결재문서

[민원답변] 서울시 청년센터 상담 관련

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 서울시 청년센터 상담 관련 안녕하십니까, 귀하께서 서울시의 '응답소 홈페이지(접수번호 20221228900513)'로 문의주신 민원과 관련하여 다음과 같이 알려드립니다. 청년허브에서 진행한 상담 사업 참여 중 귀하께서 불편함을 느끼셨던 점에 대해 사과드리며, 아래와 같이 문의주신 사항에 대하여 회신드립니다. 우선 상담 진행 전 과정과 관련하여, 해당 '청년허브 고립·은둔 청년 심리상담 사업'은 신청 과정에서 개인정보 수집 및 이용, 제3자 제공에 대한 동의를 받고 있습니다. 또한 상담전문기관에서는 자격을 갖춘 상담사를 보유한 기관이지만, 상담사의 이력 및 자격 여부는 상담과정에서 상담사의 재량으로 공유되는 부분으로서 청년허브에서 상담사 정보를 보유하지 않는 점 양해부탁드립니다. 다만, 해당 상담사와 관련하여 서울시에서 해당 상담사의 국가공인자격증 뿐 아니라 학위부분까지 확인한 점을 함께 알려드립니다. 또한 개인정보 파기 사항과 관련하여, 상담사 및 기관으로부터 개인정보 파기 확인이 되었으며 귀하의 개인정보를 활용한 연락을 하지 않도록 추가 당부드렸습니다. 아울러 해당 민원 제기를 위해 청년허브 담당자와 추가 상담을 진행하였으나 궁금증 등이 해소가 안되어 불편함을 느끼셨던 부분 또한 사과드리며, 담당자의 언행에 대한 주의를 통해 친절하고 체계적인 사업 운영이 진행될 수 있도록 주의하겠습니다. 귀하의 의견에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 추가 설명이 필요하신 경우 미래청년기획단 양윤실 주무관(02-2133-4322)으로 연락주시면 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 양윤실 청년활력팀장 최인성 청년사업반장 01/04 이자영 협조자 시행 미래청년기획단-150 ( 2023. 1. 4. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 8층 미래청년기획단 / https://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4322 /전송 02-768-8888 / yys2235@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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[민원답변] 서울시 청년센터 상담 관련 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 미래청년기획단
문서번호 미래청년기획단-150 생산일자 2023-01-04
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 양윤실 (02-2133-4322) 관리번호 D0000047123134
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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