다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-29166 결재일자 2022. 12. 29. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광협력팀장 관광정책과장 김혜림 함혜정 12/29 代김가영 2022년 서울-타시도 연계 여행상품 (K-스토리 여행상품) 개발 ？ 운영 사업결과 및 정산보고 2022. 12. 관 광 체 육 국 (관광정책과) 2022년 서울-타시도 연계 여행상품 (K-스토리 여행상품) 개발？운영 사 업 결 과 및 정 산 보 고 서울-타시도 간 상생관광 활성화 및 한국관광 경쟁력 확보를 위해 추진한 서울-타시도 연계 여행상품 사업 추진 및 정산 결과를 보고드림 Ⅰ 추진경위 및 사업개요 추진경위 ○ [’12~’13년] 서울시 주관 사업운영 - 서울시 - 6개 지자체 및 한국방문위원회 간 업무협약을 통한 공동운영 ○ [’15~’16년] 한국방문위원회 주관 사업운영 - 방문위 및 지자체(5~6개) 간 업무협약을 통한 공동운영 ※ 서울시 : ’15년 비예산, ’16년 50백만원 참여 ○ [’17~’21년] 서울시 주관, 지자체와 업무협약을 통한 공동운영 - ’17년 : 5개 지자체(인천, 대구, 강원, 전남, 경북) - ’18년 : 6개 지자체(대구, 강원, 전남, 경북, 창원, 강화) ※ 충남·북은 협약 없이 참가 - ’19년 : 7개 지자체(대구, 강원, 충북, 전남, 경북, 창원, 공주) - ’20년 : 8개 지자체(대구, 강원, 충북, 전남, 경북, 공주, 보령, 동남권관광협의회) - ’21년 : 6개 지자체(경기, 강원, 전남, 경북, 충북, 포천) 사업개요 ○ 사업기간 : '22. 2. ~ '22. 12. ○ 추진방법 : 참여기관별 역할 및 예산분담을 통한 공동사업 추진 - 서 울 시 : 사업총괄, 대행사 공모？선정, 홍보마케팅 등 - 지 자 체 : 코스개발, 공동 홍보, 홍보비 지원 등(각 30백만원) ※ 참여지자체(10개 시·도) : 경기(가평, 포천, 파주), 전남, 강원, 논산, 예산, 충북, 경북 - 운영 여행사 : 상품운영, 모객, 홍보마케팅 등 ○ 사업내용 : K-스토리여행상품 운영 및 국내외 홍보마케팅 Ⅱ 세부 추진 내용 ？ 포스트 코로나 대비 글로벌 여행전문 OTA 플랫폼에 등록 및 홍보, SNS 및 구글 광고 등 온라인 홍보 마케팅에 집중 ？ 원데이 투어 신규 개설, 기존 운영상품 대비 짧은 여행기간으로 접근성을 높이고, KTX 등 교통수단 다양화로 고객편의성 제고 【K-스토리 여행상품 운영】 운영개요 ○ 수행업체 : PROJECT39(프로젝트 서티나인) ○ 운영대상 : 국내거주 외국인 및 서울여행 개별여행객(FIT) ○ 운영노선 : 총 15개 코스 (원데이 투어 9개, 1박2일 투어 6개) ○ 이용방법:글로벌 여행상품 플랫폼(OTA)에 등록 노출 - 트레이지, 바이에터 등 글로벌 여행상품 플랫폼에 등록 · 서울(한국) 인바운드 중심 여행플랫폼, 재방문-거주 외국인 방문 비율 높음 · 매월 접속자수 85만명, 충성도 높은 뉴스레터 풀 20만명 보유 · 즉각적인 모객과 운영으로 상품에 대한 평가 유리 · 글로벌 여행상품 판매 1위(트립어드바이저) 계열사 · 100여개 여행 플랫폼 내 상품 공급, 트립어드바이저 연계 노출 · 구글 등 글로벌 키워드 검색에 유리 ○ 상품가격 : 운영코스에 따라 상이 (원데이 31,000~60,000원, 1박 2일 90,000~200,000원) 교통, 식사, 가이드, 숙박, 입장료, 여행자보험 포함/ 개인경비 불포함 운영실적 ○ 운영기간 : ‘22. 9.