아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 중부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] [국민신문고]수도요금청구 문의 드렸더니 싸우자고 하시는데 제가 아침부터... 안녕하십니까. 중부수도사업소 요금관리2팀장 입니다. 귀하의 민원(접수번호: )에 대하여 검토 후 답변 드립니다. 우선 고지서 송달 및 그와 관련된 민원응대에서 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다. 주소가 나와있지 않아 정확히 어디인지는 알 수 없으나 수도요금고지서는 서울시설관리공단의 검침사무실에서 검침원이 전달합니다. 전달 시에 통상적으로 우편함에 꽂아 놓습니다만 간혹 알 수 없는 이유로 분실되어 체납이 되기도 하고 민원이 발생하기도 합니다. 이와 관련하여 상담하고자 하였으나 저희 직원의 응대가 잘 못 된 것 같습니다. 혹시 이후에도 계속 고지서가 분실될 경우 중부수도사업소 요금과로 문의주시면 검침원과 대책을 논의하여 불편함이 없도록 하겠습니다. 고지서 미송달로 인하여 불편을 드린 점 그리고 저희 직원의 응대 상 문제점에 대하여 사과를 드리고 이와 관련하여 향후 같은 일이 재발하지 않도록 직원교육을 하도록 하겠습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 중부수도사업소 요금과 김수한(02-3146-2108)로 문의 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 요금관리2팀장 김수한 요금과장 12/20 강성오 협조자 시행 요금과-43994 ( 2022. 12. 20. ) 접수 ( ) 우 04605 서울특별시 중구 장충단로 88 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-2108 /전송 02-3146-2139 / seoul001@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27489090
20221222060007
본청
요금과-43994
D0000047000139
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1