문서번호 시민협력과-4122 결재일자 2022. 12. 1. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 시민협력정책팀장 시민협력과장 고은별 고경인 12/01 代고경인 2022년 제12~14회 갈등관리 교육 결과보고 2022년 제12~14회 갈등관리 교육 결과보고 2022. 11. 행 정 국 (시민협력과) 2022년 제12~14회 갈등관리 교육 결과보고 「2022년 갈등관리 교육 추진계획」에 따라 갈등관리 역량 강화를 위한 일정별 교육을 실시하고, 그 결과를 보고드림 □ 제12회 갈등관리 교육 ㅇ 과 정 : 시-자치구 매칭 등 연계사업 갈등관리 컨설팅 교육 - 강 사 : ㅇ 기 관 : ㅇ 일 시 : 2022.11.16.(수) 09:30~11:30(2시간) ㅇ 장 소 : ㅇ 참 석 : ㅇ 교육결과 - 공공갈등 이론 및 바람직한 해결방안, 공감 커뮤니케이션 등을 교육함 - 설문조사 결과 교육에 대해 ‘만족’(평점4.1)한 것으로 나타남 ※ 느낀점 혹은 건의사항 ① 갈등해결 방법에 대한 개선점과 해결책 마련 방법 등이 업무에 도움이 됨 ② 주어진 시간에 비해 내용이 방대함. 초급 분야로 좁혔으면 더 효과적이었을 것 ③ 강동구 사례를 분석하여 해결방법을 제시할 수 있는 실무 연계 교육도 필요 ㅇ 교육사진 □ 제13회 갈등관리 교육 ㅇ 과 정 : 사례중심 갈등관리 이해교육 - 강 사 : ㅇ 기 관 : ㅇ 일 시 : 2022.11.16.(수) 09:30~11:30(2시간) ㅇ 방 법 : ㅇ 참 석 : ㅇ 교육결과 - 공론화 및 갈등조정 사례 중심으로 공공갈등 이론 및 해결방안 등을 교육함 - 설문조사 결과 교육에 대해 한 것으로 나타남 ※ 느낀점 혹은 건의사항 ① 유익한 강의를 비대면으로 진행하여 아쉬움 ② 사례를 더 많이 넣어 사례 위주 교육으로 보강하였으면 함 ③ 대면으로 역할극도 하면 재밌을 것 같음 ㅇ 교육사진 □ 제14회 갈등관리 교육 ㅇ 과 정 : 중점갈등관리사업 컨설팅 교육 - 강 사 : ㅇ 기 관 : ㅇ 일 시 : 2022.11.22.(화) 14:00~17:00(3시간) ㅇ 장 소 : ㅇ 참 석 : ㅇ 교육결과 - 서남 집단에너지시설 건설사업 등을 대상으로 문제해결 관점 제시 및 갈등 조정 기법을 교육함 - 설문조사 결과 교육에 대해 한 것으로 나타남 ※ 느낀점 혹은 건의사항 ① 공감을 통한 소통으로 갈등관리 할 수 있다는 것을 배움 ② 일정부분 갈등해소에 도움이 되었음 ㅇ 교육사진 □ 행정사항 ㅇ 참여자 교육 시간 인정 ㅇ 강사료 및 원고료 지급 : (서울시 인재개발원 강사수당 및 원고료 등 지급기준) - 강 사 료 : - 원 고 료 : - 예산과목 : 행정국 시민협력과, 사회협력을 통한 상생도시 구현, 예방적 갈등관리 및 역량강화, 선제적 대응을 통한 예방적 갈등관리, 일반운영비, 사무관리비 붙임 1. 설문조사 결과 각 1부. 2. 참석자 명단 각 1부. 끝.
27338240
20221202051007
본청
시민협력과-4122
D0000046837420
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