다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 일자리정책과-489 결재일자 2023. 1. 6. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 청년일자리팀장 일자리정책과장 경제일자리기획관 경제정책실장 박수정 代이웅 신대현 代최판규 01/06 김태균 협 조 2023 서울시 일자리카페 운영 기본계획 2023. 1. 경제정책실 (일자리정책과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? □ ■ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? ■ □ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 2023 서울시 일자리카페 운영 기본계획 서울 거주 청년층의 취업역량 강화 및 청년 수요 맞춤 취업지원서비스 제공을 위해 ’23년 일자리카페 운영 기본계획을 수립·시행하고자 함 Ⅰ 추 진 근 거 ㅇ 서울특별시 청년일자리 기본조례 제11조(행정적·재정적 지원) ㅇ 서울특별시 일자리정책 기본조례 제18조(일자리지원시설) 및 제19조(행정·재정 지원) Ⅱ 일자리카페 운영현황 □ 일자리카페 운영 : 33개소(’23.1월 기준) ㅇ 운영 주체별 현황 운영방식별 합계 시 직영 자치구 운영 대학 개소 수(계) 33개소 8개소 7개소 18개소 ㅇ 규모별 현황 구분 합계 시 직영 자치구 운영 대학 광역 10개소 3개소 7개소 - 일반 23개소 5개소 - 18개소 - 광 역(10) : 취업상담·알선 인력 상주, 취업상담, 멘토링, 특강 등 종합 취업서비스를 제공하는 市 및 자치구 직영 취업지원 종합시설 ▶ 시 직영(3개소) : 청년활력소, 서울시 청년일자리센터, 강동 일자리카페 ▶ 자치구 (7개소) : 노량진 청년일자리센터, 구로 청년공간 청년이룸, 마포 청년나루, 성동 청년일다방, 양천 청년일자리카페, 강남 취·창업허브센터, 노원 청년일자리센터 청년내일 ※ 區가 시설조성 및 상담인력 인건비를 부담하는 조건으로 市가 지역 청년 취업지원 프로그램 추진을 위한 운영비(약 1~2억원) 3년간 지원, 3년 경과 후 일자리카페 평가 결과에 따라 보조금 차등 지급 - 일반(23) : 민간·공공시설의 유휴 공간을 무상 공유, 취업상담, 특강 등 월 2~3회 운영 대학 일자리카페는 市에서 별도 예산지원은 없고 일자리카페 참여자 모집·홍보 협력 ▶ 시 직영(5개소) : 종로여성인력개발센터, 피앤티스퀘어, 서울숲 언더스탠드 에비뉴, 한겨레 교육문화센터 신촌, LH남부권 주거복지지사 ▶ 대학(18개소) : 성균관대, 상명대, 숙명여대, 건국대, 한국외대, 서일대, 국민대, 동덕여대, 성신여대, 한성대, 서경대, 덕성여대, 서울과학기술대, 인덕대, 명지대, 명지전문대, 성공회대, 숭실대 ㅇ 매년 일자리카페를 종합평가하여 부실한 일자리카페 정비 추진 중 - ’22년 평가결과 반영, ’23년 총 33개소 운영 예정 < ’22년 일자리카페 종합평가 개요 > ？ 평가기관 : ㈜한국능률협회 컨설팅 ？ 평가방법 : 공공정책 성과진단 전문기관 평가 ？ 