다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 일자리정책과-271 결재일자 2023. 1. 5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 청년일자리팀장 일자리정책과장 경제일자리기획관 경제정책실장 이웅 김재원 신대현 代최판규 01/05 김태균 협 조 2023년 청년일자리 매칭강화 전담창구 운영계획 2023. 1. 경 제 정 책 실 (일자리정책과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? □ ■ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) □ ■ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? ■ □ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 2023년 청년일자리 매칭강화 전담창구 운영계획 청년일자리 미스매칭을 완화하기 위해 ’22.7월 개관한 ‘청년일자리 매칭강화 전담창구’ 사업의 ’23년 운영 전문기관을 선정, 구직 청년에게 양질의 취업상담·기업연계, 일자리매칭 등 서비스 중점 제공 Ⅰ 추 진 개 요 □ 추진근거 ㅇ「서울특별시 일자리 정책 기본 조례」제6조(취업 지원 사업)·제19조(행정·재정 지원) □ 시설조성 개요 ㅇ 위 치 :「서울시 청년일자리센터(중구 장교동)」내 70㎡ ㅇ 공간구성 : 안내데스크, 전담 상담 코너, 근무 공간 등 ㅇ 개 소 일 : ’22. 7. 20.(수) □ 운영개요 ㅇ 추진내용 : 구인기업·구직청년 모집, 취업준비과정 집중 컨설팅, 기업탐방, 기업매칭·취업연계 등 취업 全과정 지원 ㅇ 목표(’22년) : 1,000명 이상 구직자 모집, 700명 이상 취업 ※ 청년취업사관학교, 청년인턴 직무캠프 등 市 청년 일자리사업 참여자 중 미취업자, 신청자 중 탈락자 등을 대상으로 참여 여부 확인 후 우선 연계 ㅇ 대 상 － 기 업 : 스타트업, 글로벌 기업, 신성장 4차 산업 기업 등 청년 선호 기업 － 구직자 : 만 15세 ~ 39세 서울시 거주 청년 ㅇ 운영기관 / 인력 : ㈜인크루트 / 취업 컨설턴트 6명 Ⅱ 2022년 운영실적 ㅇ 구인기업 발굴 : 300개사 － 주요 기업 : 한국아이비엠, 컴투스, GS리테일, 필립스 코리아, 세스코, NHN소프트, 매일유업, 아프리카TV 등 ㅇ 청년구직자 모집 : 789명 / 취업상담 제공 : 2,657건 － 구직자 모집경로 : 인크루트(운영용역사) 482, 市 사업 211, 현장방문 96 － 오프라인 상담 538건, 온라인 상담 2,119건, 1인당 평균 3~4회 제공 ㅇ 일자리 매칭 : 258명 － 주요 취업처 : 신한은행, 쿠팡, 린나이, 에듀윌, 현대자산운용, 대한상공회의소, 에너자이저 코리아, 한국얀센, 한국후지필름 등 <市 일자리사업 참여자 지원> ？ 전담창구 상담 서비스 참여자 총 211명 중 일자리 매칭자는 63명임 - 청년취업사관학교 9, 청년인턴직무캠프 18, 서울형 강소기업 9, 미래청년 일자리 25, 뷰티·핀테크 아카데미 2 Ⅲ 2023년 운영계획 □ 추진방향 ㅇ 일자리 매칭 노하우가 있는 전문기관을 선정하여, 취업 정보 제공, 취업 상담·알선·일자리 매칭 원스톱 지원 ㅇ 청년취업사관학교, 청년인턴 직무캠프 등 市 주오 청년 일자리사업 참여자 중 미취업자에 대한 일자리 연계 강화 ㅇ 청년일자리센터를 현장방문한 청년구직자에 대해 전문적, 심층적 취업상담·알선·일자리 매칭 적극 제공 □ 2023년 주요 개선사항 1. 전담창구 운영 활성화·안정화 도모 ？ ’22년 대비 운영기간 확대(6개월→11개월)로 목표 상향 설정 - (’22년) 1,000명↑ 모집, 700명↑ 취업 → (’23년) 2,000명↑ 모집, 1,300명↑ 취업 ？ 상주 컨설턴트 인력 확충, 시설 운영 안정화 - (’22년) 취업 컨설턴트 6명 상주 → (’23년) 취업 컨설턴트 8명 상주 2. 