다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-193 결재일자 2023. 1. 11. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 출제관리팀장 인재양성과장 인재개발원장 박선진 박옥산 금미경 01/11 박종수 협 조 동행정책담당관 박원근 교육기획팀장 강영규 2023년 시정 핵심가치교육 추진계획 2023. 1. 서울시인재개발원 (인 재 양 성 과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? ■ □ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? ■ □ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? ■ □ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) ■ □ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? ■ □ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) ■ □ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? ■ □ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ 2023년 시정 핵심가치교육 추진계획 새롭게 정립된 민선 8기 시정철학 및 정책비전, 인재상을 5급 이하 실무 직원 대상 공유·전파할 수 있도록 핵심가치 교육을 추진하고자 함 Ⅰ 추진근거 ㅇ 지방공무원 교육훈련법 제5조(교육훈련기본계획의 수립) ㅇ 2022년 상시학습제도 운영계획(인력개발과？제22136호, ’22.4.21.) ※ 시 전 직원 필수교육과정(자치구 희망자 포함) : 2년 1회 의무 이수 과정 ㅇ 2023년 시정 핵심가치 공감마당 과정 개편계획(인재기획과-30587, ’22.12.28) Ⅱ 교육개요 ㅇ 교육기간 : 2023. 4월~11월, 1일(7h) 25회 ㅇ 교육대상 : 시·자치구 5급 이하 전 직원 ㅇ 교육인원 : 1,250명(1회 50명) ㅇ 교육방식 : 과정내 혼합교육 (대면 집합 15회, 비대면 실시간 원격 10회) ※ 교육방법 및 횟수는 교육상황에 따라 변경될 수 있음 ㅇ 교육방법 : (대면) 토론·실습식 참여형 학습, (비대면) 메타버스 교육 < 연도별 핵심가치 교육 변화표 > 창의교육 (2007~2011) ？ 희망서울 공감마당 (2012~2015) ？ 함께서울 공감마당 (2016~2020) ？ 시정 핵심가치 공감마당 (2021~2022) ？ 창의마인드 함양 및 창의실행 교육 ？ 1박 2일 합숙(특강, 참여), 315회 32,466명 ？ 민선5·6기 시정비전 및 정책방향 공유·전파 ？ 1일 집합교육(참여, 토론), 214회 23,419명 ？ 핵심가치(협치)이해 및 조직문화 개선 ？ 1일 집합교육(참여, 토론), 225회 21,394명 ？ 시정비전 및 핵심가치 (미래·공정·상생)이해 ？ 1일 대면/원격(참여, 토론), 50회 1,987명 Ⅲ 2022년 교육운영 결과 교육운영 개요 ㅇ 교육기간 : ’22. 4. 27.(수) ~ 11.22.(화), 26회 ㅇ 교육내용 : 핵심가치와 시정방향(미래·공정·상생) 공유 · 전파 - 사례·토론을 통한 ‘공정·상생·미래 서울’가치의 직원 체화 및 실행 방법 공유 - 메타버스 가상 교육원 구축·운영으로 디지털 혁신의 미래서울 모습 공유 및 체험 설문결과 ㅇ 교육실적 : 26회 1,154명 참여(계획 25회 1,250명 대비 92.3% 수료) ※ 민선8기 시정방향의 조속한 전파·확산 위해 계획(25회) 대비 1회 추가교육 실시 ㅇ 교육만족도: 4.55점 (강사 4.61점 > 운영 4.60점 > 교육설계 4.52점) - 최근 2년 비대면 교육(4.43점) 및 2019년 집합교육(4.41점)보다 만족도 상위 기록 - 상승 요인으로는 ①메타버스 플랫폼을 통한 체감형 학습을 추진함으로써 학습자의 기대감과 교육목적 달성도를 높였고(교육유형적합성: 4.54점), ②토론·퀴즈·가족영상 관람 등 생동감 있는 교육방법 편성(4.50점), ③강사의 시정 이해도를 높임으로써 강의내용 충실과 교육생 질의에 대한 원활한 대응이 가능해진 것으로 판단됨 ㅇ 교육 전/후 학습성취도 : 학습전후 대비 시정가치이해도 53% 상승 ㅇ 현업적용도 : 4.25점 (학습효과 인식도 4.30점, 실제 업무에 적용 4.08점) ※ 교육유형별(대면/비대면) 교육만족도 비교 구 분 대 면 (662명) 비대면 (492명) 교육 만족도 교육 전/후 성취도 현업적용도 교육 만족도 교육 전/후 성취도 현업적용도 만족도 (점) 4.61↑ (전) 2.88 → (후) 4.33 4.21 4.47 (전) 2.78 → (후) 4.39 4.29 ※ 학습자 분석 교육 성과 ㅇ 빠르게 변하는 뉴노멀 시대, 