평가기간 : ’22. 10월 ~ 12월 / ？ 소요예산 : 17백만원 ？ 평가대상 : ’22.10월 기준 일자리카페 50개소 중 32개소(시 직영 17개소, 자치구 운영 15개소) ※ 대학(18개소)은 별도 예산 지원이 없어서 평가 제외 ？ 평가내용 : 정량평가 50점(프로그램·스터디룸 운영횟수·이용자 수, 예산 집행률) 정성평가 50점(공간적합성 등 현장 평가, 일자리카페 운영자 인터뷰) ？ 평가결과 : ※ ’22년까지 50개소를 운영하였으나, 평가결과를 반영, ’23.1월부터 19개소 운영종료, 신규 개관(’22.10~11월) 2개소(강남 취·창업허브센터, 노원 청년일자리센터)포함, 총 33개소 운영 Ⅲ ’22년도 일자리카페 운영결과 □ ’22년 일자리카페 서비스 운영실적 : 114,189명 이용 ㅇ 운영대상 : 시 직영·자치구 운영 일자리카페 32개소 ㅇ 온·오프라인 취업지원서비스를 제공, ’21년 대비 20% 이상 이용자 증가 - ’22년 일자리카페 이용자는 114,189명으로, ’21년(92,419명)에 비해 21,770명 증가 □ 2022년 주요 사업 ① 시 직영 일자리카페 프로그램 운영 ㅇ 기 간 : ’22. 2월 ~ 12월 ㅇ 대 상 : 시 직영 일자리카페 17개소 ※ ’22년 평가결과를 반영, ’23년은 8개소(광역3, 일반5) 운영 예정 ㅇ 운영방법 : 취업지원 전문기관 선정(㈜유니에스) 운영 ㅇ 소요예산 : 437백만원 ㅇ 운영내용 : 청년수요 맞춤 취업지원프로그램 운영 - 현직자 멘토링 : 다양한 직무 현직자 섭외, 직무·기업정보 제공 - 취업특강 : 취업 전문강사 섭외·운영, 자기소개서 작성법, 면접준비법, 직무분석 등 - 이력서 사진촬영 : 무료 사진촬영 및 면접메이크업 시연 ② AI면접체험 프로그램 운영 ㅇ 기 간 : ’22. 2월 ~ 12월 ※ 비대면 취업지원 강화 서비스 제공을 위해 ‘21. 5월 사업 개시 ㅇ 운영방법 : AI면접체험·역량검사 전문기관(㈜에이디링크) 선정 운영 ㅇ 소요예산 : 301백만원 ㅇ 운영실적 : 이용자 수 11,158명 ㅇ 운영내용 : - AI면접체험·역량검사 프로그램 운영 및 전문 컨설팅 서비스 제공 -「AI채용분석 특강」,「비대면 면접대비 특강」등 AI특화 프로그램 운영 - 비대면 면접 시설·공간 무료 제공(청년활력소, 청년일자리센터, 강동일자리카페) ③ 온라인을 활용한 취업라이브 특강 운영 ㅇ 주요대상 : 취업 유튜브 채널 구독자 등 청년 구직자 ㅇ 기 간 : ’22. 3월 ~ 12월 ㅇ 운영기관 : ㈜유니에스 ㅇ 운영방법 : 취업유튜브 채널로 라이브 방송 송출 ㅇ 소요예산 : 70백만원 ※시 직영 일자리카페 프로그램 운영 용역비 활용 ㅇ 운영실적 : 9회 28,474명 실시간 시청 ※ ’21년 8월~10월(월 1회, 3회 운영) 13,682명 실시간 시청 ㅇ 운영내용 - 市 청년 취업지원사업을 수료한 취업자 섭외, 취업 성공 노하우 공유 - 상·하반기 채용 트렌드 분석, 기업별·직무별 현직자 경험·취업정보 제공 - 취업 유튜브 채널(인싸담당자 구독자 29만명, 강민혁 채널 구독자 9만명) 연계 운영 ④ 자치구 일자리카페 운영 지원 ㅇ 기 간 : ’22. 