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 남부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 민원총괄팀 업무분장('23.1.25.字) 행정지원과-968(2023.1.13)호 남부수도사업소 6급이하 공무원 인사발령과 관련하여 민원총괄팀 직원에 대한 업무분장을 아래와 같이 조정하여 전화 응대 및 민원업무 처리에 만전을 기하고자 합니다. 연번 직 급 성 명 담 당 업 무 대행자 1 지방행정주사 이경임 ？민원총괄팀 업무 총괄 ？민원처리 관련 주요업무계획 수립 및 종합분석 ？고객지원, 전화응대 민원처리 실적 관리 총괄 ？자동납부신청, 사용자변경신청(법인신청분) 총괄 ？시민고객만족도조사(UMS 포함) 사후관리 및 총괄 ？민원총괄팀 내 타 직원에 속하지 않는 사항 ？민원신고에 의한 누수요금 감면 총괄(동작구) ？전화 민원콜 업무 및 고객지원 민원접수 및 처리 김성희 2 지방행정주사 김성희 ？민원신고에 의한 누수요금 감면(영등포구, 금천구 독산동,시흥동) ？급수공사신청(준공계, 연기원 등) 접수 및 관리 ？전화 및 내방민원 상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 김정혜 3 지방행정주사보 권오병 ？고객지원(전자민원 포함) 접수민원 기한내 처리율 관리 총괄 ？소장에게바란다, 질문과 답변, 사이버민원 등 관리 ？세대분할 업무(동작구, 영등포구) ？청각장애인 e-mail 답변 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 송기현 4 지방사무운영 주사보 송기현 ？고객지원(전자민원 포함) 접수민원 기한내 처리율 관리 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？세대분할 업무 총괄(관악구, 금천구) ？고객지원 민원접수 및 방문민원 처리 권오병 5 지방행정서기보 김정혜 ？민원신고에 의한 누수요금 감면(관악구, 금천구 가산동) ？팀 서무에 관한 사항(동별업무분장표 작성 등) ？전화 및 내방민원 상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 김성희 6 지방시설관리서기보(기계시설) 백영길 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？방문민원 상담 및 접수 송기현 7 지방시간선택제 임기제마급 권덕현 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 김선자 8 지방시간선택제 임기제마급 김선자 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 권덕현 9 지방시간선택제 임기제마급 이혜경 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 주수현 10 지방시간선택제 임기제마급 주수현 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 이혜경 붙임 1. 민원총괄팀 직원 좌석배치도 1부. 민원팀장 이경임 행정지원과장 01/25 代이영기 협조자 시행 행정지원과-1651 ( 2023. 1. 25. ) 접수 ( ) 우 07062 서울특별시 동작구 여의대방로10길 97 (신대방동) / arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-4438 /전송 02-3146-4478 / magicwings@seoul.go.kr / 대시민공개
27711736
20230126051006
본청
행정지원과-1651
D0000047234185
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