다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 1인가구담당관-882 결재일자 2023. 1. 18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 1인가구정책팀장 1인가구담당관 김하랑 전소현 01/18 이동섭 협조 주무관 유가현 2023년 1인가구 지원사업 홍보 SNS 운영 계획 2023년 1인가구 지원사업 홍보 SNS 운영 계획 2023. 1. 1인가구담당관 (1인가구정책팀) 2023년 1인가구 지원사업 홍보 SNS 운영 계획 SNS 매체를 활용한 1인가구 정책에 대한 효율적 홍보 및 정책 체감도 향상을 통해 시민과 소통하고 공감하는 시정을 구현하고자 함. Ⅰ 추진배경 및 필요성 ○ SNS 운영을 통한 1인가구관련 다양한 정보 전달로 시민과 공유·소통 및 신뢰도 제고 ○ 주요정책, 일상정보 등 시민 중심의 공감형, 참여형 콘텐츠로 1인가구의 관심확보와 참여확대 및 실시간 양방향 소통 추진 ○ 국내외 SNS 트렌드 변화에 적극 대응 및 안정적 운영을 위해 전문업체의 상시 운영체계 확보 Ⅱ SNS 운영 개요 ○ SNS 명칭 : 씽글벙글서울 1인가구정보 ○ 운영 개시 : '22. 9. 30.~ ○ 운영 채널 : 총 3개 채널(1inseoul_official) 구 분 주 소 씽글벙글서울 1인가구정보 인스타그램 https://www.instagram.com/1inseoul_official 페이스북 https://www.facebook.com/1inseoul.official 유 튜 브 https://www.youtube.com/@1inseoul.official ○ 운영방법 : 전문업체 위탁 운영 ○ 2022년 SNS 운영 현황(2022.9.30.~12.30.) 구 분 합 계 인스타그램 페이스북 유튜브 ※ 씽글벙글서울 1인가구정보 SNS 3개 채널 인스타그램 페이스북 유튜브 Ⅲ 2023년 운영 계획 사업개요 ㅇ 사 업 명 : 2023년 1인가구 지원사업 홍보 SNS 운영 사업 ㅇ 사업기간 : 계약일 ~ 2023. 12. 31. ㅇ 사업내용 - 1인가구 지원사업 홍보 SNS 운영 및 홍보전략 수립 - 공감형, 참여형, 수요자 중심의 차별화된 콘텐츠 기획 및 제작 - SNS 운영 및 관리, 상시 모니터링 실시 - 시민제작 1인가구 콘텐츠 공모전 기획 및 운영(년 2회) - SNS 활성화 및 마케팅(이벤트, 유료광고 등) 추진 등 ㅇ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 세부 사업내용 ㅇ 1인가구 특성에 맞는 SNS 운영 및 홍보전략 수립 - 온라인 환경변화에 따른 효과적인 SNS 채널 운영 및 홍보전략 수립 - 채널별 팔로워 증대 및 참여 활성활를 위한 목표 및 콘텐츠 전략 수립 - 운영계획, 홍보·소통 활성화, 이벤트·광고 등 운영 전반에 관한 세부 실행방안 - 서울1인가구 포털(https://1in.seoul.go.kr/)과 연계한 홍보방안 제시 등 ㅇ 수요자 중심의 채널별 차별화된 콘텐츠 기획 및 제작 - 월간 운영계획, 운영실적 통계 및 결과 보고 - 매체별 스킨 교체(반기별 1회 이상), 디자인 및 메뉴구성 업데이트 - 각 채널별 특성·타킷에 맞는 콘텐츠 기획·취재·제작 채 널 주요 내용 비 고 인스타그램 ？고품질 사진, 숏폼 영상 등 다양한 기법의 콘텐츠 트렌드에 맞는 콘텐츠 제작 페이스북 ？쉽게 이해하고 공감할 수 있는 스토리텔링형 카드뉴스, 웹툰 등으로 제작 유 튜 브 ？1인가구 관련 정책 소개 및 체험수기, 일상 등 주제별 기획영상 제작 · 주요 계기별로 홍보주제를 집중·이슈화하는 기획 홍보 · 정책 및 개별사업 홍보 시 서울1인가구 포털로의 유입 유도 등 ㅇ SNS 운영 및 관리, 상시 모니터링 실시 - 매체의 지속적인 방문자 증대를 위한 구체적 운영 및 관리 방안 제시 - 팔로워 관리, 댓글 응대, 메시지 신속 답변 등 양방향 소통 관리 - 상시 모니터링 및 이슈 및 위기관리 · 실시간 댓글 응대 및 스팸 댓글, 광고댓글 관리(일 2회 이상 필수 점검) · 매체별 신속한 댓글 소통 및 부정여론 발생 시 즉각 대응 · 민원, 문의 사항 발생 시 담당부서 확인을 통한 실시간 대응 등 - 콘텐츠 제작에 사용하는 이미지, 글꼴 등 멀티미디어의 저작권·사용권 확보 - 원활한 SNS 운영을 위한 기술 및 장비 지원, 담당공무원 기술 이전 등 ㅇ 시민제작 1인가구 콘텐츠 공모전 기획 및 운영 - 공모전 콘셉트 설정 및 운영계획 수립 - 공모전 대시민 홍보방안 기획 및 실행 - 공모작 접수 및 관리, 심사 등 공모전 일정 전반에 대한 체계적인 운영 - 시상 관련 계획 수립 및 운영, 사후관리 - 기타 공모전 진행에 필요한 업무 등 ㅇ SNS 채널 활성화 및 마케팅 추진 - 정기 이벤트 실시 : 월 1회 이상 · 구독 이벤트, 콘텐츠 이벤트 등 채널 활성화를 위한 다양한 참여형 이벤트 기획 및 상품 등 지원 · 당첨자 선정, 안내, 경품발송 등 이벤트 진행 전반사항 관리 · 이벤트 결과보고 및 전·후 비교 등 홍보전략 제시 및 실행 - 게시물 광고 수시 진행 등으로 게시물 도달 및 시민참여 확대 등 ㅇ 산출내역 - [별첨] 산출내역서 참조 (단위:천원) 구 분 세부내역 금 액 비 고 ㅇ 예산과목 : 1인가구 수요 맞춤형 지원, 1인가구 생활관리서비스 제공 및 사회적관계망 회복 지원, 1인가구 지원체계 구축, 일반운영비, 사무관리비 Ⅳ 향후계획 ○ 사전규격(제안요청서) 공개(5일) : 2023. 1월 ○ 입찰공고(10일) 및 제안서 평가 : 2023. 2월 ○ 협상 및 계약체결 : 2023. 2월말 ○ 사업시행 : 2023. 3월 ~ 12월 붙임 산출내역서 1부. 끝.

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20230119044506

본청

1인가구담당관-882

D0000047205575