2월 ~ 12월 ㅇ 대 상 : 16개소(광역 6, 일반형 10) - 광역(6) : 노량진 청년일자리센터, 구로 청년공간 청년이룸, 마포 청년나루, 성동 청년일다방, 양천 청년일자리카페, 강남 취·창업허브센터(’22.10월 개관) - 일반(10) : 사랑밭청년센터(동작), 청년공간이음(관악), 중랑여성인력개발센터, 청춘삘딩(금천), 곰달래문화복지센터(강서), 성수지앵스수다카페(성동), 무중력지대 대방(동작), 무중력지대 도봉, 창업디딤누리(양천), 해커스어학원(서초) ※ ’22년 평가결과를 반영, ’23년부터는 자치구 일반형 카페는 운영 종료하고 광역일자리카페 중심 운영 ㅇ 지원내용 : 자치구 운영 일자리카페 프로그램 운영비 지원 ㅇ 운영방법 : 자치구에서 민간위탁 또는 용역 추진 ㅇ 소요예산 : 875백만원 (광역형 6개소 740백만원, 일반형 10개소 135백만원) ㅇ 운영내용 - 1:1 취업상담, 취업특강, 현직자 직무멘토링 등 운영 - 직무교육 프로그램 운영 등 Ⅳ 2023년 사업 추진계획 □ 추진방향 ㅇ 청년 구직자 이용 수요에 부합 → 일자리카페 프로그램 구성·운영 ㅇ AI 역량검사의 체계적 관리 → 이용자 편의성 제고 ㅇ 시의성 있는 주제 선정·운영 → 취업라이브 특강 운영 내실화 ㅇ 운영실적, 공간적합성 등 종합 평가 → 부실 일자리카페 운영종료, 우수 일자리카페 지원 확대 □ 사업개요 ㅇ 사업기간 : ’23. 1월 ~ ’23. 12월 ㅇ 추진목표 : 이용자 10만명 이상(취업프로그램 50,000명, 스터디룸 50,000명) ㅇ 이용대상 : 만 15세 이상 ~ 만 39세 이하 취업 준비 청년 ㅇ 지원내용 : 취업프로그램(취업상담, 멘토링, 특강 등) 및 무료 스터디룸 제공, AI면접체험, 취업라이브 특강 등 종합 취업지원서비스 제공 ㅇ 사 업 비 : 2,445백만원 - 시 직영 일자리카페 프로그램 운영 용역(438백만원) - AI면접체험 프로그램 운영 용역(330백만원) - 청년일자리센터, 강동일자리카페 관리비 등(377백만원) - 청년일자리센터 노후시설 개선(시설비) 등(30백만원) - 자치구 광역일자리카페 취업프로그램 운영비 지원(1,270백만원) ※ 1개소당 1~2억원 지원 1 시 직영 일자리카페 프로그램 운영 □ 추진개요 ㅇ 대 상 : 만 15세~39세 이하 청년구직자 ㅇ 운영장소 : 시 직영 8개소 - 광역(3) : 청년활력소, 청년일자리센터, 강동일자리카페 - 일반(5) : 피앤티스퀘어. 한겨레교육문화센터 신촌, 서울숲언더스탠드에비뉴, LH주거복지지사, 종로여성인력개발센터 ㅇ 추진일정 : ’23. 1월 ~ 12월 ㅇ 운영기관 : 일자리카페 프로그램 운영 용역사(’23.1월 선정 예정) ㅇ 소요예산 : 438백만원 ※ 취업라이브 특강 운영비(70백만원) 포함 □ 사업내용 ㅇ 일자리카페 이용자 수요가 높은 프로그램 확대·운영 - ’22년도 일자리카페 프로그램 참여자(5,356명) 수요조사 결과, 자기소개서 컨설팅(27%) > 면접역량강화(21%) > 현직자 멘토링(19%) > 직무분석·기업분석(14%) 순임 ※ 조사방법 : 일자리카페 취업프로그램 운영기관에서 프로그램 