~12. ○ 운영상품 : 총 15개 (원데이 9개, 1박2일 6개) 세부코스 별첨 - (원데이) 가평, 포천, 파주, 여수, 강원, 논산, 예산, 충북, 경북 - (1박 2일) 경기(포천-파주-가평), 충남(논산-예산), 충북, 전남, 강원, 경북 ○ 운영실적(’22.9월~12월) : 51회 운영, 총 829명 이용, 리뷰 179개, 후기 평점 4.96점(5점 만점) 구분 계 경기 (가평/포천/파주) 전남 강원 충남 (논산/예산) 충북 경북 운영횟수(회) 51 16 6 6 11 6 6 이용인원(명) 829 265 121 113 155 79 96 - 서울 오래가게 원데이상품은 별도 운영 (197명 이용, 오래가게 이용자 중 K-스토리 여행상품 연계 비중 46% (424명 중 197명)) ○ 대륙별 비율 : 필리핀/싱가포르/인도네시아 등 동남아시아 36%, 미국/캐나다 등 북미 25%, 영국/프랑스/독일 등 유럽 24% 등 【국내외 홍보마케팅】 한국 인바운드 전문 OTA사 등록 및 종합 페이지 운영 ○ 트레이지 플랫폼 내 종합 상품페이지 개발 - 서울-지역 연계 상품 ‘K-스토리 투어’ 종합 페이지 구성, 사업 소개 - 서울 체류 중이거나 방문예정인 관광객이 하루만에 손쉽게 즐기는 이색 체험 ‘하루만 투자하면 당신의 서울 여행이 더 특별해집니다, 테마로 즐기는 한국 곳곳 원데이투어’ 지역 위치 및 상품 테마 종합 정보 온라인 광고 및 SNS활용 홍보 진행 ○ 글로벌 뉴스레터 발송 홍보 - 총 140만건 (20만×7회) 발송, 뉴스레터 오픈/유입 20만7천 건 ○ 인스타그램 및 페이스북 포스팅 콘텐츠 활용 노출 광고 - 타깃 광고 (1차 9~10월, 2차 11~12월) - 트레이지 SNS 계정 내 홍보(포스팅 39건, 도달/조회 196,095건, 좋아요 8,613 건) ○ 구글 검색 노출 기본 광고 진행 - 총 24개 메타광고 및 구글 검색광고 교차 진행, 총 36만 2천 건 노출/조회 뉴스레터 sns광고 구글검색 키워드 설정 ○ 여행 인플루언서를 통한 SNS 콘텐츠 제작 및 확산 - 1만명 이상의 팔로워 수 또는 그에 상응하는 확산력 보유한 인력 중 선정 - 총 16회(팀) 참가, 포스팅 73건(인스타그램, 페이스북, 블로그) 경기도 전라남도 충청남도 말레이시아 & 싱가폴 K-스토리 투어 여행상품 해외 현지 홍보 ○ 말레이시아 여행박람회(MATTA) 참여 상품소개 홍보 - 서울-지역 연계 여행상품 테마와 QR코드 활용 부스용 배너 제작 종합 배너 경북 배너 충북 배너 - 한국관광공사(KTO)종합 홍보관 내 여행상품 종합 소개 - 충북·경북 관광설명회 및 부스용 배너 제작 전달, 여행상품 홍보 지원 - KTO 이벤트 스테이지 내 케이스토리 투어 상품판매, 현장 이벤트 진행 【기타 사항】 시도 담당자 종합회의 개최 ○ 일시/장소 : 2022. 7. 7.(목) / 서울시 인사동 지대방 ○ 참가자 : 11개 시도 업무 담당 - 서울시, 경기도(경기도, 파주, 가평, 포천), 강원도, 경상북도, 충청북도, 충청남도(예산, 논산), 전라남도 ○ 주요내용 : K-트래블버스 온라인 설명회, 답사 보고, 중간결과 보고 등 사업방향 및 목표 설명 각 지역 담당자 의견 청취 및 Q&A 지역별 현장방문 실무회의(7.12~21) ○ 총 9회: 가평군(7.12), 포천시(7.13), 파주시(7.14), 전라남도(7.15), 강원도(7.18), 예산군(7.19), 논산시(7.19). 충청북도(7.20), 경상북도(7.21) ○ 주요 협의사항 ① 각 지역별 관광자원 현장조사 및 담당자 협의 상품 재구성 ② 코레일(KTX) 등 협의 결과 최종 상품안 도출 Ⅲ 주요성과 및 개선방안 주요 성과 ○ 포스트 코로나를 대비하여 글로벌 여행전문 OTA 플랫폼에 등록 및 홍보, SNS 및 구글 광고 등 온라인 홍보 마케팅에 집중 - 기존에는 자체 웹사이트를 운영하였으나, 초기 모객을 위한 광고비용이 상대적으로 많이 필요하고 유입이 적어, 트레이지？