아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 동부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 처리 우리시 응답소에 접수된 이사정산 요금 관련 민원에 대하여 아래와 같이 회신하고자 합니다. <회신 내용> 안녕하십니까? 상수도 행정에 대한 깊은 관심 감사드립니다. 응답소(접수번호: )를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 민원 내용은 이사정산 요금계산 시 직전 납기 기준으로 공동 사용량을 부과하는 것이 부당하다는 내용으로 이해됩니다. 먼저, 전화상담 시 기분 상하신 것에 대해 깊이 사과드립니다. 이사정산은 부동산, 전출자 등께서 계량기 지침 확인 후 신청하시면 해당 지침까지 요금 계산되며, 공동 사용량이 발생하는 건물의 경우 직전 납기 사용량 기준으로 계산 후 합산하여 안내드리고 있습니다. 정확한 공동 사용량은 주계량기 포함 모든 세대 계량기 검침 시 확인 가능하나, 현실적인 어려움이 있어 직전 납기 기준으로 계산하고 있습니다. 다만, 귀하께서 등을 고려하여, 추가된 공동 수도요금이 면제되도록 처리하겠습니다. 해당 요금은 유선 안내 받으신 것과 같이 2023년 1월납기 정기분 요금에 차감될 예정입니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 요금과 이은주 주무관 (☏02-3146-2718)에게 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 이은주 요금관리1팀장 代이재욱 요금과장 11/28 김광식 협조자 시행 요금과-39710 ( 2022.11.28 ) 접수 ( ) 우 04744 서울특별시 성동구 고산자로10길 13, 2층 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-2718 /전송 02-3146-2739 / lej2019@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27296660
20221129051007
본청
요금과-39710
D0000046803978
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