아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신]장애인복지콜 차량 운영 및 관리 등 안녕하십니까? 귀하께서 120 전화상담을 통해 신청한 민원()은 “장애인복지콜 차량 운영 및 관리 등”에 관한 것으로 사료됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 관련 센터 확인 결과, 말씀하신 관제원들의 불친절 여부는 별도의 녹취 없이 임의로 판단하기는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, 얼굴을 마주하지 않고 하는 통화의 특성상 오해가 발생할 소지가 더욱 크니, 관제원의 친절한 응대 교육에 더욱 힘쓸 것이라는 답변을 받았습니다. 그리고 차량 내 악취로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀드립니다. 일부 운전원은 자부담으로 방향제를 사용하는 경우도 있으나, 방향제와 악취가 혼합되면 더욱 악취가 발생한다는 의견이 있어 센터에서는 별도의 방향제를 배부하지 않고 있습니다. 앞으로 차량 내부에 충분한 환기를 실시할 수 있도록 더욱 노력하겠다는 답변을 받았습니다. 귀하가 주신 소중한 의견에 감사드리며, 답변 내용에 대해 문의사항이 있으시면 서울시 장애인생활이동지원센터(02-2092-0000) 또는 서울시 장애인자립지원과(02-2133-7461)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김규리 장애인편의증진팀장 강병민 장애인자립지원과장 12/02 김건탁 협조자 시행 장애인자립지원과-37191 ( 2022.12.02 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-9611 /전송 02-0276-8887 / kkl0839@seoul.go.kr / 부분공개(5,6)
27354206
20221206060007
본청
장애인자립지원과-37191
D0000046844343
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