바이에터 등 글로벌 여행상품 플랫폼에서 판매 전개 - 여행 인플루언서 섭외 및 구글 광고 등 온라인 홍보 마케팅 진행 ○ 원데이 투어 신규 개설, 기존 운영상품 대비 짧은 여행기간으로 접근성 향상 - 사전 홍보 및 예약기간 확보가 필수인 장기간의 여행상품이 아닌, 사업기간 내 서울 체류객의 즉시 이용유도가 용이한 원데이투어 형태 진행 - 원데이 45회/772명, 1박2일 6회/57명 이용으로, 93%가 당일 서울 출발, 도착이 가능한 원데이 투어 선호 ○ KTX 등 교통수단 다양화로 고객편의성 제고 - 기존의 버스 투어 형태의 K-트래블버스에서 K-스토리 여행상품으로 확장운영 - KTX를 활용하여 원데이, 1박2일 등 짧은 시간 내에 서울 외의 타지역 방문이 가능하도록 설계 ’23년 개선 사항 ○ ’22년 판매 및 고객반응 호조 상품 ’23년에도 판매 연계를 통하여, 기존 개발된 여행상품 안정화 유도 필요 - 매년 변경되는 여행상품으로 인한 고객 후기 및 인플루언서 자료 누적 어려움 해소 ○ 코로나19 앤데믹 전환으로 타국의 관광 재개 시기에 맞추어 영어 외 다국어 서비스 제공 ○ 여행 인플루언서 SNS 홍보 조기 진행 필요(10월 중) - ’22년에는 인플루언서 홍보가 11월에 진행되어 판매기간(9~12월)대비 다소 지연 Ⅳ 정산결과 붙임 2022년 K-스토리 여행상품 운영코스 ○ 원데이 투어 상품(9개) 테마 (상품명) 지역 세부 구성 비고 낭만 탈출 Romantic Getaway 경기 (가평) (서울출발) - 07:30 홍대입구역 픽업 - 08:10 명동역 픽업 - 10:00 남이섬 + 중식(자유) ？ 14:30 쁘띠프랑스 & 이탈리아 마을 - 16:50 가평양떼목장 & 카페 - 19:30 명동역 도착 - 20:00 홍대입구역 도착 - (서울종료) 버스투어 49,000원 (70%할인가) 자연의 선물 Gift from Nature 경기 (포천) (서울출발) - 07:30 홍대입구역 픽업 - 08:10 명동역 픽업 - 09:30 포천아트밸리 - 11:30 허브아일랜드 + 중식(자유) - 14:30 사과깡패 사과따기체험 (동절기 딸기농장 체험) - 16:00 산사원(전통술박물관&전통술시음) - 19:00 명동역 도착 - 19:30 홍대입구역 도착 - (서울종료) 버스투어 45,000원 (70%할인가) 오감만족 투어 Historical Walking 경기 (파주) (서울출발) - 07:30 명동역 픽업 - 08:10 홍대입구역 픽업 - 09:00 오두산전망대 - 10:00 DMZ 곤돌라 - 11:00 임진각 독개다리 & 벙커 + 중식(자유) - 13:30 헤이리예술마을 근현대사 박물관 & 자유시간 - 15:30 파주 프리미엄아울렛 쇼핑 - 18:30 홍대입구역 도착 - 19:10 명동역 도착 - (서울종료) 버스투어 31,000원 (70%할인가) 힐링 Relaxing Moment 전남 (여수) 서울출발 - 06:40 서울역 집결 - 07:05~10:17 KTX 이동, 여수엑스포역도착 및 전용버스 탑승 - 10:45 여수예술랜드- 12:30 이순신광장 + 중식(자유) - 14:00 여수 해상케이블카 ？ 16:10 여수아르떼뮤지엄 + 간단 간식(자유) - 18:05~21:18 여수엑스포역 출발, KTX이동 서울역 도착 - (서울종료) KTX+버스투어 60,000원 (70%할인가) 드라마틱 한류 As Seen on TV 강원 (강릉) (서울출발) - 07:40 서울역 집결 ？ 