수료자 대상 설문(’22,2월~12월) ㅇ 1:1 취업상담 서비스 확대 운영 - 운영내용 : 청년 수요가 높은 자소서·면접·직무분석 서비스 확대 운영 - 운영목표 : ’22년 1:1 상담실적 5,097명 ⇒ ’23년 6,000명 이상 - 운영방법 : 일자리카페 상담사, 프로그램 운영 용역사 인력 활용 - 자기소개서 컨설팅, 직무·기업분석 상담, 진로상담 등 1:1 상담 주제 다양화 ㅇ 면접예정자 대상 면접 컨설팅 프로그램 운영 : 1,000명 이상 - 대 상 : 취업날개 서비스 이용자(’22년 4.8만명) 등 면접예정자 - 지원내용 : 면접예정자 대상 면접 정보 제공 및 모의면접 프로그램 운영 등 2 AI 면접체험·역량검사 프로그램 운영 □ 추진개요 ㅇ 주요대상 : 만 15세~39세 이하 청년 10,000명 - 일반 청년구직자 및 市 취·창업 정책 참여자(청년취업사관학교, 청년인턴직무캠프 등) ㅇ 운영장소 : 시 직영 광역일자리카페 3개소 - 청년활력소, 서울시 청년일자리센터, 강동일자리카페 ㅇ 추진일정 : ’23. 2월 ~ 12월 ㅇ 운영기관 :「AI면접 전문업체」선정(공개경쟁입찰) (’23.1월 선정 예정) ㅇ 소요예산 : 330백만원 □ 사업내용 ㅇ 운영방법 : AI면접체험 완료 후 컨설팅, 특강 프로그램 연계 지원 ㅇ 주요내용 - 화상면접실 (노트북, 마이크 조명, 헤드셋 구비) 무료 제공 ※ 청년활력소(4개실), 청년일자리센터(1개실), 강동일자리카페(1개실) - AI면접체험·역량검사 프로그램 운영 및 전문 컨설팅 서비스 제공 -「AI채용분석 특강」,「비대면 면접대비 특강」등 AI특화 프로그램 운영 화상면접실 제공 역량검사 분석 특강 역량검사분석 컨설팅 사업홍보 및 현장상담 3 ’23년 상·하반기 채용 맞춤형「취업 라이브 특강」운영 □ 추진개요 ㅇ 주요대상 : 유튜브 채널 구독자 등 청년 구직자 ㅇ 추진일정 : ’23. 3월 ~ 12월, 총 10회 (월 1회) ㅇ 운영기관 : 일자리카페 프로그램 운영 용역사(’23.1월 선정 예정) ㅇ 소요예산 : 70백만원 ※ 일자리카페 프로그램 용역비 일부 활용 □ 사업내용 ㅇ 운영방법 - 청년 구독자 수를 다수 보유한 취업 유튜브 채널로 실시간 방송 송출 - 다양한 청년 관심분야(대기업·신산업 분야(AI·메타버스 등))의 현직자 적극 섭외 - 라이브 방송 종료 후 유튜브 채널에 다시보기 영상 업로드, 콘텐츠 지속 노출 ㅇ 주요내용 - 실시간 소통형 토크 콘서트 개최 : 청년 구직자의 많은 참여 유도 - 市 청년 일자리 사업 수료자 중 취업자 섭외, 취업 성공 노하우 공유 - 상·하반기 채용 트렌드 분석, 기업별·직무별 현직자 경험·취업정보 제공 온라인 취업 라이브 특강 다시보기 영상 업로드 취업라이브 특강 홍보 4 자치구 광역 일자리카페 지원 ㅇ 지원대상 : 자치구 광역일자리카페 7개소 - 노량진 청년일자리센터, 구로 청년공간 청년이룸, 마포 청년나루, 성동 청년일다방, 양천 청년일자리카페, 강남 취·창업허브센터, 노원 청년일자리센터 청년내일 ㅇ 운영방법 : 자치구에서 민간 위탁 또는 용역 추진 ㅇ 지원예산 : 1,270백만원 (1개소당 1~2억원 지원) ㅇ 지원내용 : - 광역일자리카페 취업프로그램 운영비 지원 - 광역일자리카페 운영자와의 간담회 개최, 우수사례 공유 - 운영자 간 네트워크 구축 및 광역 일자리카페 대표 프로그램 개발 ？ 