다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 서울브랜드담당관-3315 결재일자 2022. 12. 20. 공개여부 부분공개(3,5,6,7) 방침번호 시 민 주무관 브랜드마케팅팀장 서울브랜드담당관 이흔정 권준승 12/20 강준령 2022 시 외국어 홈페이지 모니터링 5차 결과보고 2022. 12. 19. (월) 홍 보 기 획 관 (서울브랜드담당관) 2022 시 외국어 홈페이지 모니터링 5차 결과보고 시 외국어 홈페이지의 품질향상 위하여 언어별 원어민으로 모니터링단을 구성, 11월달에 5차 모니터링한 결과를 보고드림 1 추진 개요 추진근거 ○ 2022년 서울시 해외 온라인 홍보마케팅 용역업체 선정 및 사업추진 계획(도시브랜드담당관-7605, ’21. 10. 22.) ○ 시 외국어 홈페이지 모니터링 운영 개선계획(도시브랜드담당관-1025, ’22. 2. 9.) 추진내용(5차) ○ 활동기간 : 2022. 11. 1.~11. 11.(2주) ○ 제출인원 : 20명(영어 6, 중국어 간체 4, 중국어 번체 5, 일본어 5) ※ 활동인원 : 45명(영어 15, 중국어 간체 10, 중국어 번체 10, 일본어 10) ○ 활동내용 : 홈페이지 기능, 번역, 운영 등 현황점검 후 보고서 제출 - 원어민 입장 번역검수, 정보오류 및 해외 접속환경 등 기능 점검 - 통신, 검색 등 기능 진단 및 홈페이지 구성？운영에 관한 제안 수렴 4차 모니터링 추진결과 ○ 활동기간 : 2022. 9. 5.~9. 16.(2주) ○ 활동결과 : 22명(영5, 중간4, 중번7, 일6) 총 583건(160건 반영완료) 연번 구분 제출 유효 반영 비고 총계 583 171 170 1 번역검수 및 정보오류 부문 209 103 103 객관적인 제안 선별 후 반영 2 접속환경 등 기능부문 230 48 48 서울시 홈페이지 외 사이트 다수 3 홈페이지 구성 및 운영 제안 144 20 19 웹접근성 관련 제안 다수 ※유효 건 171중 반영되지 않은 1건은 현행화 관련으로 원본 사이트를 지속적 모니터링중 2 추진 결과 지적 및 제안 건수: 총 564건 ○ 번역검수 및 정보오류 부문 : 172건 ※ 타당한 내용은 홈페이지 반영완료 연번 주요내용 건수 비고 1 번역/표현 및 부정확한 내용 모니터링 172 검토 결과 타당한 제안 97건 (기 반영) ○ 접속환경 등 기능 부문 : 270건 연번 주요내용 건수 비고 1 홈페이지 접속 및 로딩 시간 모니터링 69 중복진단 다수 2 외부 사이트링크 오류 모니터링 146 3 UI/UX 모니터링 25 4 이미지 및 기타 오류 모니터링 30 ○ 홈페이지 구성 및 운영 제안 : 122건 연번 주요내용 건수 비고 1 웹사이트 디자인 개선을 위한 제안 39 이전 회차 보고서와 중복제안 다수 2 웹사이트 기능 개선을 위한 제안 및 기타 제안 83 모니터링 주요 내용 ○ 번역검수 및 정보오류 부문 : 원어민 입장에서 전반적인 어감 검토 - (공 통) 시제 등 문법 오류, 오탈자, 어색한 단어, 띄어쓰기 오류 등 - (영어권) 단복수, 대소문자 표기 오류 등 문법, 적절하지 않은 단어 변경 - (중어권) 어색한 문장부호, 일문 한자 및 간번체 혼용, 필요없는 단어 제거 등 - (일어권) 단어통일 및 비속어로 느껴질 수 있는 단어 순화 등 ○ 기능 부문 : 접속만족도 4.5점(5점 만점), 일부 페이지 간헐적 느림현상 - 접속환경이 양호하며 용량이 많은 페이지는 간헐적으로 이미지 전송 불가 ○ 구성 및 운영 제안 - 메인 배너 및 메뉴 등이 움직이는 속도가 너무 빠르므로 조정 요청 - 일부 편리한 사이트로 링크 연결 시 같은 언어권으로 연결되도록 제안 등 타당한 지적 및 제안 반영 내역 ○ 번역검수 및 정보오류 부문 : 반영완료(100%) ※ 모니터링 지적내용에 대한 언어별 담당자 우선 검토로 홈페이지 적용 완료 ○ 접속환경 등 기능 부문 : 개발 소요시간, 필요 경중에 따라 순서대로 반영 ○ 홈페이지 구성 및 운영 제안 : 일부 반영 및 향후 콘텐츠 제작 시 참고 3 향후일정 5차 모니터링 결과 반영 ○ 제안 및 지적사항 홈페이지 반영(수시) ○ 우수활동자 홈페이지 게재 및 안내메일 발송 : 12. 20.(화) ※ 우수활동자 : 최우수, 우수, 성실참여자에 따라 활동보상(아마존 상품권 ) 붙임 1. 원어민 모니터링단 우수활동자 선정내역(5차) 1부. 2. 원어민 모니터링단 지적 및 제안사항(5차) 1부. 3. 5차 모니터링단 우수활동자 의결서 1부. 끝.

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