문서번호 현장민원과-31978 결재일자 2022. 12. 1. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 현장민원과장 중부수도사업소장 진원덕 유충현 12/01 장청락 협 조 주무관 이상호 2022년 중부수도사업소 관내 수도계량기 교체 이행 실태 점검 완료 보고(서울시설공단대행) 2022. 12. 중부수도사업소 (현장민원과) 2022년 중부수도사업소 관내 수도계량기 교체 이행 실태 점검 완료 보고(서울시설공단 대행) 서울시설공단(중부수도관리소)에서 대행중인 수도계량기 교체 업무의 효율성 향상 및 시민 신뢰 제고를 위해 협약내용 이행여부 등에 대한 지도?점검을 완료하고 그 결과를 보고 함. Ⅰ 점 검 개 요 점검대상 : 서울시설공단 중부관리소(계량기 교체업무) 점검일정 : 2022. 11. 21(월) ~ 11.25(금) 점검인원 : 현장민원과장 등 5명 점검내용 : 수도계량기 교체 업무 전반 ○ 현장교육,계량기 교체 대행업무 처리규정 준수 여부 ○ 중대재해 예방관련 추진사항 등 ○ 계량기 교체원 인력운영 및 작업실적(만기,동파,폐전,기타교체,역류방지밸브 설치 등) ○ 민원접수 및 처리결과 ○ 계량기 수불 현황 ○ 계량기 미교체 사유 ○ 물품구매 및 관리실태 Ⅱ 점 검 결 과 수도계량기 교체원 현장 교육 및 업무처리 규정준수 : 양호 중대재해 관련 예방 추진사항 : 양호 수도계량기 교체업무 처리실태 구 분 작업내역 요구(건) 교체(건) 미교체(건) 소형 (50mm이하) 소계 29,848 29,848 - 만기교체 28,120 28,120 - 폐전철거 1,169 1,169 - 동파교체 559 559 - 만기 수도계량기 미교체 사유(교체장애) 구 분 계 공가 옥내관 노후 교체 거부 심도 장애 보호통 장애 밸브 고장 공간 협소 장애물 적치 유니언 재개발 장기 미사용,정수 처분등 매몰 기타 만기 교체 1,224 75 176 36 66 30 97 103 165 64 83 129 143 57 ※ 기타: 시멘트매립,방수코팅,타일등 ※ 미교체 건에 대해서는 시설공단 및 공사부서 통보, 추후 지속적으로 교체토록 독려예정 계량기 자재 수불부 현황 ○ 자재수불부 현황 :(수불부내역 별첨) - 민원접수 처리결과 : 양호(접수처리현황 별첨) ○ - 물품 관리 실태 : 양호(물품관리대장 별첨) 지도점검 종합의견 ○ 중대재해 및 산업보건 안전교육 및 직원 현장 교육은 잘지켜지고 있음. ○ 수도계량기 교체 업무 지침은 대체로 잘 이행되고 있으나 만기 미 교체 홍보 및 관리가 다소 미흡한 상태임. - 만기 미 교체 건은 대장관리 및 수요가 설득, 사전 홍보가 필요 ○ 수도계량기 교체 시 사전 안내 없이 교체로 인한 민원 발생이 다소 있음. - 수도 계량기 교체원 교육이 필요함. ○ 자재 수불 부 관리 미흡 : 계량기 분실이 발생하지 않도록 직원 교육실시 ○ 타 사업소 직원들에 비해 지역특성상 교체에 어려움이 있음. - 사대문 안 도심교통과 함께 단독주택 및 상가 밀집지역 차지비율이 타 사업소에 대비 높아 이동시간 소요 과다 - 단독주택 및 상가는 단독 수전으로 개별방문 - 구 시가지로 주택이 노후 되어 노후배관이 많아 교체원의 높은 숙련도 요구됨 ○ 건의사항 : - 중부수도사업소 현장 여건이 어려워 수도 계량기 교체원의 배치시 숙련된 직원 배치 요청 - 타 사업소에 비해 열악한 작업환경으로 인해 교체실적이 저조로 인한 교체원들의 성과장려금 지급시 불이익을 받고 있어 교체실적 산정시 타사업소와 별도로 실적을 집계 할 수 있도록 요청 Ⅲ 점검결과 조치 점검결과 및 건의사항 제출 : 본부 계측관리과 장애수전 수도계량기 교체 가능 방안 강구 시행 ○ 수용가에 대해 교체 협조토록 지속적인 홍보 시행 - 검침원 검침시 및 직원 현장방문시 교체협조 요청 등 ○ 2023년 시행되는 원격검침 스마트 계량기 교체시 강제시행 등 ○ 공사가 필요한 장애수전은 공사부서 통보 협조요청 응답소 민원 접수 및 계량기 분실건에 대하여는 서울시설공단에 직원교육을 실시하여 재발 방지토록 통보 붙 임 1. 중부관리소(계량기교체) 지도?점검 결과 보고서 1부. 2. 교체반 인력운영 및 작업실적 자료 1부. 3. 계량기 미교체 내역 현황 1부. 4. 수도계량기 자재수불부 및 계량기 분실 처리 내역 각 1부. 5. 민원접수 및 처리 내역 각1부. 6. 시설공단 안전교육 일지 1부. 끝.
27338514
20221202051007
본청
현장민원과-31978
D0000046839474
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1