아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 답변[차량번호 인식불능 및 주차직원 불친절 관련] 안녕하십니까? 먼저, 잠실한강공원 주차장 이용에 불편을 끼쳐드려 송구하다는 말씀을 드립니다. 귀하의 민원내용은 잠실한강공원 제1주차장 주차차단기의 차량번호 인식 불능으로 신속 정확하게 인식이 되도록 점검을 요청하신 것과 주차직원의 불친절에 대해 시정조치 및 교육이 필요하다는 내용으로 이해됩니다. 잠실한강공원 제1주차장 주차차단기는 시험검사를 거쳐 금번 신규 설치한 기기입니다. 그러나 귀하께서 차량번호 인식불능 에러로 점검을 요청하셔서 주차시스템 보수 정비업체에 정밀 점검을 의뢰하였습니다. 또한 해당 주차직원의 불친절한 민원응대에 대하여 주차장 운영업체(㈜하이파킹) 관리소장으로 하여금 주차장 직원에 대한 특별 민원응대 교육을 실시하도록 하였고, 불친절하게 민원응대를 한 근무자에 대하여는 엄중 경고 조치하였습니다. 주차장 이용에 불편을 겪으신 귀하께 다시 한번 송구하다는 말씀을 드리며, 기타 공원주차장 이용관련 문의사항은 공원시설과(박병헌 주무관, 02-3780-0841)로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 박병헌 공원시설과장 11/24 양돈욱 협조자 시행 공원시설과-24802 ( 2022.11.24 ) 접수 ( ) 우 05500 서울특별시 성동구 강변북로 257, (성수동1가 642-25) / http://hangang.seoul.go.kr 전화 02-3780-0566 /전송 02-3780-0560 / bhpark89@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27294958
20221129051007
본청
공원시설과-24802
D0000046761027
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