08:00~10:00 KTX이동, 강릉역 도착 및 전용버스 탑승 - 10:30 주문진 향호해변 BTS 버스정류장 & 영진해변 도깨비 촬영장 - 12:30 중앙시장 중식(자유) - 14:30 정동진역 - 15:00 하슬라아트월드 ？ 17:30 강릉커피(보헤미안) & 간식(자유) - 18:40~20:51 강릉역 출발, KTX이동 서울역 도착 - (서울종료) KTX+버스투어 56,000원 (70%할인가) 오직 한국만 Unique Korea 충남 (논산) (서울출발) - 10:00 시청역 픽업 ？ 휴게소 휴식 및 중식(자유) - 13:30 탑정호 출렁다리 - 14:30 밀리터리 체험관 & 서바이벌 체험장 ( 육군훈련소 입영식 및 주변행사 참관은 코로나 등으로 운영 보류) ？ 15:30 1950 스튜디오 - 16:30 미스터 선샤인 스튜디오 촬영장 - 20:30 서울시청역 도착 - (서울종료) 버스투어 37,000원 (70%할인가) 온천 하루 My Spa Day 충남 (예산) (서울출발) - 09:00 시청역 픽업 - 11:00 수덕사 + 중식(자유) - 14:00 덕산 스플라스 리솜 온천 워터파크 - 18:30 예당호 출렁다리 - 21:00 서울시청역 도착 - (서울종료) 버스투어 45,000원 (70%할인가) 건강 에너지 Boost Your Energy 충북 (제천) (서울출발) - 08:40 청량리역 집결 - 09:00~10:02 KTX이동, 제천역 도착 및 전용버스 탑승 ？ 10:20 모산비행장 BTS 뮤직비디오 촬영지(시즌별 적용) - 11:00 가스트로투어 B코스 + 중식(자유) ？ 13:30 본초다담 한방차 & 체험- 15:30 청풍호반케이블카 ？ 18:00 제천 중앙시장 석식(자유) - 20:01~21:05 제천역 출발 KTX이동, 청량리역 도착 - (서울종료) KTX+버스투어 40,000원 (70%할인가) 전통의 시작 Korean Tradition 경북 (안동) (서울출발) - 08:40 청량리역 집결 - 09:00~11:03 KTX이동, 안동역 도착 및 전용버스 탑승 ？ 11:30 하회마을(탈공연 등) + 중식(자유) - 16:00 월영교 및 인근 체험 ？ 17:00 안동 구시장(안동찜닭골목) 석식(자유) - 19:00~21:05 안동역 출발, KTX이동 청량리역 도착 - (서울종료) KTX+버스투어 31,000원 (70%할인가) ○ 1박2일 투어 상품(6개) 테마 (상품명) 지역 세부 구성 비고 서울 탈출 Seoul Weekend Getaways 경기 (파주) <1일차> 07:30 명동 8번 - 08:10 홍대입구 1번 - 09:00 오두산전망대 - 10:00 임진각 곤돌라 - 11:00 임진각 독개다리&벙커 + 중식(자유) - 14:00~15:00 사과깡패 사과따기 농장체험- 15:30 허브아일랜드 체험 및 석식(자유) ？ 호텔 숙박(호텔갤러리) <2일차> 09:00 포천아트벨리 - 12:30 남이섬 + 중식(자유) ？ 16:00 쁘띠프랑스/이탈리아마을 - 19:30 명동도착 - 20:00 홍대입구 도착 버스투어 1인 185,000원 2인 30,8000원 (할인가) 경기 (포천) 경기 (가평) 오직 한국만 Unique Korea 충남 (논산) <1일차> (월요일) (서울출발) - 10:00 서울시청역 픽업 - (휴게소 & 자율중식) 13:30 탑정호 출렁다리 - 14:30 밀리터리 체험관 & 서바이벌 체험장 ？ 15:30 1950 스튜디오 ？ 16:30 선샤인 스튜디오 & 촬영장 - 18:30 예당호 출렁다리 ？ 숙박 (덕산 스플라스 리솜) <2일차> 09:00 스플라스 리솜 온천 워터파크 + 중식(자유) - 14:00 내포 보부상촌 체험 ？ 