문서번호 외국인다문화담당관-117 결재일자 2022. 1. 5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 외국인주민인권팀장 외국인다문화담당관 유지영 김준민 01/05 최영미 협조 2022년 외국인노동자센터 상담관리시스템 유지보수 계획 2022. 1. 여성가족정책실 (외국인다문화담당관) 2022년 외국인노동자센터 상담관리시스템 유지보수 계획 외국인노동자센터 상담관리시스템의 안정적 운영 및 효율적인 상담 업무 처리 등을 위해 유지보수 계획을 수립 추진코자 함 ？？ 추진배경 ○ 2015년에 구축된 외국인노동자 상담관리시스템 기능 노후화 ○ 기존 기능 개선 없이 단순 유지관리만 이루어짐에 따라 시스템 편의성 저하 및 사업 진행에 어려움이 있음. ○ 시스템 유지관리 및 추가 기능 개발을 통하여 효율적인 상담사업 추진 필요 ？？ 현 황 ○ 시스템 사용자 : 외국인노동자센터(6개소) 상담사 24명 ○ ’21년 상담실적 (단위:건) 총 계 강동 성북 양천 은평 금천 성동 10,842 1,773 1,364 1,163 1,331 935 4,276 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 외국인노동자센터 상담관리시스템 유지보수 ○ 사업기간 : 계약체결일 ~ 2022. 12.31. (※ 구축연도 : 2015년) ○ 사업내용 : 노동자센터 상담내역 등록 및 이력, 통계관리 등 (단위:천원) - 예산과목 : 외국인주민 생활지원 강화, 외국인주민 지원시설 설치·운영, 공공운영비, 외국인노동자센터 상담관리시스템 ？？ 추진 계획 ○ 주요 과업내용 ① 상담관리시스템의 안정적 유지관리 - 응용 소프트웨어에 대한 유지보수 및 관리 (정기적 소프트웨어 상태 및 로그 점검, 분석) - 설치된 OS와 솔루션에 대해서는 향후 패치 - 상용 소프트웨어 유지보수 및 관리 (S/W 업그레이드 및 라이센스 등 점검) - 정기점검(다운로드 행위, 정보주체기록 포함)은 월1회 이상 실시 - 6개 외국인노동자센터 요구사항 반영 및 시스템 변경 ② 상담관리시스템 기능개선을 통한 효율적인 상담사업 추진 - 상담기록 내용 누적 관리 개발 (통계정보 누적 관리 및 제공) - 상담 공백이 발생하지 않도록 상담사회원 가입기능 자동화 - 상담 등록기능 자동화 및 일괄 등록 기능 개발 - 효율적 자료 관리 및 활용을 위한 상담보고서 출력 기능 개선 ？？ 행정사항 ○ 유지보수 계약의뢰 : ’22. 1. ○ 유지보수 계약체결 : ’22. 1. ○ 상담관리시스템 유지보수 : 계약체결일 ~ ’22.12. 붙임 과업지시서 1부. 끝..
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20230101031007
본청
외국인다문화담당관-117
D0000044483779
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