이력서 사진촬영, 면접메이크업, 면접스피치 과정, 영어면접 대비 등 5 노후화된 청년일자리센터 시설 보수 공사, 이용자 편의성 제고 < 청년일자리센터 시설 개요 > ㅇ 위치？규모 : 중구 장교동 장교빌딩(1층, 1,108㎡) ※ ’17.3.24 개소 ㅇ 주요시설 : 취업상담창구, 스터디룸, 세미나실, 다목적홀 등 ㅇ 근무인원 : 공무직 상담사 8명, 일자리카페 뉴딜일자리참여자 8명 ㅇ 운영시간 : 평일 오전9시~오후9시 / 토 오전9시~오후6시 ㅇ 지원내용 : 취업상담, 취업준비 공간 대여, 모의 면접, 취업특강 등 □ 시설 공사개요 ㅇ 공사 기간 : ’23. 3월~5월 ㅇ 필요성 - AI면접체험실, 2인 스터디룸, 상담실의 방음 시설 없어 이용자 불편 발생 - 세미나룸 환풍기 소음으로 취업프로그램 운영 시 강사, 참여자의 불편 해소 필요 ▶ 노후 시설을 정비, 이용 편의 도모, 이용자 증가 기대 ㅇ 공사 공간·작업내용 2인 스터디룸 - 방음 공사 세미나룸 - 환풍기 공사 다목적홀 - 조명교체 등 ㅇ 소요예산 : 총 30백만원(시설비) - 2인 스터디룸(4개실) 방음 공사 (자재비, 인건비 등) 19,000천원 - 세미나룸 환풍기 팬 교체 및 점검 4,000천원 - 스터디룸, 다목적홀 등 노후 조명 교체 등 7,000천원 6 일자리카페 내실 있는 운영을 위한 종합 평가 □ 시 직영·자치구 운영 일자리카페 종합평가 ※ 대학(18개소)은 프로그램 공동협력 중이나, 일자리카페 사업 별도 운영비를 미지원, 평가 제외 ㅇ 평가방법 : 공공정책 성과진단 전문기관에서 객관적 평가 ㅇ 평가내용 : 정량평가 50점(프로그램·스터디룸 운영횟수·이용자 수, 예산 집행률) 정성평가 50점(공간적합성 등 현장 평가, 일자리카페 운영자 인터뷰) ㅇ 조치계획 : 우수, 보통, 미흡 3단계로 평가, 미흡 등급 시 운영종료, 보통 등급은 개선·보완계획 제출 < 평 가 추 진 절 차 > 평가계획수립 ▶ 현장실사 및 운영실적 평가 ▶ 평가결과 분석 ▶ 평가 결과 알림 ’23.9월 ’23.9~10월 ’23.11월 ’23.12월초 ㅇ 소요예산 : 18백만원 Ⅴ 소요예산 : 2,445백만원 예산과목 내 용 예산액 (천원) 산출내역 사 무 관 리 비 (1,142) - 시직영 일자리카페 프로그램 운영 438,000 시직영 일자리카페 8개소 운영 취업라이브 특강(월1회) 운영 - AI면접체험·역량검사 프로그램 운영 330,000 - 프로그램 홍보 및 거버넌스 운영 20,000 - 청년일자리센터(장교동) 관리비 등 228,000 - 강동 일자리카페 임차료 등 90,000 - 키오스크 유지보수 18,000 서버관리, 유지보수 등 일자리카페 종합평가 18,000 자치단체경상보조 (1,270) - 자치구 광역 일자리카페 프로그램 운영 1,270,000 ’23년 광역일자리카페 7개소 운영 공공운영비(3) - 강동 일자리카페 운영 공공요금 3,000 시설비(30) - 청년일자리센터(장교동) 노후시설 보수 30,000 ㅇ 예산과목 : 일자리정책과, 실업 없는 살기 좋은 서울 구축, 일자리연계 및 취업지원, 일자리카페 운영 및 서비스 확대 Ⅵ 추 진 일 정 ㅇ 시 직영 일자리카페 취업프로그램 운영기관 선정 : ’23. 