아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신]시각장애인생활이동지원센터 서비스 제공관련 귀하께서 120전화상담을 통해 신청한 민원()은 “시각장애인생활이동지원센터 서비스 제공”에 관한 것으로 사료됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 장애인복지콜 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 귀하의 민원사항을 센터를 통해 확인한 결과, 이용자가 해당 층수까지 동행을 요청하는 경우, 운전원이 동행해야 함에도 불구하고, 해당 운전원이 마지막 콜로 급하게 응대하는 과정에서 적절하지 못하게 대응한 점 사과드립니다. 센터에서는 해당 운전원에게 적절치 못한 응대에 대한 주의 조치를 드렸으며, 추후 같은 일이 반복되지 않도록 센터에서는 최선을 다해 교육 및 운영에 힘쓰겠다고 답변하였습니다. 귀하가 주신 소중한 의견에 감사드리며, 답변 내용에 대해 문의사항이 있으시면 서울시 장애인생활이동지원센터(02-2092-0000) 또는 서울시 장애인자립지원과(02-2133-7461)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김규리 장애인편의증진팀장 강병민 장애인자립지원과장 12/15 김건탁 협조자 시행 장애인자립지원과-38146 ( 2022.12.15 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7461 /전송 02-0276-8887 / kkl0839@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27453442
20221217062007
본청
장애인자립지원과-38146
D0000046961452
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