메타버스 선도적 활용으로 공직가치 확산에 기여 - 디지털 첨단기술 활용, 시정 추진 역량과 디지털 전문역량 동시 함양 - 직급·연령이 드러나지 않는 가상공간 교육, 아바타 통해 자유로운 의사소통 개진 가상 연수원 입구 강의장 한강 월드 체험 ㅇ 교육에 대한 만족도 지속 상승 및 새롭고 재미있는 교육컨텐츠 발굴·제공 - 교육 만족도 조사 결과, 교육훈련 참여에 대한 긍정적 인식 증대 구 분 2019년 2020년 2021년 2022년 증감(’21년 대비) 교육 만족도 (점) 4.41 4.46 4.40 4.55 0.15 ↑ - 게임, 가족 응원이 담긴 감동영상 등 교육생의 감성·재미·동기부여 제고 ※ ’22.4월 직원 대상 영상 공모전(주제-서울시 공무원이라서 자랑스러워요!) 실시 후, 가족영상 제작 '22년 하반기 논의사항 ㅇ 동행·매력 핵심사업 연도별 특화 구성으로 민선8기 시정추진 기반 조성 - (한계) 매해 단발성 교육구성으로 시정 핵심 가치의 체계적 교육훈련 부족 ？ (개선) 분야별(주거·복지·경제) 핵심과제의 기획·실행 요소를 체계적으로 학습하여 단계적 저변 확대 도모 ※ 3개년 분야별 핵심사업 내용(안) ？동행: 주거(임대주택 등) ？매력: 관광(선셋 프로젝트 등) (2023년) ⇒ ？동행: 생계(안심소득 등) ？매력: 경제(금융중심도시 등) (2024년) ⇒ ？동행: 교육(서울런 등) ？매력: 미래(입체교통 등) (2025년) ㅇ 전 직원 대상 신속한 핵심가치 인식 확산을 위해 온·오프라인 교육 병행 - (한계) 최근 코로나19 등으로 교육 인원 축소, 교육 방법 전환 필요 ？ (개선) 교육장면 녹화하여 영상 제작(1~2시간 분량), 인재원 홈페이지 탑재하여 전 직원 공유 ※ 교육규모: 2019년 50회 5,000명 → 2023년 현재 25회 1,250명 Ⅳ 2023년 교육계획 추진방향 ㅇ 시민 눈높이에서 현장 목소리 반영 위해 동행·매력 현장 활동가를 패널로 초청 - 실제 정책 현장의 다양한 사례와 관점을 이해하고, 교육생과의 공감·소통시간 마련 ㅇ 디지털·비대면 교육 수요 급증에 따른 메타버스 등 실감형 플랫폼 구축 강화 - 디지털 교육 수요 확대에 따라 대면·비대면 혼합방식 구성, 디지털 체험 프로그램 강화 주요 개선 내용 ㅇ 전년대비 주요 개편사항 2022년 2023년 [교육목표] 핵심가치(미래·공정·상생) 공유·전파 [교육목표] 핵심가치(동행·매력 서울) 공유·전파 [교육내용] 미래·공정·상생 가치 공유 및 실천력 향상을 위해 메타버스 플랫폼 기반 다양한 참여 활동(사례토론·게임 등) 구성 [교육내용] 민선 8기 시정비전 확산 및 내재화를 위한 동행·매력 분야별 핵심사업 선정, 현장 사례를 통한 구체적 실행 방안 도출 [교육방법] 메타버스 등 디지털 학습툴, 씽킹트리 등 [교육방법] 현장 전문가 강연·토크콘서트, 메타버스 등 ㅇ 세부 교육내용 구성 ？ 서울 들여다보기(2h) : 대내외 환경변화 이해 - 변화하는 대외 환경 및 공직 환경 이슈 공유를 통해 새롭게 정립된 시정 비전·핵심가치로의 변화는 시대적 흐름임을 전달하여 변화 필요성 공감대 형성 ※ ex. 대외 : 디지털 전환, 경제·사회 전반의 양극화, 저성장·축소사회 등 대내 : 조직 인적구성 양극화, 신규공무원 퇴사율 증가, 근무 형태의 다양화 등 ？ 서울 가치 이해·공유하기(동행·매력)(1h) : 시정비전 전반 이해 - 서울시 시정비전, 전략목표 등 비전체계도 전반 이해 및 공유 ※ ex. 약자 동행 : 취약계층 4대 분야 지원(생계, 주거, 의료·건강, 교육·여가) 글로벌 매력 : 살고 싶고 머물고 싶고 투자하고 싶은 글로벌 TOP5 경쟁력 도시 ？ 서울 가치 실천하기(3h) : 분야별 중점 사업 이해 - (분야) 동행: 주거(고품질 임대주택 등), 매력: 관광(그레이트 선셋 프로젝트 등) - 관련 분야 현장 활동가(시민·주관부서 등) 패널 초청, 현장 사례 공유를 통한 실천력 향상 - 서울시 시정비전과 핵심가치 기반 업무추진을 위한 사례 중심 분임 토론, 영상, 게이미피케이션 기법 등 다양한 참여 활동 적용 - 시정비전 및 가치 실천을 위한 동기부여 및 긍정 마인드 형성 Ⅴ 향후일정 및 행정사항 향후일정 ㅇ 핵심가치교육 개발·운영사업자 선정계획 수립 : ’23. 1월 ㅇ 사전규격 공개 및 의견조회 : ’23. 1월 ㅇ 위탁업체 모집 공고 및 선정 : ’23. 1~2월 ㅇ 계약 및 프로그램 개발 : ’23. 3~4월 ㅇ ’23년 핵심가치교육과정 운영 : ’23. 4~11월 행정사항 ㅇ 동행가치 실천사례 발굴 및 특강 예산 재배정 협조(약자와의동행추진단) ㅇ 교육프로그램 설계 및 운영 관련 수시 업무 협의(인재기획과) 【붙 임】 1. 민선8기 비전체계도 및 인재상 1부. 2. 동행·매력 분야 활동가 토크콘서트 Pool 1부. 끝.

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인재양성과-193

D0000047159380