15:30 수덕사 - 20:00 서울시청 도착 버스투어 1인 170,000원 2인 283,000원 (할인가) 충남 (예산) 건강 에너지 Boost Your Energy 충북 (제천) <1일차> 08:40 청량리역 집결 - 09:00~10:02 KTX이동, 제천역 도착 및 전용버스 탑승 ？ 10:20 모산비행장 BTS 뮤직비디오 촬영지(시즌별 적용) - 11:00 가스트로투어 B코스 + 중식(자유) ？ 13:30 본초다담 한방차 & 족욕 체험- 15:30 청풍호반케이블카 ？ 18:00 제천 중앙시장 석식(자유) - 20:00 의림지 야경 - 21:00 제천 숙박 (브라운도트 제천역점 / 엽연초하우스) <2일차> 09:30 도담삼봉 ？ 10:00 만천하스카이워크&어트랙션 - 12:00 단양 구경시장 중식(자유) - 13:30 패러글라이딩(카페산 또는 체험(옵션) 자유선택) - 15:15 고수동굴 - 17:00 단양역 출발, KTX이동, 청량리역 도착 KTX+버스투어 1인 90,000원 2인 12,1000원 (할인가) 충북 (단양) 힐링 Relaxing Moment 전남 (여수) <1일차> 서울출발 - 06:40 서울역 집결 - 07:05~10:17 KTX이동, 여수엑스포역도착 및 전용버스 탑승 - 10:45 여수예술랜드 - 12:30 이순신광장 + 중식(자유) - 14:00 여수케이블카 ？ 16:10 여수 아르떼뮤지엄 - 18:30 여수낭만포차 - 20:00 숙박 (유탑 마리나 호텔&리조트) <2일차> 10:00 보성 녹차밭(대한다원) - 중식(자유) - 13:40 순천만국가정원 - 16:15 순천만습지 - 18:27~21:18 순천역 출발, KTX이동, 서울역도착 KTX+버스투어 1인 200,000원 2인 343,000원 (할인가) 전남 (보성) 전남 (순천) 드라마틱 한류 As Seen on TV 강원 (강릉) <1일차> (서울출발) - 07:40 서울역 집결 - 08:00~10:00 KTX이동, 강릉역 도착 및 전용버스 탑승 - 10:30 주문진 향호해변 BTS 버스정류장 & 영진해변 도깨비 촬영장 - 12:30 중앙시장 중식(자유) - 14:00 강릉 커피(보헤미안) - 15:30 하슬라아트월드 - 17:30 정동진 - 호텔 투숙(동해 보양온천컨벤션) <2일차> 8:00 동해 보양온천(자유시간) - 11:00 도째비골 스카이밸리/해랑전망대 ？ 12:30 동쪽바다 중앙시장 중식(자유) - 14:00 무릉별 유천지 (액티비티) - 17:00 천곡 황금박쥐동굴 ？ 19:00~21:05 동해역 출발, KTX 이동, 서울역 도착 KTX+버스투어 1인 145,000원 2인 225,000원 (할인가) 강원 (동해) 전통의 시작 Korean Tradition 경북 (안동) 하회마을 권역 + 도산서원 권역 <1일차> 08:40 청량리역 집결 - 09:00~11:03 KTX이동, 안동역 도착 및 전용버스 탑승 - 11:30 하회마을(탈공연 등) + 중식(자유) - 16:00 봉정사 ？ 17:30 구시장(안동찜닭골목) 석식(자유) - 19:00 암산유원지(카페 폴모스트) - 21:00 숙박(한옥스테이) <2일차> 10:00 도산서원 ？ 11:30 군자마을 - 13:00 월영교 + 중식(자유) - 16:00 만휴정(미스터선샤인 촬영지) ？ 19:00~21:05 안동역 출발, KTX 이동, 청량리역 도착 KTX+버스투어 1인 98,000원 2인 139,000원 (할인가)

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20221230053507

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관광정책과-29166

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