1월 - 사업기간 : 계약일 ~ ’23. 12월 - 선정방법 : 공개경쟁입찰(협상에 의한 계약) - 사 업 비 : 438백만원 ㅇ 2023 AI면접체험·역량검사 프로그램 운영기관 선정 : ’23. 1월 - 사업기간 : 계약일 ~ ’23. 12월 - 선정방법 : 공개경쟁입찰(협상에 의한 계약) - 사 업 비 : 330백만원 ㅇ 자치구 광역일자리카페 운영 보조금 교부 : ’23. 1월 - ’22년 자치구 일자리카페 운영 결과보고 및 ’23년 운영계획 수립 ㅇ 일자리카페 키오스크 유지보수 업체 선정 : ’23. 1월 - 사업기간 : 계약일 ~ ’23. 12월 - 사 업 비 : 18백만원 ㅇ 청년일자리센터(장교동) 환경개선 공사 : ’23. 3월~5월 - 사업기간 : 계약일 ~ ’23. 5월 - 사 업 비 : 30백만원 ㅇ 2023년 일자리카페 종합평가 : ’23. 9.~12월 - 사업기간 : ’23. 9월 ~ ’23. 12월 - 사 업 비 : 18백만원 붙임 2023년 서울시 일자리카페 운영현황. 1부. 끝. 붙임 서울시 일자리카페 운영 현황(33개소) - ’23.1월 기준 ㅇ 규모별 현황 : (광역) 10개소(市 3, 區 7), (일반) 23개소(市 5, 대학 18) ㅇ 운영주체별 현황 : (시직영) 8개소, (자치구 운영) 7개소, (대학) 18개소 합계(33개소) 운영구분 카페명 비고 종로구(4) 시직영 종로여성인력개발센터(’18) 시직영 피앤티스퀘어('18) 대학 성균관대(’16) 대학 상명대(’16) 중 구(2) 시직영 서울시 청년일자리센터('17) 광역 시직영 청년활력소(’21) 광역 용산구(1) 대학 숙명여대(’16) 성동구(2) 시직영 서울숲언더스탠드에비뉴(’16) 자치구 성동 청년일·다(多)·방(訪)(’21) 광역 광진구(1) 대학 건국대(’18) 동대문구(1) 대학 한국외대(’16) 중랑구(1) 대학 서일대(’16) 성북구(5) 대학 국민대(’16) 대학 동덕여대(’16) 대학 성신여대(’16) 대학 한성대(’16) 대학 서경대(’17) 도봉구(1) 대학 덕성여대(’17) 노원구(3) 자치구 노원구 청년일자리센터 청년내일(‘22) 광역 대학 서울과학기술대(’16) 대학 인덕대(’18) 서대문구(2) 대학 명지대(’16) 대학 명지전문대(’16) 마포구(2) 시직영 한겨레교육문화센터신촌('16) 자치구 마포 청년나루(’20) 광역 양천구(1) 자치구 양천 청년일자리카페(’21) 광역 구로구(2) 자치구 구로 청년공간청년이룸(’20) 광역 대학 성공회대(’16) 동작구(2) 자치구 노량진 청년일자리센터(’19) 광역 대학 숭실대(’16) 강남구(2) 시직영 LH남부권주거복지지사(’17) 자치구 강남 취·창업허브센터(‘22) 광역 강동구(1) 시직영 강동일자리카페(’20.12) 광역

27617654

20230107043507

본청

일자리정책과-489

D0000047135627