아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 (경유) 제목 민원회신('23년 복지콜 예산삭감 이의제기 및 운영개선 의견) 1. 안녕하십니까? 귀하께서 서울특별시의회 신문고를 통해 접수하신 장애인복지콜 관련 전화상담 민원에 대해 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하의 민원내용은 시각장애인 및 신장투석자 대상으로 운영 중인 장애인이동지원서비스(장애인복지콜) 2023년 예산삭감에 대한 사항과 콜택시 콜이 대기시간이 너무 길고 신장투석자 인원 증가로 시각장애인들의 불편이 심해지고 있어 시각장애 및 신장투석자 인원을 분리하여 운영토록 개선하자는 의견으로 이해됩니다. 가. 먼저 2023년 예산삭감에 대해 이의제기하신 사항에 대안 검토의견 말씀드리겠습니다. 2023년부터 그간 장애인자립지원과에서 운영하던 장애인복지콜과 바우처택시 사업 중 바우처택시 사업이 우리시 택시정책과로 이관되었습니다. 따라서 관련 예산은 삭감된 것이 아니고 이관된 부서로 편성되었음을 알려드리니 착오없으시길 바랍니다. 추가로 장애인복지콜의 경우 올해 대기시간을 줄여 이용인 불편을 최소화하기 위해 운전원을 기존 175명에서 185명으로 10명 증원하여 증액, 편성하였음을 알려드립니다. 나. 다음으로 복지콜 대기시간이 너무 길어서 시각장애 및 신장투석자 인원을 분리하여 운영토록 개선요청을 주신데 대해서는, 우선 장애인복지콜 연결이 지체되어 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 아울러 우리시는 귀하의 의견을 참고하여 시각장애인 등록자 급증 등 이용현황을 지속적으로 모니터링하여 예산범위 내에서 장애인복지콜을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 개선 방안을 모색해 나가도록 하겠습니다. 3. 귀하의 소중한 의견에 다시 한 번 감사드리며, 답변 내용에 대한 추가 문의사항이 있으시면 서울시 장애인자립지원과(02-2133-7460)로 연락 주시기 바랍니다. 끝. 서 울 특 별 시 장 장애인편의증진팀장 황미연 장애인자립지원과장 01/20 경자인 협조자 시행 장애인자립지원과-2042 ( 2023. 1. 20. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7460 /전송 02-768-8875 / hmy58111@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27706559
20230126051006
본청
장애인자립지원과-2042
D0000047222381
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