서울시 청년 일자리사업과의 연계 강화 ？ 청년취업사관학교, 청년인턴 직무캠프, 미래청년 일자리 사업 참여자 중 미취업자에 대한 일자리 연계 강화 - SBA-전담창구 상시 연락체계 구축, 미취업자 일자리 연계 지원 - 미래청년 일자리사업 등 전담창구 참여 희망자 조사(분기별) 3. 일자리박람회에 참여, 현장상담실 운영 등 홍보 강화 ？ 리스타트 잡페어, 청년의날 박람회, 지방자치 경영혁신 엑스포 등 □ 전담창구 운영계획(총괄) 구인기업 발 굴 ▶ 구직청년 모 집 ▶ 취 업 컨설팅 ▶ 기업매칭 취업연계 ▶ 성과관리 500개 이상 청년 선호 기업 DB화·업데이트 (운영용역사, 서울시, SBA 등) 2,000명 이상 市 일자리사업 참여자 중 미취업자 포함 (1,000명) 역량분석 결과와 연계 집중컨설팅 취업준비 전과정 컨설팅 청년선호기업 탐방 개인별 맞춤형 기업리스트 관리 희망연봉/근무형태/복리후생별 맞춤 기업 추천 최종 매칭 결과 월별 보고 취업자 통계분석 만족도 조사 (기업, 구직자) ’23. 2~ ’23. 2~ ’23. 2~ ’23. 4~ 매월 1. 구인기업 발굴 및 구직청년 모집 □ 구인기업 발굴 ㅇ 목 표 : 500개사 이상 ㅇ 기 간 : ’23. 2. ~ ㅇ 대 상 : 스타트업, 글로벌기업, 신성장 4차 산업 기업 등 청년 선호 기업 ㅇ 주요내용 － 운영용역사에서 보유한 기업 DB 등 활용, 구인기업 발굴 － 서울형 강소기업 등 市 및 SBA 등과 네트워크를 보유한 기업 DB 제공 ？ 참여기업 모집 관련 콘텐츠 제작 및 타겟홍보(광고) 진행 □ 구직청년 모집 ㅇ 목 표 : 2,000명 이상 모집, 1,300명 이상 취업(취업률 65%목표) 구분 운영용역사 모집 市 일자리사업 참여자 현장방문 청년구직자 모집인원 1,000명 이상 1,000명 이상 제한없음 ？ 모집인원 중 1,000명은 청년취업사관학교, 청년인턴 직무캠프 등 서울시 일자리사업 참여자 중 미취업자를 대상으로 모집 ㅇ 기 간 : ’23. 2. ~ ㅇ 대 상 : 만 15세 ~ 만 39세 서울시 거주 청년 ㅇ 모집방법 ① 운영용역사 모집 : 1,000명 － 청년일자리 매칭강화 전담창구 전용 홈페이지(jobmatchseoul.or.kr)를 통한 온라인 상시 접수 － 운영용역사의 홍보매체를 적극 활용, 취업포털 및 모바일 앱 배너광고 게시, 사업홍보 메일 발송 등 연중 지속적 모집·홍보 － 市 홍보매체(공식SNS·라이브서울·서울일자리포털), 대학일자리센터(15개교) 등 온·오프라인 홍보 ② 서울시 일자리사업 참여자 : 1,000명 － (청취사) ’25년까지 1자치구 1청년취업사관학교 조성으로 전담창구 연계 대상자가 대폭 증가할 것으로 예상되어 중점 연계 추진 ？ 청취사 신규조성 : (’23년) 8개소 → (’24년) 5개소 → (’25년) 5개소 ？ 청취사 교육인원 : (’23년) 2,300명 → (’24년) 3,800명 → (’25년) 5,000명 － (청취사) (SBA) 교육수료생 중 미취업자·과정신청자 중 탈락자 명단 수시 제공 → (전담창구) 사업안내·참여권유 및 서비스 제공 ？ SBA-전담창구-市 상시 연락망을 구축, 운영용역사에서 신규 캠퍼스 조성 및 교육과정 공고 시 연계 대상자 발생 시점을 선제적 확인 － (기타사업) 청년인턴 직무캠프, 미래청년 일자리사업 등 기존 연계사업과 함께, 전 실·국·본부를 대상으로 분기별 수요 전수조사 ？ 청년 프로젝트 지원(미래청년기획단), 지역연계형 청년창업 지원(대외협력과) 등 2. 