결재문서

응답소 민원에 대한 처리결과 알림

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 마 포 소 방 서 수신 (경유) 제목 응답소 민원에 대한 처리결과 알림 님 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)에 신청하신 민원은 마포소방서 재난관리과에서 접수하여, 그 결과를 아래와 같이 알려드립니다. 귀하의 민원 내용은 구급대원의 불친절 관련 내용으로 이해되며, 다음과 같이 답변 드립니다. 서울소방재난본부 및 마포소방서는 항상 시민의 위급한 상황에서 소중한 생명과 재산을 지키기 위해 항상 최선을 다하며 출동을 하고 있습니다. 귀하의 민원내용과 관련하여 구급대원의 당시 진술을 들어본 결과 구급대원은 본인의 임무를 다하고자 귀하의 최초 상태를 확인하고 문진을 하는 과정에 정중하게“담배를 꺼주세요”라고 요청한 것이고, 귀하가 제기하신 민원 내용대로 강요나 위협적인 행동은 없었다는 것을 확인하였습니다. 공무원은 친절하게 직무를 수행하여야 하고, 친절함은 아무리 강조해도 지나침이 없을 만큼 구급대원 업무처리 과정에서 생긴 부분이라 생각되며, 앞으로도 귀하의 소방발전에 대한 깊은 관심 감사드리며, 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 궁금하신 사항은 마포소방서 재난관리과 구급팀(담당자 정지용 ☏ 02-6981-7861)으로 문의 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 마 포 소 방 서 장 담당자 정지용 구급팀장 권영중 재난관리과장 11/25 강성호 협조자 시행 재난관리과-25544 ( 2022.11.25 ) 접수 ( ) 우 04098 서울특별시 마포구 창전로 76, (신수동) 마포소방서 재난관리과 구급팀 / http://fire.seoul.go.kr/mapo 전화 02-6981-7861 /전송 02-715-0915 / aiger1@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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응답소 민원에 대한 처리결과 알림 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 마포소방서 재난관리과
문서번호 재난관리과-25544 생산일자 2022-11-25
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 정지용 (02-6981-7861) 관리번호 D0000046790328
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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