아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] [120문자신고 접수][※미통화이관시]○민원내용 안녕하세요... 안녕하십니까? 우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다. 귀하께서 신고하신 민원의 처리결과를 말씀드리겠습니다. 서울 스마트 불편신고 앱 이용과 관련, 동영상 첨부가 안 됨에 따른 불편사항을 문의하셨습니다. 이와 관련하여 확인한바, 아이폰 종류 중 OS버전13 이상의 경우, ‘동영상목록’에서 선택할 경우 동영상 첨부가 지원되지 않고 있습니다. 원인은 스마트불편신고 개발 프레임워크로 사용하고 있는 코도바에서 영상 첨부 기능의 버그로 확인되었으나, 기술적인 해결의 어려움이 있음을 이해하여 주시기 바랍니다. 다만 iOS와 코도바(cordova) 프레임워크 모두 매년 신규버전이 출시되고 있어서 해당 문제의 해결을 기대해볼 수 있다고 판단됩니다. 아이폰 동영상 목록을 활용, 신고가능한 방법은 1. 개인용PC(smartreport.go.kr)를 활용, ‘비회원 인증’후 신고(휴대폰의 동영상 PC로 사전이동), 2. 안전신문고 앱(행정안전부 관리) 활용을 안내드리며, 귀하께서 사용중인 기종이 아이폰(OS버전 13이상) 이외의 기종임에도, 동영상 첨부가 되지 않을 경우는 첨부용량을 확인하여 주시기 바랍니다. (동영상 최대 용량 100MB이하) 앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, 다시 한번 소중한 신고에 감사드립니다. 더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 서울시청 공간정보담당관 담당자 : 주란 ☏ 02-2133-2857 민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다. 주무관 주란 지도서비스팀장 서재호 공간정보담당관 12/01 이계문 협조자 시행 공간정보담당관-4271 ( 2022.12.01 ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 3층 공간정보담당관 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2857 /전송 02-2133-1071 / jooran@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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