맞춤형 집중 컨설팅을 제공, 취업률 65% 달성 목표 □ 전담창구 지원체계(총괄) 단계 초기상담 심화상담 기업매칭·취업연계 분야 ① 초기상담·등록 ② 진로/직무탐색 ③ 취업목표설정 ④ 일자리 매칭 ⑤ 입사지원 맞춤 컨설팅 주요 내용 사업소개·참여안내 참여자 등록 취업 준비단계 및 청년 수요 분석 (취업성향조사) 직업선호도 검사, 취업성향조사 결과 활용 직로·직무탐색 관심 분야·직무 확인 및 직무분석 취업목표 직무· 기업· 희망 연봉 등 상세목표 설정 일자리매칭 전담 컨설턴트 배정 참여자 취업목표 맞춤 채용공고 추천 매칭 기업 대상 세부 구인정보 조사 후 참여자에 제공 (서류전형) - 기업·직무분석 - 자소서 컨설팅 (면접전형) - 모의면접 및 면접 후 피드백 □ 온·오프라인 상담 및 집중 컨설팅 제공 ㅇ 목 표 : 참여 개인별 특성에 맞는 취업상담 제공(월 5회 이상) ㅇ 운영인력 : 취업 컨설턴트 8명 ㅇ 지원방법 ① 운영용역사 모집 － 초기상담 시 사전검사를 실시하여 4개 그룹(▲즉시취업가능, ▲취업역량교육 필요, ▲취업 준비단계, ▲진로 미결정자)으로 분류 － 전담 컨설턴트 배정을 통해 심화상담·기업매칭 등 취업준비 전 과정 집중 컨설팅 제공 ② 서울시 일자리사업 참여자 － 일자리사업 참여·수료자는 취업역량 강화 프로그램을 기 이수한 것으로 간주, 별도 역량진단 없이 컨설턴트와 1:1 상담 진행 후 기업 매칭 － 일자리사업 탈락자는 초기상담부터 실시하며, 서울시 취업지원 프로그램에 관심도가 높으므로 우선 연계·지원 ③ 현장방문 청년구직자 － ‘초기상담’ 현장 데스크에서 전담창구 안내 및 방문자 구직등록 실시 － 진로·직무 탐색, 취업목표 설정 등 심화상담, 역량진단 결과에 따른 역량별 맞춤형 컨설팅 통해 일자리매칭 진행 □ 우수기업 현장탐방 프로그램 운영 ㅇ 목 표 : 50회 이상 ㅇ 기 간 : ’23. 4. ~ ㅇ 대 상 : 집중 컨설팅 대상자 중 희망자 ㅇ 주요내용 － 참여자 희망직무와 부합한 기업발굴 후 소규모 그룹 탐방(5~10인) － 기업탐방, 직무별 과제 수행 및 피드백 등 15시간 내외 운영 － 기업 실무자가 제시하는 과제 수행 등 직무체험을 통해 실무경험 습득 및 취업 역량 제고 □ 일자리 매칭·취업연계 ㅇ 목 표 : 1,300명 이상 (취업률 65%) ㅇ 기 간 : ’23. 4 ~ ㅇ 주요내용 － 청년 구직자의 이력 및 희망조건 선별 후 담당 컨설턴트가 기업 채용 담당자에게 직접 추천 또는 참여자 취업목표 맞춤형 채용공고 제공 － 입사지원 단계별 맞춤 컨설팅 제공으로 효과적인 일자리 매칭 추진 ？ (서류전형) 기업·직무분석, 지원 기업 맞춤형 자기소개서 컨설팅 등 ？ (면접전형) 모의면접, 면접 컨설팅, 면접 후 결과 피드백 등 － 참여기업 및 구직자 현황, 매칭 결과, 매칭 인원 세부정보 등 사업 운영 결과 매월 실적 보고(운영용역사 → 市) 3. 일자리박람회 부스 운영 참여 등 홍보 강화 □ 박람회 참여 계획(안) ㅇ 목 표 : 대규모 일자리박람회에 참여, 현장 취업상담실 및 市 일자리정책 홍보 부스 설치·운영 ※ 행사 주최측과 협의, 단순 2~4개 부스 참여가 아닌 ‘서울시 일자리 홍보 존’ 구성·운영 등 협의 ㅇ 기 간 : ’23. 하반기 중 ㅇ ’22년 참여 행사 ※ 행사별 서울시 홍보부스 2~4개 운영 청년주간 청년의 날 박람회(’22.9.17.~9.18.) 동아일보 리스타트 잡페어(’22.10.19.~10.20.) 대한민국 지방자치경영혁신 엑스포(’22.11.10.~11.12.) Ⅳ 홍 보 계 획 ㅇ 市 보유 온라인 매체 활용 홍보 － 공식 SNS(인스타그램·페이스북 등) 활용, 라이브서울？내 손안에 서울 등 활용 － 서울청년포털(청년몽땅정보통), 서울시 청년활동지원센터 카카오톡 채널정보퐁퐁, 서울청년생활 블로그 등 활용 홍보 ㅇ 운영기관 보유 채용포털 활용 온라인 홍보 － 운영사 보유 취업포털사이트 개인회원 및 기업회원 대상 온라인 홍보(배너 게시, 타겟 매일 발송 등) ㅇ 서울시 청년 취업지원사업 참여자 및 대학일자리센터 연계 홍보 － 일자리카페 가입회원, 취업날개서비스 예약자, 대학일자리센터 운영 관계자 대상 안내자료 및 홍보물 발송 Ⅴ 행 정 사 항 □ 소요예산 : □ □ 추진일정 ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ 끝.

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일자리정책과-271

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