다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보서비스과-561 결재일자 2023. 1. 17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 정보서비스과장 서울도서관장 박병주 선명화 01/17 오지은 협조 주무관 신일서 서울도서관 PC좌석 운영 개선 계획 2023. 1. 서울도서관 (정보서비스과) 서울도서관 PC좌석 운영 개선 계획 서울도서관 디지털/장애인실의 PC좌석(40석)의 이용률을 고려하여, PC좌석 이용시간 중 연장 횟수를 1회에서 최대 3회까지 확대하여 디지털 정보 서비스를 개선하고자 함 1 추 진 개 요 추진 근거 ？ 도서관법 제22조 및 제23조(지역대표도서관의 설치 및 업무) ？ 서울특별시 도서관 및 독서문화 진흥 조례 제7조 추진 배경 ？ 좌석예약시스템의 통계 산출 개선에 따른 운영 방안 개선 ？ 디지털 정보 서비스 이용시 탄력적인 이용 시간을 이용자에게 제공할 수 있는 방안 개선 2 운 영 현 황 좌석 현황 ？ 디지털자료실 : 32석 구 분 10분 사용좌석 DVD좌석 원문 스마트 좌석 일반 PC 좌석 좌석 수 3석 3석 2석 24석 예약 여부 X ○ ○ ○ 이용 시간 10분 (1회) 2시간 2시간 2시간 1시간 연장(1회) X ○ ○ ○ ？ 장애인자료실 : 8석 구 분 65세 이상 PC 시각장애인용 수화영상 대면낭독 좌석 수 5석 1석 1석 1석 예약 여부 ○ ○ ○ ○ 이용 시간 2시간 2시간 2시간 2시간 1시간 연장(1회) ○ ○ ○ ○ 이용 현황 (2022년 1월 ~ 11월) ？ 월별 이용 횟수 및 1일 이용 건수(디지털/장애인실) 월(운영일수) 이용횟수 남자 여자 1일 평균건수(이용률) 1월(24일) 588 445 143 25 (10%) 2월(22일) 550 423 127 25 (10%) 3월(25일) 846 646 200 34 (14%) 4월(26일) 1,130 809 321 43 (18%) 5월(24일) 1,293 959 334 54 (23%) 6월(25일) 1,513 1,123 390 60 (25%) 7월(27일) 2,018 1,548 470 75 (31%) 8월(26일) 2,039 1,516 523 78 (33%) 9월(23일) 1,651 1,229 422 72 (30%) 10월(25일) 1,876 1,423 453 75 (31%) 11월(26일) 2,117 1,651 466 81 (34%) 계(평균) 15,621 11,772 3,849 622 (23%) ？ 시간대별 로그인 수 (점유율) 시간 09~10 10~11 11~12 12~13 13~14 14~15 15~16 16~17 17~18 18~19 19~20 20~21 건수 1,091 898 1,341 1,636 1,578 1,902 1,900 1,510 1,051 892 568 141 일별 3.5 2.9 4.3 5.2 5.1 6.1 6.1 4.8 3.4 2.9 1.8 0.5 점유율 100% 58.3 48.0 71.6 87.4 84.3 101.6 101.5 80.7 56.1 47.6 30.3 7.5 ？ 디지털 PC좌석 월별 이용 건수 및 점유율 (1~11월) 그룹명 좌석명 이용량 월평균(11개월) 일평균(312일) ※ 기준 6건(12시간) 점유율 (%)) 건수 시간 2F 디지털 1 1,286 116 4.1 8.2 69 2 847 77 2.7 5.4 45 3 844 76 2.7 5.4 45 4 750 68 2.4 4.8 40 5 215 19 0.7 1.4 11 6 773 70 2.5 5.0 41 7 441 40 1.4 2.8 24 8 356 32 1.1 2.3 19 9 697 63 2.2 4.5 37 10 683 62 2.2 4.4 36 11 281 26 0.9 1.8 15 12 737 34 2.4 4.7 39 13 321 29 1.0 2.1 17 14 420 38 1.3 2.7 22 15 508 46 1.6 3.3 27 16 688 63 2.2 4.4 37 17 175 16 0.6 1.1 9 18 544 49 1.7 3.5 29 19 360 33 1.2 2.3 19 20 382 35 1.2 2.4 20 21 756 69 2.4 4.8 40 22 288 26 0.9 1.8 15 23 591 54 1.9 3.8 32 24 262 24 0.8 1.7 14 합계 42.3 84.6 705.4 평균 1.8 3.5 30 ※ 이용량은 PC 이용건수를 기준으로 산정 ※ 일평균 4건은 4명이 일일 8~12시간 사용을 의미 3 운 영 변 경(안) 운영 개요 ？ 운영 자료실 : 디지털 자료실, 장애인 자료실 ？ 운영 시간 : 평일(화~금) : 9시 ~ 21시, 주말(토,일) : 9시 ~ 18시 ？ 이용자격 : 서울도서관 웹회원 및 정회원 ？ 이용방법 : 웹 Booking시스템을 통한 PC 좌석예약제 ※ 10분 이용석은 좌석예약제 미운영 ？ 이용시간 : 1일 1인 최대 120분 예약 (10분 단위 예약) ？ 1일 연장 횟수/시간 : 1회/최대 60분 PC좌석 운영 변경안 구 분 현 재 변 경 안 1일 예약시간 2시간(120분) 2시간(120분) 연장 가능 횟수 1회 3회 연장 시간 최대 1시간(60분) 최대 3시간(180분) 최대 이용 가능 시간 3시간(180분) ※5시간(300분) ※ 1인 1일 최대 이용가능 시간 5시간 시스템 적용 방안 ？ 연장 가능시간: PC 좌석 연장 버튼 활성화 시간 조정 (종료 30분) ？ 1회 연장시간 예약 상황에 따라 10분~60분 이내로 제한 될 수 있음 ？ 연장횟수 : 최대 3회를 넘을 수 없음 ？ 예약자 발생 시 연장 불가 향후 일정 ？ 1월 20일 : 좌석운영 변경 계획 수립 ？ 1월 27일 : 이용 통계 보완/ PC 내용 수정 ？ 1월 30일 : 시스템 적용 완료 ？ 2월 1일 : 좌석 이용 시간 변경안 시범 운영 ？ 2월 10일 : 변경 운영 시행 기대 효과 ？ 이용자에게 충분한 좌석 이용 시간 제공 ？ 월별 이용 건수 및 시간 등 통계 산출로 서비스 정량화 제공 ？ 이용 패턴에 따른 디지털 정보 서비스 개발. 끝.

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20230118044506

본청

정보서비스과-561

D0000047202077